从一场开年大戏，看吾悦广场南京区域如何多维升级

当下，场景化、体验式、会员型消费特征日益凸出，集团下分布不同区域的商业体急需通过公域流量和私域流量的衔接与消费者同频共振，造节营销和联动营销便显得至关重要。

时值2024开年节点，各大商业体纷繁的节日营销活动令人眼花缭乱。赢商网观察到，吾悦广场南京区域联动4城10店开启了以「新年新愿季」为主题的跨年营销。

活动期间，南京区域10家吾悦广场门店总客流突破200万人次，同比增长126%，实现销售业绩1.5亿，同比增长67%；其中，南京建邺吾悦广场（开业时间:2021-09、已签约242个品牌）假期三天客流总计近44万，跨年夜当天客流突破28万，成为南京仅次于新街口的人气跨年地标。

吾悦广场南京区域通过组织“跨年敲钟仪式”、“心愿气球放飞仪式、“塔罗女巫占卜”、“华为NOVA跨年音乐会”、“巨型蒸汽木偶戏”、“枕头大战”、“全羊宴篝火晚会”、“无人机倒计时”等活动，构建独具“城市记忆”的消费场景，充分满足了消费者的情绪价值和假日仪式感。

作为承接2023、启新2024的营销活动，「新年新愿季」无论是在话题声量的引爆、活动资源的整合力度、还是在项目间的联动深度、接轨线上的创意等方面，都给人留下了深刻印象。

故此，我们整理了吾悦广场南京区域2023年的整体运营思路，尝试找到区域联动驱动消费增长的潜力边界，解锁其持续增长的流量密码。

推动品牌焕新，优化商业内容

面对市场的激烈竞争，在突围压力及新消费趋势崛起“双轮驱动”下，业态品牌正在加速迭代升级，热点品牌和首店经济引领着城市的消费升级。

基于对城市消费趋势与客群偏好的研究，吾悦广场南京区域通过业态规划适配，以高契合度、高热度、首发品牌为选取标准，不断对在营期项目的品牌进行调整优化，持续焕新商业活力。

南京建邺吾悦广场汇聚毛戈平、NIU BEER、漾应的火塘、西町村屋、主厨笔记、茉莉奶白、霸王茶姬等品牌，进一步强化商场潮流定位，夯实项目在城市中的引领地位。

南京鼓楼吾悦广场（开业时间:2017-12-15、已签约154个品牌）引入米村拌饭、茉莉奶白、蓝起司、湘栖小馆（南京首店）、鱼还是鱼（南京首店）等品牌，同时，南京大牌档旗下全新品牌【Nanjingimpressions蓝鲸浪池酒馆】南京首店也重磅落地，全新的品牌形象，全新的创意菜单，为消费者带来更加惊喜的体验。

镇江吾悦广场聚焦餐饮业态，吸引了西塔老太太、乐乐茶、周大厨、沙胆彪、曼逻泰、辽之北、池奈、奎梨、郭铁柱老火锅等品牌的入驻，持续强化优势品类竞争力。

通过梳理，不难发现吾悦广场南京区域在坚持深度运营理念的基础上，以“求精、求准”的招商准则，通过在商业空间内不断注入新鲜内容，给顾客带来“前所未有”的消费体验，构成了各项目对于当地消费的持续引领。

落脚情感共振，升级空间场景

吾悦广场南京区域通过对生活灵感的捕捉和对消费场景的创意表达，打造了「建邺吾悦东里9巷」和「淮安吾悦微醺巷」两大特色主题街区，成功与消费者达成情感共振。

「建邺吾悦东里9巷」围绕“夜经济”和“慢生活”，引进NIU BEER、漾应的火塘、凹里凹里、猫抓烤肉、良久、塔斯汀、主厨笔记、新旺茶餐厅、家府潮汕菜等特色餐饮和主题酒吧，丰富场内餐饮品牌结构的同时，满足了都市“夜行者”们的消费需求。

围绕街区推出的献给南京的歌、东里市集、东里跨年狂欢等活动，将夜间演艺与消费场景有机结合，有效激活了城市的夜经济。

「淮安吾悦微醺巷」作为淮安首个情绪地标，汇聚高端日料、主题餐吧、高端西餐、露天酒馆、咖啡亭、暮光营地等多种业态，于都市间构建解压空间，让消费者体验浪漫微醺的生活灵感。

