八周年探秘，揭开龙首印象城持续新生的经营之道

三天时间，累计接待客流16万+，营业额达到1300万+，单日最高客流超过6万。活动期间，项目曝光量达到1600万+次，活跃会员人数达到2.3万+。

这是龙首印象城八周年庆交出的亮眼“成绩单”。项目以“持续新生·探秘东方”为主题，以一场集画、乐、秀、舞、展于一体的东方文化大赏，不仅为消费者带来了视觉和听觉的曼妙享受，而且沉浸式的国风文化体验仿佛让整个项目穿越千年，成为人们探秘种种东方之美的桥梁和纽带。

追溯来看，早在今年1月，项目就曾以“东方造艺”为主题，汇聚多种多样的民俗民艺表演，拉开了龙首印象城对话东方艺术的序幕。行至岁末，项目关于东方文化的探秘再度启程，从中我们不难看出龙首印象城躬身笃行做好传统文化内容传承者的决心。

而以文化作为观察切口向内探寻，在对传统文化内容的种种深耕和探究中，究竟蕴含着龙首印象城怎样的经营之道？本文，我们将尝试对此进行探寻和解读。

以敏锐的文化洞察力

满足新时代的情绪营销

新消费时代，中国传统文化正上演着一场与年轻人的双向奔赴。一边是传统文化不断融合时代潮流，一边是年轻人的文化自信与日俱增。龙首印象城正是敏锐地捕捉到了这一趋势，将对传统文化的深入研究与项目全年的创意营销相结合，以一种“融合了传统文化的青年潮流”，开启了新时代的情绪营销。

-重新定义传统审美，释放在地文化魅力

今年年初，龙首印象城“东方造艺”主题策划以艺术文化作为精神内核，致力探索更加时尚、更受年轻人喜欢的传统文化艺术表达方式。项目不仅将东方美学和公共艺术剧进行了完美融合，而且还通过集合了非遗剪纸、定制春联等内容的新春民俗市集，将项目打造为处处有戏剧、有民俗民艺的社交体验空间。

-打造城市级原创IP场景，彰显全客层吸引力

今年8月，龙首印象城第二季大型城市级原创IP场景【城市沙漠印记】再度呈现，金色沙滩等极具氛围感的场景搭建，让街舞、音乐、公共剧等内容呈现分外出彩。如今，这种以场景为内容增添异彩，以内容为场景增加灵动的营销表达模式，已经形成项目独有记忆点以及与品牌深度合作切入点的事件性营销案例，其独树一帜的活动影响力已经做到了对全客层的覆盖。

值得一提的是，在今年【城市沙漠印记】的活动策划中，项目帮助场内品牌做内容运营的时装秀也进行了大胆创新。从2022年的电影院走秀到今年的沙漠走秀，依托项目良好的客流基础，龙首印象城真正做到了帮助场内品牌完成会员体验及销售的转化。

-IP孵化内容输出【龙首叁OO】市集，加码城市夜经济消费活力

作为城市商业的重要一员，龙首印象城一直致力为城市夜经济发展做出自己的贡献。今年，项目以一种非商业性输出的孵化IP的方式，在外广场创新消费场景，打造出“龙首叁OO”市集。一方面通过对西安本地摊主的挖掘，结合文化、创意类等商品，提升商业与城市的出圈率；另一方面，项目还以月度为主题，结合不同的营销档期包装，将市集打造成项目专属户外亮点内容，为消费者带来集新鲜感和趣味性于一体的游逛体验。

在此之外，凭借着自身对城市与商业、品牌与消费者的独有的观察和思考，龙首印象城也格外注重传播内容的输出。以其年度短片为例，项目通过故事化的叙述方式，围绕人的需求以及品牌提供的生活方式进行展开，将不同的消费场景和不同的情绪满足真实呈现，实现了与消费者以及品牌商户的共情互联。

以持续性的焕新调整

满足消费者寻找情绪增量的需求

众所周知，购物中心作为满足人们美好生活畅想的重要承载之一，从满足刚需生活需要到提供品质生活方式，品牌无疑都是其中最直接的供给端。也正因如此，在商业项目的运营发展中，品牌的更迭变化往往必不可少，龙首印象城也不例外。

以今年为例，龙首印象城利用首店+形象店+旗舰店的引入策略，围绕餐饮、零售、主力店品牌展开调整，重点针对四、五层餐饮版块做品牌焕新升级、一层珠宝区通过动线+最新概念形象升级，结合负一层首店持续引入，目标打造城北区域消费中心生态圈。

聚焦餐饮业态来看，2023年龙首印象城引进了西北购物中心首店全聚德，城北首店绿茶餐厅、布拉诺西餐、八合里潮汕牛肉火锅、潮卅小厝、赵小姐的肉和卷等各色风味美食，致力以更加多元化和更具品质感的大牌餐饮，为家庭聚会、商务宴请、年轻人社交等提供更加丰富的场景。

在B1层，项目引进了子固路南昌拌粉、米村拌饭、其林香、栗记仙豆糕、茉酸奶等品牌，对场内特色小吃、面包烘焙、休闲小食以及休闲饮品等进行了补充和完善，以进一步丰富和满足消费者多、快、好的消费体验。

