绿城进军农产品配送行业引关注 卖生活到底能走多远？

　　绿城要进军农产品配送行业了！这两天，杭州楼市流传着这样一则新闻，这则新闻看上去跟楼市并没有多大联系，却引发了业界巨大的关注。

　　“有人动手了，大势所趋，我们必须坚持。”绿城的消息一出，杭州著名的房产代理公司华坤道威，就有员工开始发表评论。而该公司的

　　董事长孟宪坤，则表示“向客户提供一生的服务，将会带来长期的饭票”，表达了对这种服务前景的看好。

　　事实上，早在两个月之前，华坤道威内部就传出要针对服务过的楼盘卖优质奶粉、红酒等生活品的消息，正可谓是英雄所见略同。而业内人士也认为，针对已有的客户资源进行深入挖掘，为他们提供更深入的服务，有望成为房地产这个行业新的竞争点。

　　卖生活将成竞争重点

　　对于绿城此举，业界大多表示了支持。“绿城卖的是生活，打造楼盘的卖点，因为业主离不开一日三餐。希望这不只是个概念，希望业主能真正受益。”许多人表示，“这是个好主意”，“这个可以有”，“真心觉得给力，靠谱”，并且“求推广”。

　　金地集团东南区域营销管理中心总经理沈锋明表示，随着房地产市场的快速发展，楼盘之间产品本身的差异已经越来越小。政策对于空间规范的限制越来越多，所以户型创新越来越难做。而建材设备的更新也没有那么快，外立面用完石材、铝板，今后还能做什么？在硬件上的差异空间已经越来越小。

　　“所以今后各个楼盘之间的比拼，更多的会在服务上面，而服务是无止尽的。大家才刚刚上路。”沈锋明说。

　　值得一提的是，在史上最严厉的楼市调控出台以后的这段时间里，开发商更多、更密集地开始推出各种服务，显然也说明了开发商意图通过加强服务来促进销售的意图。特别是在销售滞缓，很多楼盘被“熬”成现房准现房之后，购房者对于后续服务的关注，更甚从前。

　　绿城物管公司执行总经理杨掌法表示，城市在快速发展过程中，涌现出了一些问题。比如很多郊区板块虽然房子造好了，但配套跟不上，这就需要物业提供更多的服务。如绿城在园区里提供绿色早餐，就是其中一项。即使有些地方有配套，但还存在食品安全等种种问题，所以需要有绿城这样的公司，以自己的品牌作为保证，来为自己的业主提供更健康的食品。

　　事实上，这些年，作为杭州高端物业营造专家的绿城集团，似乎总是在做一些不务正业的事情。它办学校、开医院，免费教小业主游泳，为老年人开设颐乐学院，现在又开始卖起菜来，这一系列举动都游离于建筑之外，乍看之下，让人摸不着头脑。但细想起来，这其实又是绿城产品的一部分，并成为吸引客户的重要原因。事实上，确实有购房者因为绿城的物业服务比较好而下单的。

　　市场前景非常广阔

　　对于为业主提供后续服务，开发商们虽然大多表示现在并没有更多考虑到盈利，但这个行业的前景却不容忽视。

　　就如杨掌法所说：“我们搭建这样一个农产品园区直供直销商盟平台，至少3-5年内不会考虑到盈利，但是我相信，只要你认真地做某件事，总是会获得回报的。”

　　“一头猪养两个月跟养6个月的味道是完全不一样的，圈养的鸡跟放养在大山里的鸡品质也是不一样的，一份蔬菜有没有打农药，吃下去对人体的健康显然也是不一样的。”杨掌法说，虽然绿色农副产品的价格可能会贵一些，但接受这种健康生活理念的业主，肯定会越来越多。

　　而据绿城物业服务集团有限公司居家生活服务部经理魏金星介绍，就农副产品配送这一项服务，绿城物业就曾经组织去过多个运营比较成熟的配送基地考察，比如在上海，光蔬菜配送的基地就不少于50家，而一个农庄一般的稳定会员，都在2万名左右，所以，这块市场是非常大的。

