8月31日,一场有温度、有深度、有态度的品牌答谢会在徐州落下帷幕,一时轰动商业圈。
这场以“三生有幸 与光同行”为主题的“三周年答谢会”迎来了各界重量级嘉宾近500位,共同见证这场与苏北商业的时代对话。
一起来看看这场答谢会的精彩之处!
内容“卷”
内容策划有温度
区别于传统答谢会的套路,本次新城商业徐州区域在答谢会的内容策划上充分围绕三年里与品牌共生共荣、共同成长、相互成就的理念进行节目策划、场景营造——
答谢会伊始,一部开场MV《我们这三年》串联了新城商业徐州区域和品牌伙伴们,三年来相携相伴、共同成长的点点滴滴。
过往项目运营的优秀成果,离不开团队与商户的共建共创。大会现场,新城商业徐州区域分别为优秀店长、优秀合作代理商、优秀合作品牌颁发了重要奖项,同时将优秀代表的奋斗故事通过现场大屏视频、展板氛围的形式进行展现,以满满诚意表达新城商业徐州区域对于合作伙伴的尊重与用心。
以平凡致不凡,为致敬一位又一位在平凡中表现出非凡勇气、非凡业绩的品牌伙伴的鼎立支持。新城商业徐州区域特别邀请森林鸟董事长王延文先生、逅道董事长朱光磊先生、朗香董事长陆松龄先生、元素简董事长龙创生先生、爱朗董事长丁飞先生,5位品牌挚友打造“艺尚重机组合”联袂献唱【凡人歌】,歌颂平凡工作中的璀璨光芒。
为感谢五位品牌挚友的倾情演出,新城商业徐州区域总经理周旺先生特别代表区域公司敬赠了吾悦广场特别订制的珍藏版首发单曲CD作为纪念,细节暖心。
大会现场,新城商业徐州区域管理团队共同献唱《光阴的故事》,通过大屏视频对过往三年与品牌共同奋斗创业的回顾,以及现场歌曲的深情演绎,让现场与会嘉宾共情回望他们与光同行的奋斗故事,将整场气氛推向最高潮。
晚宴环节,由新城商业徐州区域工程物业部20位员工打造的舞狮队,现场祥狮献瑞为所有嘉宾带来生意兴隆、财源滚滚的祝福!
高度“卷”
主题解读有深度
大会现场,新城商业徐州区域总经理周旺以主旨演讲的形式,对大会主题《三生有幸 与光同行》进行了诠释解读,既向与会嘉宾阐述了本次答谢会的深层内涵、升华了大会基调,更是对过去三年徐州区域成长与收获的深情回望。
对于“三生有幸”,周旺总基于“职场人、一个商业项目、各位品牌方或老板们、合作关系”等不同维度,以“幸运”作为切入点,用一个个温情暖意的故事娓娓道来。
通过与宿城项目资方夏方军董事长的合作故事,阐述了“遇到好的团队、有格局的资方”对于一个项目是好运的理解,案例栩栩生动,夏总洞察力与决策力上的远见让人折服。同时,也映射出众多合作伙伴对于吾悦广场的信任、共赢的态度。
通过三位优秀店长如何将店铺扭亏为盈的奋斗故事,将“对于老板/品牌方,遇到聪明且靠谱的店长是好运”的理解娓娓道来,令人信服的同时,也让各品牌方对后续环节中优秀店长的颁奖更加期待。
以海澜之家谈建业和优秀合作代理商许剑锋的合作故事,阐述了“对于合作共赢而言,遇见对的人,彼此信任和支持,这是好运。”更传递出“信任是一种态度,被信任是一种幸福”的进一步升华解读!
对于“与光同行”,周旺总从当下“世界大变局视野下,未来充满不确定性,唯一不变的就是变化”阐述吾悦广场打造的平台生态系统,解读“深度运营,就是未来商业的那一束光!”
