探访百货转型奥特莱斯现状 友谊OUTLETS尚待市场考验

　　（赢商网记者报道）1个月前，位于广州时代广场的友谊商店，忽然从百货店摇身一变，成为了天河商圈中首个奥特莱斯购物中心。

　　作为舶来物，奥特莱斯在中国化的过程中不断融合与创新。然而，在繁华的天河商圈中，友谊从百货变身奥特莱斯，是被迫转型，还是错位经营？近日，赢商网记者实地探访，了解友谊奥特莱斯的经营实况。

　　保持“友谊STYLE”

　　友谊OUTLETS购物中心位于天河北路，乘坐公交车在时代广场站下车即达。1个月前，这座商场仍被叫为“广州友谊商店”，现在“友谊OUTLETS购物中心”的招牌横挂大门上。

广州友谊OUTLETS购物中心位于天河北路时代广场

　　在大门前面的空地上，竖立着六个立体宣传架，展示了“友谊奥特莱斯隆重开业，全场商品1-5折”的字样以及各楼层的导购指南。

　　11月30日，是友谊商店转型奥特莱斯开业的日子。如今，走进购物中心，明亮宽敞的环境下，服务人员统一穿着，虽然转型成为名牌折扣店，但购物中心里依然保持了“友谊STYLE”，并没有出现“降档次”的感觉。

　　购物中心的中庭上空是自然光入口，由方块的玻璃阻隔，中空的位置悬挂着黄色及绿色的装饰品，与各楼层的灯光相映衬，整体感觉大方、舒适。

中庭上空的装饰品与各楼层的灯光相映衬

　　专柜有序地分布各空间，衣服、鞋子、钱包等商品整齐摆放，有部分精品或特价商品在做展示。从大门直行，便有电梯可以上到二楼，人流导向清晰，每个电梯到达点，都有品牌店分布的指引图。

　　赢商网记者走访时是周日下午，友谊OUTLETS购物中心客流量平稳，陆续有顾客进入，各楼层走廊上可以看见顾客身影，总体上，人流情况与友谊环市东店情况比较相近。

友谊OUTLETS购物中心五层的童装店稍显冷清

　　而三层、四层的女装店有较多中年女士在光顾消费，五层的童装店稍显冷清，服务人员站在门口等待顾客光临。

　　与其它百货类奥特莱斯相比，记者发现，友谊奥特莱斯的购物环境档次较高，规划合理，除了在过道上有少量的商品摆放，大致上的商品陈列整齐。而在楼梯口处，还有特意为顾客提供的“食品饮料自动售卖机”。

　　大部分商品打4-5折左右

　　赢商网记者看到，在商场的中庭是品牌特惠场，商品在简单展柜及衣架上摆放，其单件商品的价格大约在几十元到五百元之间，也是客流最集中的地方，不少顾客在挑选商品。友谊OUTLETS一层、二层主要是男装服饰，三、四层主要是女装服饰，五层主要是家居店及童装店。

商场的中庭是品牌特惠场是客流最集中的地方

　　其一楼的品牌包括了Ashworth、BOSSSUNWEN、VASTO、比音勒芬、LUKADILONG、ferrante、V.E.DELURE、KALTENDIN、Wolsey、STONNIE、MARCELEOFINO、圣宝龙、DEICAE等；二楼有Byford、CALAMAR、金利来、欧林浦、STOVENNO、高驰、LIENRIDY等品牌；三楼的运动品牌有耐克、阿迪达斯、李宁、Columbia、newbalance、KAILAS、YONEX、乔山健康科技、诺诗兰等；四楼的品牌有金利来、WANLIMA、TIBAOAUCHEHO、mister、JAGUAR等；五楼的品牌有雅芳婷、丽婴房、哈·贝比、哥比兔、甜心皇冠、英氏等。

　　虽然商场中打出了1-5折的字样，并随处可见“SALE”的宣传标签，但是记者走访发现，大部分商品的折扣只有4-5折左右，从价格上看，普遍保持在中高端，绝大部分商品折扣价格都过千元。

大部分商品打4-5折左右

　　例如，在“精品推荐”牌上显示，诺诗兰服装原价1780元，现价890元；THENORTHFACE男装原价2098元，现价1258.8元，女装原价2398元，现价1438.8元，艾克儿原价13880元，现价6940元等等。