与此同时，项目还以“人间烟火巷”为主题，以温暖且富有活力的橙色作为主色调，搭配以不同的氛围装饰，将B1层南北两端的扶梯入口以及中通道顶部都进行了焕然一新的改造，通过更具氛围感的场景营造，进一步激发消费者的购物情绪。

可以发现，兼顾品牌门店的视觉呈现效果、丰富消费者品牌选择的多样性以及保障场内品牌服务的品质化，都是龙首印象城强大品牌内核的重要支撑，而就其背后的运营逻辑来看，这也正是龙首印象城以持续性的焕新调整，满足消费者在商场中寻找情绪变量的根本所在。

以智慧化商业模式

建立人、货、场的深度链接

数字化时代，打造和经营私域流量已经成为商业项目探索数字化转型，并以此为场内品牌提前蓄客预热的共同命题。关于这一点，龙首印象城围绕打通“人、货、场”的三方运营渠道，以官方社群运营、印享星直播和“雪绒花”计划（品牌一对一的专属营销活动）为抓手，全面构建和提升项目围绕消费者运营的智慧化商业模型。

官方社群搭建：2023年，龙首印象城社群运营已经进入到2.0的焕新阶段。一方面，项目现有社群数量已达近70个，社群总人数达18000+，社群活跃人数也高达80%；另一方面，项目社群还吸纳了超过200家商户参与其中，在日常社群运营中通过提供丰富的商品活动资源，增强会员粘性，精准引流消费者到店并带动品牌营收。

印享星直播：为了多渠道帮助场内品牌提升销售，龙首印象城在社群运营之外，还会通过印享星平台进行线上直播，并将线上直播活动和社群运营进行贯通，精准锁定私域流量在场内变现，在为品牌增加曝光量的同时，助力其实现流量变现。

“雪绒花”计划：在自身渠道之外，龙首印象城还会借助品牌会员，以印力集团“雪绒花”计划为基础，通过与场内品牌一对一建立专属活动，实现帮扶品牌提升销售的目的。如今年七夕档期，印力集团“雪绒花”计划X西安龙首印象城首期营销活动期间，全场黄金珠宝品牌+塞文秀化妆品集合店首次雪绒花计划试跑，专属券核销率达到99.5%，多个品类、品牌销售同比增长，并创下项目开业8年以来七夕档期的销售新高。

以持续新生为主导

挖掘城市商业的无限可能

2024年，站在新的起点之上，龙首印象城也对其未来运营给予了不同的审视和思考。八年的深耕积淀，让龙首印象城清楚地认识到，在这个充满变化的时代，唯有不断创造“持续新生”的力量，才能挖掘和释放商业的更多可能。也正因如此，新的一年，龙首印象城持续新生的升级调改还将继续。

品牌调改：主要围绕零售业态进行展开，一方面在深化各楼层主题业态的基础上，细化同一楼层的功能分区，比如在项目一层以清晰的品牌结构，打造出运动潮流生活、精品零售、文创生活、3C数码等不同板块；另一方面，围绕打造城北品质生活方式这一目标，通过不断接洽优质品牌资源，以引进潮流品牌、流量品牌、生活方式品牌、设计师风格品牌以及国风类品牌等，对各楼层品牌矩阵进行焕新补充。此外，针对既有的如UR、卡通尼乐园等优质品牌进行焕新升级，以此持续释放项目潮流、时尚、趣玩的精神内核。

场景升级：2024年，项目将继续以“场景思维”让商业突破单纯以“物”为出发点的设计思路，一方面基于项目现有的物理空间结构，因地制宜地制定设计方案；另一方面契合项目“有趣社交”的精神内核，推陈出新地进行主题贯通。包括围绕“持续新生”这一主题，打造寓意生命和希望的美陈装置；对各楼层相互贯连的柱子，进行统一化、主题化的氛围包装。其中，项目五层以光影、绿植、氛围装置等打造的休息平台将于2024年1月落成。

值得注意的是，在项目2024年持续新生的调改大幕启动之前，龙首印象城作为印力集团再造全新节日IP“印力发发季”的重点联动项目之一，从庆元旦到迎新春，将结合首届印力发发季“欢喜就好”这一主题，以国韵传声、民乐大赏、拾忆非遗以及欢喜就好新春年货发发集等丰富多样的活动内容，持续释放项目的“欢喜”能量。

此外，项目还将携手潮流艺术IP有钱花RICH FLOWER，用好玩有趣的艺术，解读世界与生活。包括以发发聚乐部 FAFA CLUB为主题，通过对色彩、灯光以及情景装置的组合搭配，打造出发发俱乐部、发发接待台、发发许愿池、新年新出发四大场景，为辞旧迎新的人们营造出更加浓郁的节日氛围。

从以文化艺术作为精神内核进行情绪营销，到以持续性的焕新调整满足消费者在商场中寻找情绪增量的需求，龙首印象城始终聚焦人、货、场，通过独具创意的营销策划、沉浸式的场景氛围以及高黏性的社群运营等，探寻场景和运营的相辅相成，追求实现文化和商业的相得益彰，以此不断满足新消费时代人们对于新生活方式的追求。

从中我们能够发现，项目对品牌、文化、场景和服务的全方位重塑，也在推动项目一步步形成人气、声量、客流及销量的有效闭环。对商业进阶而言，这无疑就是一种持续新生的力量，源远流长