多元化渗透,商业革新。
标新立异的社区商业、非标商业等新形态层出不穷,赋予市场万千缤纷。与此同时,内卷愈演愈烈,出圈成首要目标。而聚客离不开“独特与好奇”的引导,“人无我有、人有我优、人优我新、人新我奇”是为出圈之道。也因此,无数商业项目或引特色品牌、或推新奇玩法,只为撬动流量变身“网红”。于是,流量向“实力派”转型成为必然,稳定再增长,即谓可持续。
作为市场曾经的王者,传统商场从未间断对长存之路的探索。于市场而言,那寥寥无几的成功者更具价值,借其经验,悟长存之道。出身津门的天津大悦城,就是一个值得借鉴的对象。
12年商业沉淀,天津大悦城红的不一般,成为天津新地标,奏响商业最强音。十余年来,它始终保持天津商业客流量之首。而穿越周期的秘密则是回归商业本质,以持续生命力,读懂消费者。
天津大悦城以潮流之名与青年共成长,12年间,它以创新打造诸多行业“首个”,成为天津乃至全国潮流引领者。2013年,全国首条属于青年人的主题街区-“骑鹅公社”横空出世;同年,打造线下青年消费主场的原创IP-大悦疯抢节诞生,引发行业效仿;2015年,全国首个O2O会员体验平台-良食局上线;2018年,全国首个宠物友好街区-旺街亮相;2021年,全国首个MALL内草莓Town音乐生活节开燥……始终站在青年视角的天津大悦城,时刻满足年轻人对新事物的探索、对个性的追求。
潮范儿的生活方式,自此在天津有了归处:90后潮人随时能抽上限量版潮鞋;00后新新人类,在剧本杀等场景中,解锁着沉浸式社交快乐……
商业服务于人,雕琢生活。在天津大悦城这份独特的生活方式画卷中,人文符号蔓延,一个精神共鸣场由此铺开。
01
生活方式圣地
寻觅高阶生活的答案
在过往之中,购物中心的关注度多聚焦能否吸引大众,使其产生消费行为。而如今,购物中心不仅在意空间设计、场景搭建,更强调消费者体验。
购物不再是唯一目的,逛的体验和社交成为新需求。一些购物中心之所以能成为城市封面,往往就在于抓住这一痛点,无论是品牌布局还是场景体验营造,皆传递出一种生活理念与态度,解锁美好、极富质感的生活方式。
品牌则是链接商业场域和消费者的重要一环,他们借以品牌价值与精神理念,与消费者建立“思想”与“情感”的互动,兑现大众对美好生活的愿景。品牌布局中,用户思维是关键,时代在变、用户也在变,品牌自然也不能独善其身。走过12年的天津大悦城,用推陈出新的品牌落位,诉说陪伴与成长的美好。
当乐于尝鲜、注重体验式消费的Z世代成为消费主流,天津大悦城带着话题感十足的网红餐饮品牌组团出道:烘焙界牛角包之神的BUTTERFUL&CREAMOROUS黄油与面包、纽约神级汉堡SHAKE SHACK、诗境般的美食社交空间大树餐厅......借品牌潮力,为追求个性的时尚弄潮儿造就一个自我表达的生活场。
品牌如何弄潮搏浪,融合在地文化都成为心照不宣的默契。犹如未开业已引热议的SHAKE SHACK,无数年轻人在社交平台猜想,其或以麻酱味儿、或以煎饼果子味儿亦或其他限定味道来“示爱”天津。而它更以天津话定制全国首个声音围挡,涵盖天津之眼、包子等多个天津元素,让天津青年人在这里释放个性。
不止年轻客,天津大悦城12年的坚持,更以品质加码,融入年轻家庭与中产客群的高阶生活追求,一代陪伴,从年少到年老。高达基地satellite华北首店等组成多元的业态布局,让潮玩及小太阳家庭客群纵享欢聚时刻;围绕项目中庭,多个天津首店及国际高端品牌分列左右。既有国际精致生活的代表Lululemon,也有专注于手工高品质咖啡的% ARABICA......满足城市精英对高雅生活的无限遐想。
商业有界,生活无界。
02
符号美学
艺术人文的美好缩影
车尔尼雪夫斯基曾说:美是生活,是应当如此的生活。
美是看见,美是热爱,美是追求。生活之美,存在于各式符号中。或为人文、或为自然,或为精神、或为物质......
