王府井“重生”：发展自有品牌、购物中心和奥特莱斯

　　（赢商网记者9月26日报道）9月25日，北京王府井百货（需求面积:40000-80000平方米）集团迎来了其58岁的生日，而在这几近“花甲”的年纪，王府井百货力求再次全面变革，获得新生。

　　在传统百货发展模式遭遇瓶颈之际，战略转型、寻找新出路已经成为百货企业的重要出路。

　　完成收购春天百货、提升物业自有率的基础上，王府井百货将加快购物中心和奥特莱斯业态发展，探索与品牌商进行深度联营，并计划年内推出自有品牌。同时，加大了对线上线下资源的整合。

　　据了解，此次王府井集团提出的战略转型项目将围绕规模发展、业务格局、经营模式、全渠道及新技术应用、管控规模与组织架构、体验式服务六个模块展开。王府井百货已邀请麦肯锡咨询公司和IBM公司，共同进行项目研发。

　　作为百货行业的龙头企业，这次重大转型又将在业内引起震动。

　　王府井百货首个自有品牌在年内上市

　　在中国百货业的发展中，对于联营模式，可以说是“成也萧何败萧何”，在发展初期，联营模式为百货企业的快速发展、繁荣做出了不可磨灭的贡献，然而，也正是联营模式，目前百货业同质化严重，沦为“二房东”。

　　显然，国内百货业也都意识到了这一问题，也在探寻出路，王府井是在这方面走得比较前。

　　王府井百货集团董事长刘冰也坦言，联营模式已经暴露出诸多弊端，王府井百货将在以联营为主的经营模式下，积极探索与品牌商的深度联营模式，参与部分品牌的商品管理，提升对商品资源的控制力。

　　“有可能会选择市场影响较高、受消费者欢迎的重点品牌，公司买断一些款式，成为王府井独有。在管理运营上，将从价格管理，拓展到对商品花色、品种库存的管理。公司将对内部的供应链体系进行全面改造。”刘冰直言。

　　对于部分热卖品牌的品类和款式尝试买手经营，“为王府井百货的消费者量身打造商品”。

　　今年年底，王府井第一个自由品牌就将诞生，届时将投入市场各个门店。

　　与此同时，王府井百货还尝试开发自有品牌商品，据刘冰透露，王府井百货的首个自有品牌在今年年底前就会上市，计划从衬衫、裤子等市场基本产品入手，逐步形成品牌概念店和品牌体系，丰富产品的价格层次。

　　“通过开发自有品牌，形成自身的经营特色，同时能够降低成本，也可以补充联营商品中某些品种的不足。”刘冰表示。

　　加快发展购物中心和奥特莱斯发展

　　在巩固已经、有百货业务优势地位的同时，王府井百货将加快在购物中和奥特莱斯业态的发展速度。

　　王府井国际执行董事东嘉生透露，公司未来将以都市型和区域型购物中心为主要发展目标，努力营造消费者的第三生活空间。按照王府井百货的计划，在2015年前开业4-5家购物中心。

　　此前，王府井百货旗下并没有奥特莱斯模式的商场，而中国春天旗下则拥有北京赛特奥特莱斯等3家奥特莱斯形式的门店。在此次收购春天百货后，王府井百货将借助中国春天的优势资源进入奥特莱斯，并利用自身在百货业务中积累的丰富品牌资源，重点加快奥特莱斯业态的发展。

　　在网络购物的冲击之下，传统的专柜式的百货商场对于消费者吸引力正在降低，而着重娱乐性、生活性和以品牌折扣直销购物中心为特色的奥特莱斯模式则更是受到现代消费者的欢迎。

　　刘冰认为，虽然中国已经存在70余家奥特莱斯，但由于缺乏商品资源的支撑，发展的成熟度仍然偏低，未来尚存较大发展空间。

　　整合线上线下 全渠道消费模式

　　“触网”对零售业而言并不陌生，但百货企业的电子商务能运营得好的却寥寥无几。

　　王府府井百货在传统优势业务上寻求突破的同时，也在积极开发线上平台。

　　在今年1月份，王府井百货开通了网上商城，目前已经进入了持续增长期。数据显示，网站目前积累会员总数120万，会员消费占比接近60%，网站注册转化率1.3%，消费转化率0.6%，平均客单价达到667元。

　　目前，实体门店商品占到了王府井网上商城销售额20%以上，在整合春天百货赛特网站之后，这部分比例将继续扩大。

　　不同于其他百货企业的电子商务，王府井百货并不是一味孤立的发展线上业务，而是努力在线上线下之间寻找结合点。刘冰表示，技术革新确实带来了消费行为的变化，但电商更多是做大了零售市场消费的蛋糕，而不是切割了这块蛋糕，传统百货转型中要利用好线上线下两种工具。

　　王府井百货努力打造的是“线上线下全渠道的新型消费模式”。根据王府井百货信息技术总监刘长鑫的说法，公司将通过各类新技术在实体门店和线上商城的运用，以大数据为依托，将线上与线下渠道的不同优势进行融合互补，将信息资源与零售渠道深度结合。

　　刘长鑫表示，王府井的全渠道服务具备三个特征，一是将渠道选择权交给顾客，二是渠道间保持体验一致性，三是在适当时间为顾客提供靠谱的建议，四是渠道间无缝切换。

　　除了网上商城建设，王府井百货还将积极推进全门店无线网络覆盖，并将在年底推出的手机APP应用中提供动态导购、专属促销、预约预订、分享互动等交互体验服务。后期逐步实现移动支付、移动端购物服务，完成实体、网上商城、移动应用三大核心渠道的建设。