合肥商业尖子生银泰百货，高化局有多稳

近日，携程发布的《2024“五一”旅游趋势洞察报告》，科里科气的合肥竟成为五一假期酒店预订增速最快的城市，酒店预订增速省会城市TOP1。整个五一小长假，合肥大小酒店爆满。不少市民感叹，第一次感觉合肥竟是座旅游城市。科里科气的合肥，在抢占新能源头部流量的同时，旅游文化、音乐艺术、时尚氛围……等各个领域也齐头并进，正在迸发更多元的魅力。

在刚刚过去的一季度，合肥市亮出2023合肥“首店经济”的成绩单，其中，美妆零售类占零售首店比超过20%。2023年，POLA、黛珂、伊菲丹、TOM FORD等全球知名的高化品牌均已入驻合肥。高档化妆品（以下简称“高化”，特指赢商大数据品牌库美妆护理类目的高档、中高档品牌），因颜值、调性兼具，被视为的消费定位和品牌形象升级的“品质业态”。

据国家统计局数据，2023年国内化妆品零售总额为4142亿元，不仅再次跨越4000亿元的关口，并保持着5.1%的增幅。作为全球最大的美妆市场，中国对各大美妆品牌的重要性不言而喻，国际美妆入华30年，一线城市的经验与创新，正在加速往新一线城市复制。

高化业态的矩阵落地，如今也是商业地产自我定位和市场定位的重要标签之一。尤其对于合肥这样不断寻求商业能级提升的城市而言，市场中的各大商业项目也在积极应对商业趋势的变化，打造有自身特色的护城河。

银泰百货就是其中佼佼者，一直以来都保持敏锐的市场触感，无论是在核心地段的持续布局，还是每个项目针对市场变化的调改升级，都始终走在合肥商业发展的最前沿，引领潮流消费趋势同时，也助推城市商业的不断进阶。

Vol.1 60%首店银泰百货稳坐合肥高化头把交椅

合肥，放眼全国，在经济增长方面都是一匹闪闪发光的“黑马”。2023年，合肥GDP录得12673.8亿元，从2012年的全国第31位上升至第20位，是“万亿俱乐部”新世纪以来“增长冠军”蝉联者。同时，2023年合肥社会消费品零售总额实现同比5%增长，总额达到5270.8亿元，稳居全国城市前15位。从人均零售总额来看，合肥更是超过了重庆、成都，远超西安、郑州等其他省会城市，商业消费潜力巨大。

经济发展突飞猛进，消费需求旺盛的合肥，商业市场也迎来了大爆发。近年来，国际精品、国际高化、品牌定制店、设计师品牌等特色店纷纷加速在合肥开业。

市场整体急速发展的同时，美妆品牌也在合肥精准拓展。据合肥市人民政府发布数据，2023年合肥新增首店166家中，美妆占比重就达到了7%左右，美妆零售在零售首店中占比超过20%。POLA、黛珂、伊菲丹、TOM FORD等12家国际知名美妆品牌在合肥银泰中心开业，线下专柜进入合肥市场。在过去的半年里，原本在合肥市场仅在合肥银泰中心开设专柜的贵妇品牌赫莲娜，也在合肥滨湖银泰开设了安徽的第二家专柜，另一品牌LA MER也以快闪店的形式开启试水动作。

1998年，古井赛特商城（后更名为瑞景名品中心）开业，在这里，第一波国际美妆陆续登陆合肥。二十年间，标杆商业物换星移，定档合肥银泰中心，合肥的国际美妆矩阵逐渐聚集在以合肥银泰中心为首的银泰百货合肥项目。

据统计，目前合肥银泰中心共计有40家国际高化和2家美容仪品牌，品牌数量和业绩均位列第一。如果说这是合肥奢品一哥必然的江湖地位，那么开业不到6年的滨湖银泰，则是耀眼新星，美妆品牌数量在合肥已经排到了第四，且在过去的一年中加速了高化品牌的引入。业内人士介绍，滨湖银泰目前高化品牌数量在合肥排名第四，但在前四位里，滨湖银泰最为年轻，同时，其美妆的整体销售体量位列第二，仅次于合肥银泰中心。

据赢商网了解，截至4月，合肥银泰中心共进驻42家美妆品牌，其中近60%为合肥首店，在全市占比最高；滨湖银泰共进驻15家美妆品牌，全部为滨湖区域首店，市场占比不容小觑。2021年开业的合肥高新银泰百货，是目前高新区唯一一家有高化业态的商场，银泰百货的美妆业态无论是数量和体量上已经在整个合肥市场形成了压倒性的优势。

Vol.2 全球第一柜背书合肥项目专柜亦名列前茅

银泰百货合肥项目在合肥美妆届的霸主地位，有其一朝一夕的功力和积累，背后更是银泰百货美妆在全国全行业的江湖成绩。银泰商业集团首席运营官、副总裁邓朝军此前在商业论坛中介绍，银泰百货目前合作的化妆品品牌近200个，其中全球高端化妆品品牌50个。

2022年，银泰百货“第一柜”的数量继续上涨，有47个美妆品牌专柜在银泰百货夺得了全国销售第一。银泰百货杭州武林店一层的美妆专柜，第一柜已经占比近七成。

凭借行业顶格的地位，银泰百货理所应当吸引更多品牌的目光，成为品牌开设城市首店的首选。在安徽市场，作为银泰商业落子安徽的首个城市综合体，合肥银泰中心经过十几年的培育发展，已经成为安徽唯一一家定位高奢的购物中心，也是安徽高端时尚生活的重心，美妆品牌级别最高、业绩最好、品牌最全。位于滨湖环湖核心板块的合肥滨湖银泰百货，则以轻奢和美妆业态撬动滨湖商圈，俨然成为目前合肥最年轻最有潜力的商业新场。