而人文与艺术,则是这场符号美学中一道独特的风景。生活消费场景的变迁,购物中心也开始唤醒人文和艺术的力量。纵观全国优秀的购物中心,策展艺术+空间/场景,成为一种趋向成熟的模式。也通过这些文化符号,购物中心为年轻人构筑沉浸式社交消费场景,为其提供情绪价值,共情消费者,再造城市生命力。
持续奋进的天津大悦城,以精神文化符号,构建城市乌托邦,链接无尽美好。从去年的“虎年”海报展、闹嗨潮流艺术节,到今年的《你好啊,大艺术家》展、青年艺术预见季3.0、知乎「新知青年大会-新知海岸」,天津大悦城利用商业空间,将艺术“内容”对公众讲述,让大众近距离触达艺术之美。
借助天津大悦城这方舞台,艺术走向大众,也融于生活,在天津大悦城成长起来的主理人品牌近30余家,艺术品牌主理人与商业一起成长。“5号车库”的川上陶艺主理人滕媛媛深有体会,“8年前,得益于大悦城这个平台,那时我作为行业新人,有缘在5号车库开了第一家店,发展至今在全国拥有了16家店。虽然见了更大的世界,但我最爱还是大悦城。是它,让我对艺术的热爱在商业中得到给养,为我的梦想插上了翅膀。”
人文与艺术不止魅力,更具经济活力。刚刚结束的周杰伦天津演唱会,助力天津综合消费超30亿元。而在这场经济盛宴中,天津大悦城扮演重要的角色。演出前,天津大悦城携手中国移动咪咕,携巨型星际开拓•周引燃津城,引发一众打卡潮。更有告白篮球、周同学手办、城市限定T恤等周边产品助力粉丝经济。
在人文和艺术符号浸润下,诸如天津大悦城般的购物中心不再仅仅作为购物场所,而是一张城市文化名片,一泓城市经济的活力源泉。
03
强化粘性
私域流量池造就共鸣场
“始于颜值、陷于才华、忠于人品”的爱情表述同样适用于购物中心。
无论是生活方式的营造,还是艺术跨界的尝试,最终都为收获青睐。让消费者或从最开始的一时冲动,变成心甘情愿的长久跟随。而这依靠的是忠实的“会员”,也是众多项目不懈追求的私域流量。毕竟相较于从公域流量中抢客,项目自身的私域流量维护成本较低,效果也更好。
当然,这片蓝海早已被发现,但是拥有成熟会员体系的购物中心并不多见。8年前,天津大悦城凭“良食局”开启会员体系之路,之后经过智能会员中心、沉浸式会员中心的完善与革新,累计注册会员量150万,占天津总人口的十分之一,在当下天津购物中心中,私域流量领跑向前。
去年,天津大悦城会员销售总额达13.86亿,会员新增20万人。凭借高会员粘性,天津大悦城在今年经济复苏之际,实现了销售额快速回升。“我们是品牌旗舰店,货品齐全,潮品种类较多,这个假期营业额翻了一番,月度冲刺400万。”潮牌MLB负责人访谈中说到。
消费者访谈中,会员对大悦城的喜爱更是溢于言表,“虽然很多商场都有这个品牌,但天津大悦城的店更新快,款式也更新,非常喜欢来逛。”
未来要走的长远,增强会员粘性是制胜法宝,被偏爱的情感共鸣,给予重视。善于探索的天津大悦城,上线会员周年H5账单、制作周年定制礼,周三会员日等,以专属的“爱”为百万会员开辟一方交流与生活创想体验的天地。
--结语--
时代更迭,消费趋势不断变化,无论购物中心如何创新和变革,满足人之需求、回归生活的本质不会变。天津大悦城,依靠品牌和文化,借助新潮与品质,为大众营造一个城市理想生活场,释放无限生命力。
有媒体人曾这样评价天津大悦城,“城市最火热的生活面貌在这里呈现、最美好代际回忆在这里记录、最当下的社会情绪在这里被关照”。深耕天津12年,秉承“年轻、时尚、潮流、品位”的大悦城品牌,已成为天津独有的精神名片,与城市的理想生活息息相映,这便是一代代天津人对城市生活的憧憬与热爱。
12年间,天津大悦城犹如藏在时光里的美好,一直散发温暖与生命力,大悦城品牌对天津商业更新的步伐坚定且有力。继天津大悦城、天津和平大悦城之后,备受期待的天津西青大悦汇即将于12月底惊喜绽放......大悦城品牌,引领天津商业迭代革新,持续赋能区域、城市升级。
天津大悦城副总经理战媛:创新创造是商场品牌DNA和最重要的核心竞争力,这包括概念的创造、空间的创造产品和服务的创造。
从骑鹅公社、到五号车库再到超级工厰,天津大悦城用主题街区为购物中心创造了一个“客流发动机”。
中信国际大厦“信荟CITIC World”将在3万平方米的空间打造一个功能多样化、造型艺术化的商业场域,涉及购物、文娱等业态。
关键词:信荟CITIC World中信国际大厦 2023年10月16日
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