以丰县消费者满意度视角,将顾客从投诉、满意度差到留言赞许、满意度大幅提升的曲折故事娓娓道来,得出“服务,不是口号,而是责任和使命,持之以恒,让顾客真实感受到被尊重和被重视”的理解!
用户是锚点,它既是深度运营的起点也是终点。周旺总引用德鲁克的话“企业唯一的使命是创造顾客”带出“顾客为什么会忠诚于你”的灵魂拷问,并告诉我们答案“取决你坚持做什么(产品/服务/懂ta)”!
奋斗的人永远年轻,追光的心永远炙热!通过主题演讲解读,我们可以预见:一个全新的新城商业徐州区域,风华正茂,坚定无畏,满怀希望,正在驶向梦想的星辰大海。
规模“卷”
服务细节有态度
这场答谢会新城商业徐州区域不仅邀请到新城控股集团(上海)党委书记、副总裁张丽萍以及新城控股商业管理事业部商业内容发展中心总经理陈小娣的莅临,更迎来了各界重量级嘉宾近500位,从规模上来说,可以算是疫考结束以来商业圈内齐聚人数最多的一次答谢会。怎么做好如此多嘉宾的接待,新城商业徐州区域有自己的秘密武器——细致、真诚、用心!
以车辆调度为例——
· 所有车辆均清洗如新,并张贴答谢会的车贴,统一标识便于辨认和宣传;
·车内均配备充电宝、答谢会议程、矿泉水、湿巾、纸巾、雨伞、三头充电线等,服务用品齐全便于品牌贵宾乘车使用;
·给需要接站的品牌贵宾均发送问候短信,短信包含答谢会时间、接站人员信息、车辆、以及出行天气及问候;
·车站安排专人定岗,根据品牌贵宾到达时间,车辆及时调度跟进,便于贵宾及时上车。无需等候;
·品牌贵宾到达会场均提前告知对应人员接待,避免商户有陌生感,让其宾至如归;
以节目演出为例——
· 提前1个月进行录音棚歌曲录制,先后奔赴多座城市进行素材采集用于MV背景视频制作。视频剪辑制作过程中组织审片不少于10次,反复打磨只为现场最好的呈现;
· 提前为《凡人歌》五位品牌董事长制作手绘组合海报画面,7易其稿;
· 提前2个月预订演出现场彩排指导老师,提前2天,彩排老师到达现场熟悉场地;
·《凡人歌》、《光阴的故事》协调演出人员现场彩排不少于10次,确保演出效果;
·为《凡人歌》五位品牌董事长提前1个月精心制作专属CD专辑礼物,专辑封面画面制作反复设计、打样,确保最佳呈现品质;
· 为现场演出节目均制作预告片,其中《凡人歌》单曲特别邀请到江苏知名主持人成杰思为其发声宣传推广;
以引导接待为例——
· 区域总现场参与全流程演练、以及每一次节目全程彩排,组织动员会宣导各项接待服务事项落实;
·会场下客区设置接待员,为品牌贵宾开启车门,贴心指引至入口处;
·地下停车场引导车辆有序停放,张贴指引地标,并礼貌控梯,减少嘉宾等候时间;
· 组织区域客服精干力量,在内场签到处为品牌贵宾提供手环佩戴、行李寄存服务,让品牌贵宾无后顾之忧;
· 组织区域物业精干力量,设置专职机动巡逻人员,为会场的安全有序保驾护航;
可以看出,新城商业徐州区域处处用心、诚意满满。活动组织过程中也得到合作方的大力支持,本次活动用酒赞助方即为泗洪泗州吾悦广场甲方——江苏分金亭酒业集团,得到孙敏董事长的大力支持!
写在最后:
在新城商业徐州区域成立三周年之际,能够举办一场如此创意十足且温情满满的答谢会,着实感受到了活动策划的用心、服务接待的细心。不同于以往答谢会,这场答谢会无论是在创意、设计、还是嘉宾体验,很多细节方面都有值得借鉴之处。
这场答谢会有惊艳到你吗?欢迎留言探讨。
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