深度观察 | 百盛青岛金狮广场捧回“商业新地标”奖项的背后

在刚过去的12月份，凭借求真务实、变革创新，以及不断赋能城市商业活力的亮眼表现，百盛青岛金狮广场在赢商网主办的“2023赢商网大会暨赢商网百强榜研究成果发布”活动上荣获“年度商业地产城市商业新地标”奖项。

百盛青岛金狮广场是中国百盛正式涉足商业地产的首个项目，自2016年亮相以来，在起伏不定的商业市场中步稳意坚。回顾2023年，该项目紧抓消费脉搏，在情绪价值赛道找到与消费者的契合点，通过升级营销内容，加速品牌更新迭代，优化会员服务等动作实现了客流量、销售额攀升的双胜利。

本文，赢商网将解构百盛青岛金狮广场夺取双胜利的关键所在。

01

积极启动品牌调改

持续迭新雕琢商业气质

多元的品牌组合既是购物中心的气质所在，同时也代表了商业对于消费趋势的敏锐观察力。

百盛青岛金狮广场丰富的业态矩阵和新潮的品牌组合可以直观地展现其时尚生活体验中心的运营定位。

以CHANEL、LANCOME、DIOR、GIORGIOARMANI、YSL、KIEHL’S、SHU UEMURA等为代表的高端化妆品阵容赋予了百盛青岛金狮广场更多的主题性，作为青岛崂山商圈发展的领头羊，其已然成为商务人群、年轻潮流客群和家庭客群的宝藏打卡地。

在暗流涌动的行业市场中，百盛青岛金狮广场以“尽如您意”的初心劈波斩浪。

2023年，以增强消费者的体验感为核心，百盛青岛金狮广场在经过严谨的调研、考察和分析之后，积极进行品牌调改升级，为消费客群带来全新的消费体验以及潮流的生活方式，不断深化商业地标的地位。基于稳中求进的调改原则，项目首先汰换弱势品牌门店，同时引进一大批优质品牌门店，其中包含15个高品质首店品牌，如：达美乐披萨、暖柿、优瑞卡、琳&麦罗LYNN&MILO、醒肉和牛自助烤肉、禧越 · 越南河粉、脊速……涉及到零售、餐饮、休闲娱乐、儿童亲子等全方位业态。

经过此轮调改，愈加凸显了百盛青岛金狮广场集购物、社交、休闲等功能于一体的属性。

02

潮趣营销疗愈情绪

开启商业创新「双倍速」

消费行为的背后受情绪驱动，情绪营销已然成为商业思考的新赛道。

百盛青岛金狮广场精准把握消费者的情绪价值，打造强有力的客流“发动机”。过去的2023，项目通过联动品牌方打造诸多特色营销活动，为商圈活力再添新势能。

赢商网梳理过去上演过的花样营销活动，不乏可以成为代表的营销案例。

• 针对女性客群的“她”方案。在这个瞬息万变的时代，时尚潮流不断演变，每个人都有自己独特的审美和见解。闺蜜摩登趴、素人改造等以女性为主的活动策略，搭配品牌专业团队提供定制化的妆造方案，与顾客一起探索美的无限可能。

• 围绕自主IP“扑克王国”开展了贯穿下半年的一系列活动。LION MALL原创IP形象小欧和她的朋友们为了唤醒国王相继赶往梅花国、黑桃国、红桃国三个国家，完成名为幸运、勇气、智慧的挑战……与故事情节相对应，百盛青岛金狮广场分别在节日轮番上演主题活动：梅花国的幸运（万圣节）、黑桃国的酒宴（新酒节）、红桃国的巡游（圣诞节）、王国的盛典（跨年）。在主题场景内，与品牌商户一起带给顾客别出心裁、深度沉浸与强烈互动的活动体验在网络上掀起热议，引发极高的关注。

• 持续空间营销，为消费者的时间提供更多价值。金狮广场通过优化空间布局，增设如MEMORY OF FASHION、ENJOY THE BEAUTIFUL LIFE、WONDERFUL KALEIDOSCOPE、COFFEE THERAPY、MAGIC FACTORY等各种艺术装置和体验场景，为消费者创造了一个个可以放松和享受的休闲环境，使消费者在商场的时间变得更加愉快和有意义。

从立意、场景、玩法等方面进行创新，百盛金狮广场精准戳中了消费者心理，极具创新精神的营销内容疗愈了人们焦虑、不安、压抑的情绪，助力锁住核心客群，实现业绩与客流齐升，并不断深化地理与消费者心理上的商业双重地标的地位。

​03

全面提升服务力

多点发力升级顾客体验

强运营力外，特色服务的点滴之中，百盛青岛金狮广场在消费者的心中悄然生长与绽放。

金狮广场一直致力于为会员打造轻松惬意悦享空间，提供舒适贴心服务体验，如会员主题茶歇、养生美颜茶服务、免费停车、衣物养护服务、礼品设计包装服务、商品免费快递服务。今年新增添了积分的多样性玩法，如，小额积分抽奖，小积分大乐趣等，这一创新举措进一步提升了会员黏性，亦给会员的购物体验增添了温暖色彩，同时也实现了消费空间与会员客群的更深层次的链接。

百盛青岛金狮广场在智慧商业中也实现了持续突破。当前项目停车场已经更加“智慧”，不仅实现自助停车服务，还推出“小欧号”摆渡车，为消费者提供寻车、代步的便捷服务，科技与人文之间的平衡再次彰显了以消费者为核心的百盛商业理念。

结语：

从商业运营内容创新表达到品牌调改升级再到会员服务提档，百盛青岛金狮广场的2023是一场精致的自我革新与商业高格局焕新。站在全新的起点上，百盛青岛金狮广场仍将继续以清晰的永续发展运营理念，不变的初心，创新求变的思维，持续为青岛商业贡献力量。