相对来说Booking.com在国际酒店预订领域具有更丰富的经验和资源,但中国本土OTA在中国市场有更高的认知度,Booking.com面对巨大挑战。
如家公开指责去哪儿上出现以48元的预付价格销售如家旗下和颐酒店客房,但预订成功后,一律回复和颐酒店无房且推荐周边小宾馆,如家认为,去哪儿的做法严重损害了其顾客利益,对如家声誉造成不良影响.
7月13日,央视曝光携程,一旅客在6月27日购买北京飞往青岛的旅行套餐全价票,在稍后申请退款时发现总票款 为1057元,被收取退票费用高达473元,仅退还584元,退票费用达总票款的40%还要多。
奥特莱斯行业观察 2022-05-15
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