悠游堂陈笑凡：儿童业态可通过主题化设计避免同质化

　　（赢商网4月10日报道）在商业地产大力发展的今天，同质化成为不可避免的话题。那么购物中心该如何破局同质化、品牌重复率高？作为同质化的对象，品牌商该如何做出特色?在4月10日赢商网主办的第十届中国商业地产节微论坛上海悠游堂（需求面积:300-500平方米）游乐设备有限公司执行董事陈笑凡认为，儿童业态可以通过主题话设计避免同质化，目前品牌同质化的状况只是暂时的，商业本质还是要回归到服务，只有服务好才能对客户有持续的吸引力。

悠游堂 陈笑凡

　　观点一：儿童业态可通过主题化设计避免同质化。

　　儿童游乐业态，跟儿童百货还有很大的不同，我们也是以体验为中心，我们的体验是不同的空间和不同的主题可以营造不同的体验。针对不同的项目设计不同的主题，如北京爱琴海我们开引进的韩国的主题乐园，而蓝色港湾我们做的是芭啦小魔仙的主题。通过不同的主题和不同的概念、不同的空间避免了品牌的同质化，这是我们自己的经验。

　　观点二：品牌的同质化可能是短暂的阶段。

　　品牌的同质化可能是短暂的阶段，实际上中国的品牌非常多，但是集中程度非常低，事实上有很少的品牌，包括儿童游乐。商业地产在全国性的发展中，可以选择的连锁品牌相对比较少，这个造成了所谓的品牌同质化。但是我们另外一方面也看到，基于这几年的购物中心的全国化，购物中心的连锁化，应该会有更多的本土品牌，原本是很难突破它的地域限制走出自己的本市或者本省，但是依托于购物中心和商业地产的合作，可以迅速的实现连锁化、企业化的运作。

　　观点三：商业的本质仍然是做好服务，这样持续力才能保持。

　　本质上我们作为商业回归到服务。虽然悠游堂开发这么多的主题乐园，但是我们认为根本上吸引顾客的是我们的服务，我们的设计不可能每天都换，主题也不可能都换，但是每天都可以换不同的游戏和活动，家长带孩子来更多的期待是孩子和别的孩子一起玩，就是如果我们的店员可以营造这样的游乐氛围，这样的话我们吸引顾客到我们的场地已经不是我们的硬件和空间了，这个时候它的可持续的吸引力就可以保持下去了。