北京甘家口大厦的电商化改造：欲从铺设WIFI开始

　　9月4日消息，集购物、餐饮等为一身的购物综合体甘家口大厦相关负责人日前在谈到零售商的电商化改造时认为，零售卖场可以从最原始的商务电子化方向进行一步步探索，其以甘家口大厦计划铺设WIFI为例，阐述了五大优势。

　　增加顾客到店停留时间

　　提供卖场内部移动终端上网需求，包括：手机、平板电脑、笔记本及其他终端，智能手机的广泛应用对WIFI的需求骤增，实现大厦卖场内部覆盖WIFI业务，更能聚拢人气，增加客流进店的目的，延长和消磨顾客的等待时间，创造更多的舒适环境。例如，在顾客排队购物时，顾客可以利用免费WIFI环境登陆互联网或一些娱乐应用来消磨等待时长，顾客可以浏览一些新闻、图片、视频、文字等等。

　　实现甘家口大厦的“营销圈子”

　　互联网的发展模式中，很多商家都抓住了“互联”这个重点以建立自己的“圈子”，每一个人都成了中心点，围绕着每个人进行画“圈”，例如：微信、微博、易信等，微信将二维码运用、圈子营销、公众平台、位置服务等应用很好地结合在一起，又配合企业的CRM系统产生巨大的营销想象空间。圈子的营销甚至在娱乐游戏应用中也极为广泛，“天天爱消除”、“天天连萌”等游戏也骤然兴起，这些就是利用在微信上通过一些渠道认识的朋友形成的一个圈子，圈子里的用户可以通过微信平台与好友进行娱乐PK、互发信息等等。其实大厦在做的微店这个项目也是利用这个营销要点而建立自己的营销圈子的，我们可以在微店中找到共同感兴趣的人，互相取得关注，建立个人的圈子，将自己的体验心得拿来分享，提高品牌、企业知名度。

　　现在大厦内部建立了WIFI，顾客可以利用免费的WIFI环境登陆微店进行了解大厦内部楼层结构、品牌、商品等信息资料，需找自己喜爱、感兴趣的商品。而大厦内部分析人员和商家可以通过免费WIFI环境了解和查询顾客的需求，以做出更加正确营销方式。

　　提供商家宽带的接入

　　互联网的应用无所不在，家中有WIFI，工作中有WIFI，旅馆、酒店、喝茶的地方也有WIFI，可以说WIFI无处不在，人们已经离不开互联网络了，因此，商家进驻大厦他们对互联网的需求也是必不可少的。商家需要通过互联网进行业务的运转，如果大厦能够为他们提供方便又快捷、上网快速、价格又便宜的宽带业务，他们必定会接受。大厦WIFI的建立在成本上的投入几乎为0，因此商家宽带的接入费用会给大厦创造很可观的一笔收入。

　　后台数据分析，做到精准营销

　　大厦卖场开放了免费WIFI环境，当用户端登陆甘家口大厦WIFI网络时，网页会自动弹出甘家口大厦网络登录的认证界面，客户端通过此认证界面进行激活，这样后台会对客户信息进行记录，包含手机号、终端MAC地址等信息，如果企业可以将手机号与会员卡号进行绑定，从后台数据分析中我们便可以轻松的得知到店的是哪位客户：是不是VIP客户，是不是重点客户，是不是可发展客户等等。再进一步的进行开发和分析，我们可以根据会员卡的消费信息，包括购买品牌、商品、类别、金额、购买次数等具体数据进行CRM分析，从而制定更加精准的营销策略，真正做到为个人“开店”做营销。

　　建立客户、商家、大厦三赢模式

　　建立免费WIFI环境不仅为到店顾客提供WIFI环境，同时也给大厦和商家提供了网络终端营销方式。免费WIFI可以吸引客流，使顾客能够延长到店停留时间，也可以为商家和大厦提供良好的推广平台。当顾客经过某个定位AP时，手机会自动弹出一条广告信息;又或者当顾客使用免费时长结束后，顾客可以进行例如商品拼图、寻找柜组等趣味娱乐小游戏来赚取免费时长，而我们则可以利用这些小游戏来进行商品和品牌的推广，既吸引了顾客增加了顾客体验又达到了推广的目的。当然，我们也可以利用这种营销推广方式来收取商家的一定费用，商家也有效地让自己的品牌得到了顾客的认知。这个模式就如前一阵风靡全手机的“疯狂猜图”，“疯狂猜图”就是将很多的品牌LOGO、商品图画、名称等信息资料放在一个应用中让玩家进行填字，顾客在娱乐中潜移默化的加固了其印象，这难道不是三赢吗?

　　当然，这些功能是需要再开发的，有些功能是需要进行数据库后台与第三方合作的，但要实现这些功能必须要在建立WIFI环境的基础上的，因此甘家口大厦WIFI平台的搭建是必不可少的，这也是未来商业的一种趋势。