吾悦广场南京区域通过空间场景的升级，为消费者带来惬意自在的全新体验，并成功拉近了与消费者间的距离并建立有效链接。

把握营销机会点，推进联合营销

于稳定运营期的商业项目而言，能对消费者产生持续吸引力、对市场形成强势引领的，除了基于内容层面的品牌组合和场景打造，还需以原创性、高能级和强引领的活动，回应消费者对场景体验的不同期许。

吾悦广场南京区域以集团统筹叠加区域自创，通过高品质原创内容不断提升活动创意及延展能力。2023年，牢牢把握住国庆幸福中国家、周年庆、双十一、跨年等易爆发机会点，充分发挥购物空间的社交和服务属性，持续为行业带来新惊喜和新朝气。

在集团统一联动的幸福中国家活动中，吾悦广场南京区域不断深入挖掘“在地资源”、“圈层需求”，通过适配贴合本地市场的资源和创意融合，打造既能满足目标消费者需求，但又不是简单“复制+粘贴”的高质量营销活动。

南京建邺吾悦广场和扬州吾悦广场分别以“二次元”和“国风”为切入点，开展活动策划和资源整合，将“圈层”用户的心智牢牢锁定；南京鼓楼吾悦广场和南京雨花吾悦广场聚焦邻里关系，带来麻将竞技嘉年华等让邻里居民津津乐道的亮点活动……

吾悦广场南京区域在深度运营的方向指导下，深入洞察市场、商户和用户的需求，构建起经营者、品牌方、消费者、多平台联动的“命运共同体”生态，促进经营提质。

2023年内，吾悦广场与银联云闪付持续打造「云闪付购物节」联合营销，携手中国银联累计释放消费补贴超200万元，累计促进增量销售超3000万元，对消费者的购物决策、广场的经营提振都起到了积极的推动作用；与招商银行联合开展的「掌上生活购物节」，借力招商银行优质私域流量，扩充用户触达流量池，形成联合营销的常态化推进。

除了「云闪付购物节」、「掌上生活购物节」两大常态化IP联动，2023年内吾悦广场南京区域还与美团、大众点评、抖音、京东等优质第三方平台开展了资源及营销互动，通过构建惠民生态，激发消费热情，营造消费氛围，让广大消费者和合作伙伴深切感受“共赢”的精彩。

深挖会员经济，提质会员运营

我们常说，一切商业的核心都是“人”，商业的本质是人与人的连接。吾悦广场南京区域不断深入挖掘“人”的需求，拓展积分的多种运用，丰富会员权益的选择，给予会员更极致的服务体验、更细致的人文关怀，打造更美好的联结关系。

在集团联动的会员专场营销活动「12·12会员年度盛典」中，南京区域10店联合2000+品牌参与会员权益内容升级，品牌参活率超80%，累计实现消耗3800万积分直抵购物金；携手京东美妆等外部流量和平台资源，落地「会员积分便利店」，以超值好礼刺激消费者购买热情，取得销售同比提升40%+的良好成绩。

吾悦广场南京区域通过围绕会员群体精心打造的一系列专属活动，不断深化着会员的权益，丰富着会员的消费体验，2023年成功与103万新会员建立起情感链接，同比提升83%；全年累计达成269万活跃用户，同比提升114%。

结语

得益于在品牌焕新、场景升级、联合营销、会员服务方面的不懈努力，南京建邺吾悦广场和镇江吾悦广场分别荣获金鼎奖「2023购物中心百强运营团队」和「年度商业地产城市影响力项目」，这也是对吾悦广场南京区域在深度运营理念下，持续以用户思维，与顾客深度链接的重要见证。

除了存量商业的高质发展，吾悦广场南京区域“开疆拓土”的步伐也并未停止。即将于2024年12月亮相的涟水滨河吾悦广场，正在有条不紊的推进当中。

未来，吾悦广场南京区域还将继续践行规模与品质并重的理念，着眼于对重点城市的深耕，在深度运营理念指导下，持续以品牌迭新和营销创新，满足用户情绪价值，打造都市悦己生活首选地。