海南嘉年华王辉：做的是“事业”而不是“生意”

　　她，用不断的努力与坚持，创建了儿童成长的天堂——“探奇乐园”和“嘟噜岛”；并将门店拓展到全国东西南北。

　　她，用坚毅的意志与信念，在嘉年华“绿色游戏”概念的引领下，带领全体员工走上艰难却快乐的创业之路，在充满激情和爱的工作中一步一步实现着“欢乐、亲情、奇趣、浪漫”的经营理想；

　　她，用无限的真诚与爱，打造了团结友爱、和谐美好的嘉年华大家庭，给孩子们带来了一片纯净和自由呼吸的天空。

　　她，就是海南嘉年华娱乐管理有限公司总经理——王辉女士。

　　海南嘉年华娱乐管理有限公司成立于1992年，已走过了20个春秋，第一批到乐园去玩的孩子都已长大成人。20年，遇到了很多不解与艰难，王辉团队却一如既往地坚持着他们的事业。王辉喜欢用“事业”这个词而不是“生意”， 她说我们一样会非常关注利润指标、投资指标、收入等因素，但嘉年华不单纯的只是做生意，更多的是考虑到企业长久的生存和发展，考虑到我们的事业对社会、企业团队等正面影响。想起万通地产冯仑说过的一句话“追求理想、顺便赚钱”，用这来形容王辉的经营理想再适合不过。也正是因为坚持着这样的一份信念才能带领着“探奇乐园”、“嘟噜岛”甚至未来更多的品牌走过这不平凡的20年，让更多孩子体验到成长的快乐。

海南嘉年华娱乐管理有限公司总经理——王辉女士

　　是家庭娱乐中心而非亲子乐园

　　在采访过程中，记者一直延续之前媒体的误会将探奇乐园定义为亲子乐园。王辉一直强调他们开发的产品在项目前期的设定都不是定义为亲子乐园而是Family entertainment centers 即家庭娱乐中心。亲子乐园更多偏向只有小朋友玩的项目，没有家长共同参与的项目。“探奇乐园的游戏项目和设备在设计上，会先以孩子为中心，同时也会把家长考虑进来，不仅希望对孩子提供娱乐，也会对家长包括保姆共同提供娱乐和学习的服务。从而成为一个满足家庭日小聚会快乐的地方”。   

　　游戏设计会很注重孩子和大人之间配合，让大人与小孩互动过程中更了解自己的孩子，让孩子获得关注感，同时家长自己也获得收获。“虽然目前家长参与的游戏项目从设计设想到市场的结合再到执行之间，有着一定的差距，但嘉年华肯定了这个方向，未来的趋势也会如此”王辉平缓而坚定地说。

　　目前的探奇乐园已经成为家庭交流的平台，社交的平台，沟通的平台。家长在这里更清楚地认识自己孩子的个性，也得到更多育儿的经验和交流；小朋友在这里找到了他们志同道合的同龄小伙伴，也得到了许多团队合作的学习。

　　经营理念：学在无意，教在有心

　　项目涉及到家庭、孩子，自然会涉及到社会关注的教育问题。王辉表示探奇乐园所有项目设计里面都会有个基础概念，即“学在无意，教在有心”。王辉强调 “教在有心”的“教”和“早教”的“教”并非一个概念。早教是以教育孩子为一个主要的特定目标，让孩子很明确的知道这就是个学习，为了学而学，这无形中给了孩子一份压力。对于还不能了解自己的孩子来说是不够科学的。为了让小孩的天性优势能够淋漓精致发挥出来，探奇乐园会在每个产品里面暗藏了一些想法。比如有些产品的设计是专门为了训练孩子的小肌肉、心肺功能、协调性等，探奇乐园会有心的去搭配不同设备。让孩子在愉悦的游戏玩乐中，自然的潜移默化的锻炼了自己、获得收获。“以前我们都把这个叫做‘寓教于乐’，把教育放在游乐中，后来我们发现不太准确，我们应该定义为‘学在无意，教在有心’，更准确的理解为是我们经营的理念”，王辉说到。

