海伦堡商业迈入新十年：锚定长期主义 坚持高质量扩容

从初创起步到规模增长，走过十年，海伦堡在商业的长河中不断向前奔涌，它以精诚之姿倾力而行，在城市级/区域级商业中心、社区型商业街区以及创意产业园区领域书写着商业力量。

回看这位心中有火，眼底有光，脚下有路的“少年郎”的行进轨迹：下足长久功夫，步步稳扎稳打，功到自然成！

本文，赢商网将从布局策略、内容运营等多个角度拆解海伦堡商业的成长之路。

生 机：十 年 成 才

精准占位市场 稳步扩大规模

2013年，广东肇庆项目亮相，这标志着在地产圈精心耕耘二十余年的海伦堡开启了商业新篇，以远见之姿勇立潮头，服务市场需求，为城市发展注入内核驱动力。

从广东逐浪启新篇，到移师上海，面向全国，再到出海马来西亚。历经十年市场风云，海伦堡商业逐步建立起自己的市场占位。

根植于海伦堡地产集团强劲的企业实力、优秀的市场口碑，海伦堡商业步稳意坚。广东首作四会海乐荟（原名：四会海伦广场)之后，海伦堡商业在向光而行的道路上步履不停，2015年在西南战略要地成都落地第二子。

●海乐抱抱节荧光夜跑广州

为了提升商业辐射范围和能力，加速全国化的布局，2017年海伦堡商业将总部迁移至营商环境更加优质的上海。

随着拓展步伐加速，海伦堡商业在消费者需求与自身发展之间寻找到了动态平衡，秉承“与你共生美好”的品牌理念，2020年它宣告了全新的品牌战略：未来将通过海乐世界、海乐城、海乐荟三大产品线和海乐堡创意园，打造差异化服务，四条产品线齐头并进，全力推进商业发展。次年，昆明海乐世界（开业时间:2021-12、已签约348个品牌）的惊艳亮相标志着品牌升级战略顺利落实，海伦堡商业也由此进入全新的发展阶段。

行至今日，海伦堡商业的第十年，其在国内外12个城市布局近20个在建和运营项目。据海伦堡商业介绍，2023年集团在营8个商业项目，预计年销售额达到40亿元，客流总量超6000万。

商业版图持续扩容，规模连年增长，时光轴上刻着海伦堡商业每一步奋斗的足迹，它具体的商业实践又是什么样呢？

沉 淀： 十 年 锤 炼

夯实运营根基 聚拢80万会员

“细致”是海伦堡商业的特色标签之一。

10年8座项目，海伦堡商业在徐徐雕刻与打磨着消费空间的质感。对于每个细节都追求完美，精益求精，这是对工匠精神的传承，更展现了一个大企为给人们生活增添幸福底色的担当。

以过去的2023年为例，海伦堡商业在变幻莫测的市场中主动谋变。针对已经成熟运营多年的南京海乐城项目，围绕“市场洞察力”、“潮流感知力”和“消费共情力”三个关键词，开展一系列的升级改造动作：

• 从消费者的兴趣、乐趣出发，进行品牌更新升级，加码体验业态，引入潮流品牌，提升自身的“体验”属性。

• 营销活动方面，联合品牌举办汽车科技互动展，潮流品牌发布会、各类市集等互动推广型活动，同时作为一个富有创新精神的企业，南京海乐城还与多项目共同推出如微假期、抱抱节等极具特色的自主IP活动，值得一提的是，该项目全年度每周都有活动轮番上阵。

●南京海乐城抱抱大赛

事实证明，南京海乐城自我革新的组合拳效果颇有成效，不仅聚客效应明显，实现了客流和销售额的双胜利，同时不断深化着消费者心中地理与心理双重地标的地位。

●南京海乐城5周年庆

与此同时，旗舰项目也在全方位地加强创新运营。作为最能代表海伦堡商业的创新精神和运营水平的作品，全国首个旗舰项目海乐世界Living Mall中，三大商业产品海乐世界、海乐城、海乐荟连成片。海乐世界Living Mall建立起以“运动+休闲+艺术+商业+文化+旅游”的商业定位，通过复合式业态组合、特色主力店拉动、年轻潮流生活方式植入等策略引领全新生活消费。

●昆明海乐世界实景图

其在地化探索与实践，落在昆明这座城市的烟火日常之中，并与城市经济发展产生正向互动。地缘上与文旅场馆串联起休闲、游学与文化体验等个性化旅游路线，还将少数民族文化与特色节庆互动穿插到营销主题中，诠释了少数民族的独特魅力。

●昆明海乐世界主题活动

海伦堡商业还在积极地进行着业态调整和品牌升级。

据不完全统计，2023年海伦堡商业各项目完成品牌焕新近300家，其中近53%为高品质连锁品牌或首店品牌。既有MLB、CHIC PARK、MixBlu、海澜之家、九牧王等优质零售品牌，也有名创优品、The Green Party等生活配套类零售。

为应对席卷各地的“黄金之风”，各项目还加强了对黄金珠宝品类矩阵的打造，筛选出周大福、周大生、六福珠宝、金至尊、老庙、老凤祥、明牌珠宝等受消费者青睐的品牌，通过精心搭配，做有机组合，碰撞出多样的火花。

同时，为迎合年轻消费者的多元需求，海伦堡商业引进了自带网红流量属性的西塔老太太、太二酸菜鱼、朱光玉火锅、晋家门、沙胆彪等知名连锁餐饮品牌，好利来、喜茶、霸王茶姬、马伍旺等休闲餐饮品牌。

商业的本质在于人与场的链接，海伦堡商业不只是提供了消费空间，以88海乐BAOBAO节、会员节等为代表的全年主题性、节令性活动正在拓展商业空间的边界，触达消费者内心，深化与他们的链接方式。截至2023年11月，海伦堡商业会员总数共计80万，这个数据反映了其对消费群体精准的把握。

●昆明海乐世界商圈-京东mall盛大开业

不断修炼内功，提升内容力，做可持续生长的商业，这是海伦堡商业对品质的坚守。

迸 发： 十 年 进 阶

发力数智创新 吹响进击号角

伴随着互联网技术变革的加速和消费需求的持续升级，利用数智化赋能商业运营，已成为购物中心提升运营效率的“利器”。

海伦堡商业的数智化布局也一直为更加精致的商业内容助力，驱动实体经济创造更大的价值。数智化是一项长期的工程，基于对市场和消费者的研究，海伦堡商业持续发力数智化创新，搭建数字化平台，将管理业务线上化，实现降本增效，提高经营决策能力。广场端、顾客端以及商户端三方高效应用精准推动线下实体商业的运营。

回望过去十年，海伦堡商业聚焦3+1四条产品线，多元化的发展路径更加清晰，它打磨出了昆明海乐世界、南京海乐城等商业标杆，领跑区域商业发展，推动城市经济活力攀升，在行业内展现了运营力和潜力。

立于全新的起点上，海伦堡商业再探前路。

下一个十年，是迈向高质量发展的关键时期，海伦堡商业将继续探索“以顾客为中心”的商业模式，通过精细化管理建设提高综合竞争力，构建可长期发展的品牌价值体系，践行一店一策的理念，深耕云贵川区域，并稳固在珠江三角洲、长江三角洲地区的地位与优势，复制并优化运管经验，面向全国，持续扩大全国市场份额及品牌知名度。

在做商业这条路上，海伦堡初心如磐，它还会为市场带来什么惊喜，我们共同期待！