撰文/显微镜
编辑/Zoff 73
大家都喜欢聊中产,聊中产下坠、聊吃不起的雪糕和水果、聊咖啡和车厘子的自由。
似乎,中产对于大多数城市消费者而言,都有两种无缝切换的状态:可以隔岸观火,八卦不腰疼;又能现身说法,插两句嘴。
没人知道中产到底是谁?但大家都拿它说事。
定义模糊,所以商家永远都可以服务它们。
门槛可调整,所以消费者永远可以保留自己的尊严。
一边,被“平替”稀释市场份额,躺在沙发上的老品牌,抱怨着中产下坠,双向辜负。
一边,爱生活只需要一支蜡烛,一瓶沐浴露的新品牌们,又展开和新中产的双向奔赴。
此中产和彼中产未必是一个,但永远都会有符合商家期待的中产不断出现。
不管如何,中产标签依然是最带货的话题人群,最有机会点开发的消费客群。
如何抓住?如何理解?又如何让自己的品牌在享受中产追捧红利同时,不再担心有天被突然抛弃?
今天我们就来聊一聊,中产和消费选择的话题。
/01/
理念松绑钱包的背后
其实是舆论解放了中产
中产,在前两年辉煌后狂坠,真实的生活也是这样吗?
我们不妨看一个消费端的故事:买包。
曾经,女孩们毕业一定想买一只大牌包包,直到某一天小众包的出现,让很多人如获至宝。
最早开始的Mansur Gavriel人手一只红内衬水桶到STAUD、GANNI、JACQUEMUS一系列都市精致女孩,再到FREITAG、Cult Gaia、FengChenWang等特殊材质,甚至COS这样的公司设计的云朵包也跟着玩起来。
Mansur Gavriel水桶包、GANNI、FREITAG、COS云朵包 图源各品牌
小众包雅俗共赏,是因为设计吗?
可能有,但主要是因为便宜,且便宜还不会被说cheap,而是认为有品类有思想有个性有格调。
是的,你有没有发现,10年前,身边很多打着代购、代工厂旗号的外贸货很流行,现在也存在,但没有那么兴旺了。
是所有人都更有钱了吗?是大家的版权意识都加强了吗?或是大家的消费认知都提升了吗?
都不是,只是要身份,要个性,要圈子的方式多了,要表达过得好,不再只有一种“贴屁股”的方式。
logo可以没有,但背包的感觉一定要chill。
松弛感是什么,就是有钱的人把包放地上也不心疼,没钱的人一屁股坐在地上不怕脏。
一个帆布包百搭一整个夏天,是我们的消费理念升级了?是认知提升了?并不是。
理念解放了钱包的背后,其实是,舆论解放了中产。
舆论为什么要解放中产?因为曾经也是它绑架了中产。
曾经大家觉得中产的钱很容易,因为有钱人太少,中产似乎是更有实力的市场。
而且说你是,你某一瞬间就可以是。
从中产这个概念被抛出来,从对自己好一点,从投资自己,从品质感生活,从勇敢的人享受时间......这些词句被造出来,对象已经从自由奔跑变成了嗷嗷待宰。
本来你的目标只是一只口红,但突然你发现还需要搭配一个美颜手机;
本来你三餐丰裕,心情愉快,但突然你发现,你还要投资你的容貌、投资你的孩子、投资你的养老;
中产引诱的表面是一种希望和优越感,但往里看,是不断刺激人的一种不由自主和不满足。
病毒上身,解药在哪?
解药显然不在消费降级,因为消费就是花钱,从这里到那里,不存在降级;因为很多人会觉得,既然那么便宜,那我多买几个也挺好的。
购买维持,是一种麻醉剂缓解镇痛。
治不好,只能维持长期安全式用药,但对大多数,所谓拥有“中产消费”偏好的人来说,这还是一种病。
唯独有一群人,是心甘情愿自贴中产标签,就是那些降落了、躺平了也比中产标准活得更好的人。
对他们来说,中产是安全牌。
市场缤纷时,扮演中产是玩家面具,可以一举成名,可以享受艳羡和跟随;行情低谷时,扮演中产是保命符,在芸芸众生中躲过乱箭。
这群人也买小众包,不是为了大牌包的代替品,不是另一群人的三餐,而是类似于尝鲜的雪糕和饮品,不心疼价格,也不需要吃完。
真正的中产,从来不是一群人,而是一个时尚标签。
缓解焦虑,自我安抚,找到伙伴,找到意义。
/02/
如今,并不一定是消费降级,
是意义感叙事,走到了分岔口
作为消费者,作为商业地产,我们好像习惯了品牌一轮轮地来,品味一轮轮地换,故事一轮轮地重复上演。
那些相识于微时的屠龙少年,在朋友们的支持下,一不小心长成了巨龙。
涨价、骄傲、标签化、圈层化。
一方面越是如此,越有人想沾光,但另一方面,如一条抛物线的顶端无限接近和擦肩。
回顾上一轮的分岔路口。
lululemon、SALOMON、KAILAS,这些品牌在10到20年前,价格比如今国外五折都便宜的时候,很多人也不一定会买。
那时候如果谁说送你一个2000元的礼物,你可能不会说要一件lululemon,你会说要一个Coach包。
别笑,如果当时就选择lululemon的朋友,显然不是后来涌入的主流大军。
什么是主流?是找不到头,也找不到尾,被裹挟却看起来像是认同的一股奔腾力量。
市场的价值感,决定主流的价值观和偏好,而市场的价值感又是在被谁营造呢?