　　“1-5层的专柜在开业当天都已营业，商品以穿戴类为主，包括男女服饰、鞋类、皮具、床品、童装、运动用品、眼镜等，涵盖超一百五十个国内一线和国际二线品牌。国内品牌供应基本上还是品牌直营为主，可以实现工厂连线供应。”友谊OUTLETS购物中心相关负责人告诉赢商网记者。

　　月销售额同比增长25%

　　据悉，国外的奥特莱斯购物中心大都位于城市郊区，顾客一般是家庭式自驾去消费。然而，作为市内商业圈的奥特莱斯，会否存在停车的难题？

　　记者特意来到友谊OUTLETS地下停车场，发现大部分车位已经停满，只有少数空位，而停车场出口处，也有部分车辆停在室外的停车位。

停车场内发现大部分车位已经停满

　　友谊OUTLETS相关负责人表示，依托时代广场整购物配套，周边聚集了联邦家私、蕉叶餐厅、佬湘楼餐厅、太平洋咖啡、堂会等业态，与天河城、正佳广场一路之隔，交通便利、停车位置充足。而来到友谊OUTLETS的顾客，一般是不喜欢过分热闹、扎堆，而追求舒适购物环境的友谊VIP顾客及附近的城市白领和家庭，驾车前来休闲购物。

　　据了解，天河商圈目前还没有奥特莱斯购物中心，友谊奥莱的出现填补了这个空白。据友谊OUTLETS方面透露，转型后的销售额达到了预期目标，同比有25%以上的增长，客流保持畅旺。

　　“一段时间没过来，这里怎么变样了？”一名顾客说道。而在现场随机采访中，9成以上受访者欢迎时代转型，认为友谊奥莱的购物环境比传统奥莱更漂亮更舒适，而且地点位处市中心，上下班都可以前来购买商品。

　　电子商务的蓬勃发展，引发了大批潜在的消费群体，而友谊OUTLETS购物中心开业当天，首次将奥特莱斯的概念同步引入到百货的电子商务平台，在友谊网乐购专门开设了OUTLETS频道。

　　“友谊网乐购实现线上线下同款同价。开业一个月以来，组织了多场名品专场网上奥莱抢购活动，均有不错的销售进账。”友谊OUTLETS购物中心表示。

　　与友谊其它门店错位营销

　　广州友谊商店，是广州友谊集团股份有限公司的前身，始创于1959年，是一家国有控股的大型综合性商业上市公司。

　　据悉，其集团在广州市有四家门店，分别是环市东路友谊商店、珠江新城友谊国金店、天河正佳广场友谊商店以及天河时代广场奥特莱斯店。同时，其集团公司在广西南宁、佛山均开设门店。

　　对于为何转型奥特莱斯，广州友谊副总经理王珲曾告诉赢商网记者，主要原因为天河北商圈客流有向南、向东、向天河路转移的趋势。虽然广州友谊时代店还盈利门店，但是增长空间不是很大，转型奥特莱斯或能在竞争激烈的天河商圈中突围。

　　广州友谊的三家门店都位于天河区内，并且处于珠江新城与天河商圈内，相距较近，并且同样都定位为百货公司。

　　王珲也曾表示，在同一区域内的门店进行差异化，在顺应消费趋势变化，就选择了奥特莱斯的业态。从集团内部商品价格梯度而言，不能说友谊商店总是卖贵的东西，拥有非常丰富的品牌资源，可以更好地将这些资源利用起来。

友谊OUTLETS购物中心楼层外侧

　　在当前零售业一片低迷的情况下，百货业进入微利时代，奥特莱斯的销售业绩却逆势而上，据了解，业绩较好的奥特莱斯年均以30%的销售增长率在成长。

　　虽然国内尚缺乏成熟的奥特莱斯模式，但依然吸引了不少新的奥特莱斯项目涌现，也有百货店转型为奥特莱斯，谋求新的发展空间。

　　对于未来的发展，友谊OUTLETS购物中心提及，“目前的友谊OUTLETS需要争取更多上游名牌品牌商资源、吸引有一定市场占有率和知名度的名牌品类加盟，同时要拿到一定比例的折扣且保有时尚跟随度。此外，还要应对来自电商的冲击，在价格战中打出特色战。”