　　对此，沈锋明也表示，云服务为业主提供的，是物业管理服务之外的一种增值服务，这种服务是整合了开发商原有的一些资源，为业主提供个性化的、平时很难便捷享受到的、能够提升业主生活空间和生活层次的一些服务，所以这些服务是有价值的，如果能够好好做，肯定是有市场前景的。

　　值得一提的是，诸如绿城这样的房企，所拥有的业主群体是非常巨大的。据了解，由绿城物业服务的楼盘，已经交付的就有350多个，业主户数22万户，而这些客户，大多属于购买力比较强的高端消费群体。而金地在20多个城市开发了50多个楼盘，业主也起码在12万人以上。

　　“如果把这些业主服务好，物业公司可以变身为他们的房屋提供托管服务的中介公司，或者为他们提供旅游咨询的旅行社，当然也可以是为他们提供农产品配送的超市，而我们所拥有的客户数量，却是这些公司所艳羡的，而提供的服务，因为可以精准到每一户，也是他们不可比拟的。”沈锋明说。

　　这一新的模式，也让不少业内人士眼前一亮。不少人认为，社区经济与社区服务是很有开发潜力的蓝海领域，诸如绿城的园区服务体系未来可拓展的空间不可限量，蔬菜配送应该只是其尝试动作之一，期待更多其他衍生项目。而房企有了强大的客户基数，就有了增值服务的增长空间，因为这个年头，渠道平台最为重要。而深挖自己手上的资源，比简单重复投资强。或许，这会成为房产行业下一个投资热点，也是未来地产公司在核心竞争力服务上取胜的必经之路。

　　要做好还有诸多考验

　　当然，也有人担心，对业主的服务会否只是楼市淡季时，开发商吸引购房者的一种噱头，一旦行情好转，就不会有人再去做这样的事情，或者即使做了，也是大打折扣。

　　事实上，想要组建一套针对业主的完善服务体系，并非那么容易，首先，它需要开发商已经拥有一些资源，并且有很好的整合能力。

　　比如绿城的园区服务体系，依靠的是绿城健康促进管理有限公司、绿城教育投资有限公司、绿城酒店管理有限公司、绿城物业管理有限公司等等诸多资源，没有这些，绿城想要推各项服务，就找不到着力点。

　　金都“绿色生活幸福家”园区服务体系，也是建立在金都集团旗下吴山酩楼大酒店、金都物业、金都网球俱乐部、金都生态园、金都绿色阳光农庄、金都极地海洋公园、金都教育管理投资公司等配套资源作为硬件支撑，并整合各楼盘周边优质资源共同为金都业主提供全方位的服务。

　　对于金地来说，想要在全国范围内建立起“云服务”体系，首要一点就是让全国各地的公司，先挖掘自己的资源，之后再实现资源共享，并进行标准化、系统化，这将会是一段很长的路。

　　即使是为业主配送农副产品这样一项服务，所要涉及到的问题也很多。由谁来做？怎么筛选？如何甑别这些基地的农产品质量？这些都是需要考虑的。据了解，绿城春旺农产品园区直供直销商盟平台将承担起农产品安全管控功能，通过严格的审核流程来发展商盟会员，比如考察基地时，会重点看山水资源好不好，周边有没有污染源，有没有用农药等等。认证资质证明审验、企业资信复核等，才能获得准入资格。

　　确定合作后，基地的农产品会实行国家安全质量年检制、农产品提供商定期提供质量检测报告，引进第三方权威质量检测部实行不定期质量抽检，一旦检测结果与申报等级不符，就将被“商盟平台”作降级处理，同时调整其售价和退还消费者前期销售价格的差额部分，一旦发现供应商出现基地外调入产品，直接终止合作。