绝不是那群领头羊。什么一开始就爱上某小众品牌的人,很可能是最早因为喜欢的人多了,放弃掉这个品牌的人。
真正营造市场价值感和品牌氛围感的,是时代叙事。
女性要独立,要上进;男性要man,要精致中带着厚实感。
lululemon之所以能成功,很大程度上,品牌身上能找出来的优点,更多是时代的叙事走到这里——女性崛起,独立自主,更爱自己,更关注群体,更关注成长和健康。
同样的,SALOMON、KAILAS、FREITAG甚至更多的户外、环保品牌一直都在。
但火起来,是霸道总裁热爱生活,还有情趣和真性情;预算有限也高尚,有潮流审美,还有环保意识。
SALOMON、KAILAS、FREITAG 图源品牌
如今的叙事,正在转折。
再来一个lululemon未必能复制,现在的故事是谁呢?是LE LABO,是handhandhand,是龟背竹,是情绪释放的味道,是自我交流的可控,是卷不动就放过自己。
这些香氛、植物、家居消费疯涨的背后,除了细分和消费升级,还有一种意义感的变化。
所谓中产不是年纪、不是财产区分,而是有一类人,他们认为人生必须一直有追求。
lululemon、LE LABO、handhandhand 图源品牌
就像从前运动的追求是“自律即自由”,现在的自律与努力,可能也带不来财富自由。
那么运动还是必须有意义的,至少你能掌控自己的身体,正向反馈,即刻反馈。
Keep零售体验店首店 图源品牌
所以运动的风还在刮,新的品牌,各种运动还在增加,但是价格后继乏力了。
你可以说,是大家没钱了,也可能理解是有限的消费力转移了。
转移到更容易掌控,更有即刻反馈的体验上,比如味道、比如身体健康、比如相处关系。
/03/
双向辜负,或是双向奔赴
此时此刻,恰如彼时彼刻
我们一直在积极解决问题,找答案,就像健身这件小事的归因。
但没有人问过,我们为什么要积极掌握的自己身体?为什么要保持不随年龄增长的体力和体魄?
是为了幸福和快乐吗?都不一定。
但一定是符合社会发展生产力的需求。
人都希望更好。
朴素的“更好”想象成什么样,几乎是会被社会意识形态塑造、引导的。
每个人都像是被植入了自由意志的NPC,配合着表演时代故事。
所以,单方面降低自己欲望,并不会快乐,假装放下了消费降级,也不会有安全感。
因为内心深处的焦虑感不来源于自己,而是本来无一物,社会惹尘埃。
中产,只是一个万能标签。
消费社会下,所有人都被无形被异化和裹挟。
当我们能挣钱的时候,产品不能说有钱真好,要说努力拼搏的人,也需要享受生活;
当我们苦哈哈为子女谋划未来的时候,品牌不能说都是为了孩子好,要说孩子成长一定要快乐;
当我们挣不到钱的时候,趋势不能说消费降级,刚需即可,要说说爱自己就是最大的意义;
就像我们熟悉的故事,如果你要写思念,不能只写思念,你要写一整夜一整夜地循环歌单;你要写天涯共此时,你要写“宁愿天天下雨,以为你是因为下雨不来”......
中产一旦存在就不会降级,只会消费转移,再差的环境,也总有做得好的品牌。
/04/
后记
今天聊中产和消费的关系,也聊了品牌如何去理解这一现象。
找到自己的交易路径,其实更多的是希望能看到更多的可能。
当我们的时间线,不再是一个月一个季度,而是自始至终都是这一生,也许生活和消费的轨道,从此都不会再是一条。
今天不一定比昨天好,但明天也不一定比今天糟。
如今的市场,虽然没有过去的辉煌,但未尝新的开始不会迎来一场新的狂欢。
一代人不足百年,何必活在别人的故事里顾影自怜,妈妈小时候没有电视机,而找不到工作的00后从小就坐过飞机......
不是说世界是公平的,但一定要承认时间是公平的。
彼时彼刻,恰如此时此刻。
基于客群不断地年轻化,商业年轻化成为一个永远的大趋势。既然如此,商业如何做到真正年轻化,如何抓住吸引消费者的流量密码呢?
街区商业充分抓住人们追求松弛感和多样性的消费心理,与大型购物中心相辅相成,为城市增添了新的活力和魅力。
无论是购物中心、百货、商超、便利店、电商平台以及品牌商,都需要通过不断创新和优化会员服务来吸引并留住关键会员(或粉丝)消费客群。
1—8月份,社会消费品零售总额312452亿元,同比增长3.4%。其中,除汽车以外的消费品零售额281772亿元,增长3.9%。
7月零售业总销货价值同比进一步下跌,主要是受到消费模式转变及港元汇率高企的持续影响,同时较多市民在暑假外游亦有影响。
行业的日渐成熟,也意味着良莠不齐的轻资产项目将会经历一波大洗牌。福建市场亦是如此,那些退出的轻资产项目,引人唏嘘。