实体店受困于高租金已经被主管部门注意到。商务部部长助理王炳南近日表示,实体店铺租金每年增加20%,造成很大的经营压力,商务部将采取多种措施积极引导实体店铺租金。
线上的顾客增加已遇到瓶颈,而且线上越来越多的同质化产品也导致竞争不断加剧,在线下开店增强顾客体验,提高转化率是一步好棋。
日前,在澳大利亚的优衣库店内推出了“脑波探测器”,为你挑选合适的T恤。这项服务主要针对那些被各种 UT 款式搞到选择困难的消费者。
店铺的综合竞争力就是拼服务,这是实体店铺相较于网商的优势,而服务的优势就在于体验,顾客的体验,是唯一一个需要顾客参与才能形成的竞争力。
奥特莱斯行业观察 2022-05-15
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