2023年，合肥银泰中心二期正式亮相，引进近60家安徽首店，奢品、美妆矩阵继续扩容，合肥银泰中心美妆区域也同时焕新升级。在项目既有的国际一线美妆品牌阵容的基础上，此次引入了GUCCI Beauty古驰美妆、TOM FORD汤姆·福特等诸多高化品牌，进一步提升项目的美妆的绝对优势。

位于滨湖环湖核心板块的合肥滨湖银泰百货，自开业以来项目着力强化高化属性，包揽Dior、YSL、阿玛尼、兰蔻、雅诗兰黛、WHOO等15家高化品牌。2023年以来，项目结合市场需求和整体定位，引进CHANEL香奈儿、HR赫莲娜等一批高化品牌新店，进一步深化项目专属标签。

据业内人士透露，在杭州武林银泰百货包揽多家品牌全球第一柜的同时，合肥项目的表现也相当亮眼。合肥银泰中心有多个美妆品牌在品牌国内专柜销售排名前三，近20家品牌2022年销售为华中第一。合肥滨湖银泰的部分美妆专柜销售排名在品牌内排名亦比较靠前。

众多人气高化品牌的陆续入驻，不仅给消费者带来更多新鲜有品质的商业内容，也为项目带来了流量和业绩的持续增长。以高化品牌的引入为契机，银泰百货精准地把握消费市场的变化，以用户需求为导向精准地对业态进行持续提升，进一步夯实自身在合肥乃至周边的影响力和市场地位。

Vol.3  线上线下精准触达美妆客流稳得很

正如资深业内人士所说，高端美妆品牌的根基永远在线下。对于高化品牌而言，线下专柜是品牌概念得以完整呈现的有力渠道，用户在专柜产生的连带效应和建立的品牌好感度远高于其他平台。

线下独有的服务能力也成为进一步提升品牌影响力和增加用户黏性的关键因素。据悉，目前合肥银泰中心的40家高化品牌中超过四分之一的品牌设有专属美容房，在彰显品牌专业水准的同时增加客户体验与粘性。同时，项目配合场内品牌精准营销，实现有效客流量的增长。

在不久前的超级派样机活动，合肥银泰中心联合10余家高化品牌在线下开启一站式聚合派样，活动期间累计派发超过10万份中小样。在激发消费者参与热情和购物体验的同时，助力提升品牌影响力。明星活动亦是银泰百货和品牌联动提升影响力的重要方式之一，在过去的两年间，胡杏儿、杨丞琳、张婧仪等明星都曾通过品牌的在银泰中心的专柜活动与合肥市民见面互动。

与此同时，品牌与商场共同经营管理的方式也发生了巨大变化。

2023年以来，银泰百货的数字化转型升级已经进入“智能化”新阶段。据悉，当AI的热潮涌向线下商业，银泰百货自主研发的“AI机器人”已经覆盖旗下商场的所有品牌专柜。在更智能的算法和AI能力加持下，商场运营的对象从之前的楼层和品类，下沉到了单个品牌专柜的单款货品上。“货”的运营逻辑也在发生变化，线下商场的供应链管理能力由此有了大幅提升。而围绕“场”的经营，数字化和AI工具让线上线下一盘货，形成经营上的正向循环。

截至2023年年底，接入AI机器人的品牌专柜同店销售增长达到7%。

与此同时，随着全面数字化和智能化的推进，供应商、品牌商、商场多组织之间的协同效率也获得了极大提升。这也使得双方得以快速高效展开营销活动。以毛戈平为例，该品牌每年都会在银泰百货旗下商场举办近3万场活动，包括搭台路演、美课沙龙、明星到店、派样、直播、轰趴等等。

数字化运营重新建立了触达新客、新市场的有效方法，让银泰百货运营突破时间、空间的限制，24小时在线、随处运营，重塑商场的价值。

银泰百货的美妆客人，在线下，也在线上。他们可能是走进银泰百货逛街的商旅客、家住附近的居民，也可能是在写字楼下单的白领们。她们在专柜试用和选购产品，也在美容房体验护理服务。

赢商观察

依托自身强大的品牌号召力、优质的运营实力以及良好的合作口碑，合肥银泰中心、合肥滨湖银泰百货已经以先行一步的创新姿态引领商圈发展，将自身打造成为区域乃至城市的“商业名片”。

随着合肥银泰中心二期的开业，银泰百货在合肥市场的深耕不仅将影响合肥商业市场的格局，也将进一步激发城市高端商业市场的消费潜力，助推城市商业升级和城市界面焕新。

伴随城市能级的提升和消费提档，合肥银泰在深度运营的项目中将持续放大重奢品类优势，通过独有的高化品牌矩阵扩大项目影响力，深化在城市高端商业领域内的标杆定位。

合肥银泰中心和合肥滨湖银泰百货对于高端商业和合肥商业时尚度的探索，正是用一场持久的品牌升级来助力项目实现质的飞跃。在高化品牌的引入上持续发力，以“高化首店”壮大品牌阵营的同时，也推动了合肥的城市时尚感和国际化程度。