对话东急不动产高管黑川泰宏：涉谷Sakura Stage如何打造“体验感”？

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作者：Sunlink株式会社

7月25日，东急不动产举行综合设施“涩谷Sakura Stage”开业典礼，商业设施部分以生活必需品、饮食和体验型为核心进行招商，商户店铺数量比例为生活服务20%、饮食20%、体验型60%；店铺面积方面，生活服务占30%、饮食30%、体验型40%。

关于涩谷Sakura Stage的商业设施运营，我们采访了都市事业部涩谷事业总部的执行董事黑川泰宏。

黑川本部长

1、请问您能谈谈涩谷Sakura Stage的租赁目标吗？

黑川：我们认为，未来的商业设施不能仅靠传统的延续性思维来应对。单靠销售商品已经不足以吸引顾客，必须为实体店赋予更多价值。

2、这次租赁的核心是如何决定的？

黑川：我们从一开始就将企业展厅和独立游戏创作者的创作基地等“体验型”店铺作为一个核心，我们也认为人际交流能带来新的创意，所以也将“餐饮”作为一个核心布局，并增加销售生活必需品的“生活服务”。

涩谷站不仅是一个大型交通枢纽站，也是一个有居民聚集区域。我们重新开发了涩谷旧东急广场，并开设“涩谷FUKURAS”，该设施开业后，旧东急广场内出售生鲜食品的超市关闭，导致当地居民购买生鲜食品的场所减少。为了解决这个问题，我们引进了“东急超市”。同时为了满足当地需求，我们考虑了“生活服务”类别，并引入了如药妆店Kokokara Fine和便利店LAWSON+toks等店铺。

3、为什么没有时尚和服装店铺？

黑川：涩谷Sakura Stage的一个主题是“文化”，但这并不意味着时尚在当下的文化中没有必要。考虑到涩谷站直连的地理特性，以及疫情后商业设施的变化，我们将其视为对新商业设施形态的挑战。

4、不销售商品或服务的店铺没有销售额，那么租金如何处理？

黑川：以前，商业设施是以销售商品和服务为前提，因此租金体系也是以销售额为基础的。展厅等虽然没有销售额，但可以提升企业的认知度、传播信息和创造价值，们将租户及其支持企业视为合作伙伴。

5、设立支持创作者活动的基地，是否具备了孵化功能？

黑川：从某种意义上来说，这样的活动可以说是一种孵化新业务的功能。涩谷Sakura Stage不仅引入了游戏创作基地404 Not Found，还引入了游戏直播团队“高田村”的首个官方商店和角色商品专卖店。未来可能会有新创作的游戏被直播，提升角色的知名度，销售周边商品。我们希望这些措施能够形成联动循环。

游戏创作基地404 Not Found

6、如果商铺不是以销售商品为主，如何进行促销活动？

黑川：过去的促销活动主要是以清理库存为目的的清仓特卖，但涩谷Sakura Stage没有这种必要。考虑到直连涩谷站的位置，我们始终重视“集客”策略，如在涩谷站新南检票口最近的区域设置了活动空间“BLOOM GATE”。

按照传统思维，这个区域是租金最高的，但我们将其作为活动空间。因为是活动，所以这里总是有新的事情发生。每次来到设施时，总能遇到新事物，这是强有力的集客手段。由于热闹的氛围，能带来许多新的可能，最终也会促进消费。

BLOOM GATE

7、如何准备一年四季持续不断的活动内容？

黑川：涩谷Sakura Stage的目标是吸引所有年龄层的人群，因此活动内容不会过于奢华。目前我们正在推广迷你电影《小黄人》，这类外部内容以及与租户合作的活动都是关键。

考虑到涩谷的文化，我们也计划举办艺术和音乐活动，还会考虑与数字技术结合的活动。目前还没有可以公布的内容，但404 Not Found创造的独立游戏可能会发布。通过改变内容的主体和切入点，我们希望建立一个多样化活动的体系。

我们还在户外设置了可以举办活动的空间。我认为，未来的商业设施需要一些令人兴奋的元素。因此，我们在设计热闹舞台时花费了很多心思，夏天我们会举办啤酒花园等活动，期待这个场所能适应各种活动需求。

Sakura Stage作为涩谷站100年大开发的核心设施之一，为今后几年涩谷商圈的发展提供了承前启后的作用，期待涩谷站的进一步发展。

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热闹舞台

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