　　嘉年华在孩子成长的其他方面也很好的诠释了“学在无意，教在有心”的经营理念。

　　中国的教育有个奇怪的现象，经常会听到一些父母对孩子说：宝贝来玩这个，这个好玩；宝贝来吃这个，这个有用。“但是你了解你的孩子吗？你知道孩子的长处吗？强制性的教育可能扼杀孩子最初萌芽的优势。我们员工经常要传递这样的理念：培养孩子，首先应该认识他们。”王辉说到。不应该为了任何目的替孩子去选择，让他们的天性去选择，而家长应该仔细观察并共同参与。如果孩子对电器比较感兴趣，说明这小孩动手和设计能力会比较强，表达能力可能会有所欠缺；如果孩子喜欢去照顾洋娃娃，那么将来会比较适合做服务、医生之类工作；如果孩子喜欢上下跑跳，那他的肢体运动会很好，穿针引线细活可能不擅长，这样家长就需要锻炼孩子的耐心，多发展肢体优势。王辉说，“探奇乐园的设园理念就是让孩子自主发展，得到快乐的同时潜移默化地得到锻炼。另外希望家长能够发现孩子兴趣、优点和弱点，才能针对性的帮助他们拓展优势，补充不足。”

　　商业地产选择探奇乐园是必定趋势，赢商网是桥梁

　　据记者了解，探奇乐园与大悦城等大型商业地产项目均有合作，而目前商业地产和儿童乐园两者结合是较为常见的模式。在谈及在和大型商业地产项目合作过程中遇到的问题时，王辉表示对于一个发展仍未成熟的行业来讲，问题是无法避免的，但探奇乐园也有她自身的优势，另外赢商网也成为了他们更好与商业地产商交流和了解的平台。

　　需要了解孩子，才能帮助孩子成长。一个项目的合作也需要双方了解才能更好的共同发展。王辉表示在与商业地产商合作过程中，遇到最大的问题是对方对嘉年华的项目不理解，缺乏对项目专业性的认识和定位，没有办法达到操作的要求和条件，导致谈判周期延长。另外商场认为是探奇乐园的项目运行要求较高，有时甚至会涉及到商场的改造。第三，商场对项目和政策都不熟悉，总会欠缺考虑地把探奇乐园规划到违反消防的楼层，而政策规定内的1-3楼层租金过高，双方不能进行利益早期的均衡，造成投资周期无限的延长以及后期的困难。

　　所以物业的选择，王辉最看重的是对方是否认同探奇乐园的营运模式，双方在想法上能达成共识，再则商场的定位需求与探奇乐园能保持一致。王辉透露目前合作的项目都会提前和开发商进行沟通，提前确定合作战略，以便减短与开发商的谈判时间，更重要的是在物业建的过程就能把乐园项目的要求考虑进去。

　　就算存在着因行业不成熟而出现的理解问题，嘉年华的乐园项目一样是商业地产运营商难以割舍的部分。王辉表示，嘉年华乐园项目对商场而言是一个有着服务性和配套性功能的业态，而商场、购物中心等对这样的业态有着肯定的需求。探奇乐园是一个家长也会到的场地，经常到访的家长必定成为了购物中心固定的客源。另外还有着一项功能性服务，即家长在购物中心购物时，寄存小孩最好的场所。再者，相比普通的游乐场探奇乐园是属于社区型、城市综合体里的一个项目，占地面积较小，拜访次数频繁。

　　“赢商网搭建的交流平台，让我们认识了许多朋友，越来越多的开发商开始了解我们的项目，通过交流和磨合，通常可以达成一定程度的共识”王辉说道。随着行业发展，开发商的了解，嘉年华的乐园项目定会是商业地产必选的业态。

王辉在商业推动地产第七届年会上与众嘉宾进行高端对话

　　已和多个综合体接洽，内地需要探奇乐园

　　王辉透露，目前探奇乐园已经和多个大型商业地产商进行接触和交流，包括龙湖、中粮和华润，虽尚未确定合作的项目，但均表示会为探奇乐园项目的要求做一定的改变和考虑。

　　探奇乐园目前全国在营的店共14家，主要分布北京、天津、昆明、银川、兰州、海南、广东等地。在问到如何看待华南市场时，王辉表示探奇乐园主要的生产和研发基地都在广州番禺，必定会较为关注广州市场。但华南比较早的进入了儿童乐园这个市场，对产业较早的开发改革，导致同类产品的品牌会比较多。相比而言，内地的市场比较空缺，产品新颖度比较高。“除了利润可能会比华南市场好之外，更重要的是内地的孩子更需要我们这样的乐园项目进驻”王辉表示，所以探奇乐园目前的拓展计划会以内地市场为主。王辉还表示探奇乐园拓展策略会较为谨慎，不会为了数量和速度而盲目的去拓展，更注重的是保证每一家店的质量和营收。

　　机遇与困难同在，坚持追求理想、顺便赚钱

　　在采访过程中，王辉不只一次的说到儿童业态并不是一个暴利的行业，更不是一个急功近利的行业。创业以来虽然一直面临着许多政策上的困惑与无奈，但是王辉依然坚守着自己的经营理想，稳健的走着每一步。

　　记者了解到，目前国家对该项目的政策法规尚不完全规范，行业的归属也不清晰，类似消防、税收、文化执照的限制，对项目的健康蓬勃发展有一定的阻力。对于政策的不规范，有些沉不住气的企业可能会为了弥补某些方面的支出，会在乐园里面设置一些以利益为导向却影响孩子成长的游戏项目。

　　对于这些困惑，王辉也略显无奈，表示希望政府能够更多的理解和关注儿童业态。政策支持不够，毫无疑问影响了探奇乐园拓展的速度，王辉并不着急。钱是需要赚，但是在赚钱的前面是有着更重要的东西。那就是企业自身的经营理想。在王辉看来，企业首先讲的是生存，嘉年华并不是不想赚钱，任何一个企业都需要去赚钱，只是在赚钱之前嘉年华比一般企业多考虑了一些东西，并不会盲目的去做不合理的事情。反过来说20年的生存最直接的说明了市场对探奇乐园等项目的肯定和承认，而在营的每个店所产生的价值都不低，这就是企业能发展的最硬的道理。

　　王辉非常看好这个市场将来的发展。随着中国家长越来越重视孩子生活的丰富度，社会越来越反对灌输式的教育，城市化程度发展越来越高的时候，让孩子自由发展的社交平台需求自然会越来越多。王辉表示近两年经常接到开店的邀请，也说明了社会对这个事物的认识在加深、需求在提高。

　　儿童业态本身就是一个长线的投资，并且经营起来会相当的繁细和辛苦。这是一个需要沉下心来慢慢去做的事业。王辉肯定的表示，即使目前做得还不是很成功，但嘉年华公司不会开展其他项目，只会至始至终的专业的做着一件事。家长需要了解孩子才能帮助其成长，任何事情也一样。嘉年华的员工也只会在这个熟悉的领域内去研究自己的产品，研究自己的模式，把可以做的、擅长做的事情做好。“我们确定会一路做下去，不会做别的。因为我们做的是一个事业，而不是完全利益导向的一个事情。可能有公司会在繁琐冗长的过程中放弃，或者在困难中变质。但我考虑的是，我们在做的这个事业能给这个社会的现在和将来带来了什么，我热爱这个行业，也只会在这个专业领域里面，考虑如何能做得更好，利润如何能够增长快点。”王辉轻缓却坚定地说道。

　　记者手记

　　很多人喜欢总结和梳理成功企业的商业模式，但成功者却从来不把商业模式看做制胜的武器。人和商业模式其实是一种有机的结合，创业者可以是模式的发明者，但更是一种精神的承载者。运营的过程可能是变化和颠覆的，但创业者必须是默默耕耘并始终坚守着。在记者看来的王辉有着这样的美，对事业有超乎利润之上的追求，能够承受挫折和寂寞；能将企业理想视为一生的追求，不以短期的套现为目的；把企业理想和社会责任感作为第一目标，而非投资人的利益和要求。不断打磨每个细节，享受创业过程的快乐，而非急功近利，急于求成。

　　还是想到了万通地产冯仑所说的，一个有理想的人，一个有理想的企业家，实际上总是在钱前面设置些东西。这件东西对其他人有好处有帮助，最后自己才能顺便发展。但是这个顺便作用不小，一旦顺便，天下无敌，所以理想这件事一定会引导你想得更长远，眼光更独到，另外会做出别人在短期内不做的决策，这对未来非常之好。

　　确实喜欢王辉。喜欢她智慧温润、气定神闲，最喜欢她对理想的坚持和守候。祝福她在收获自己理想的同时顺便收获无法衡量的价值。

海南嘉年华娱乐管理有限公司总经理王辉女士为赢商网题词