直面商业地产商真正挑战 俏江南郑红“不怕电商！”

　　毋庸置疑，2013年将成为中国商业地产史上浓墨重彩的一笔：地产大鳄纷纷加入，项目开发林立，呈现出百花齐放的繁华景象。然而，在同质化、泡沫化的重压之下，开发商也必须居安思危，探寻变革。

　　凝思过去，昭示未来。作为中国商业地产第一门户，赢商网在2014年来临之际，特别推出“业界精英纵论行业趋势”年度大策划，聚行业精英，引百家争鸣，邀请业内权威专家、实力开发商和品牌商高层，共同把脉2014中国商业地产发展趋势。

　　郑红，从事地产开发工作已有13年以上的经验，接受过正规的专业培训，曾任职北京麦当劳食品有限公司华北区开发经理、味千中国控股集团中国市场开发总监，现任俏江南集团副总裁，有着丰富的市场开发经验，先后在多个商业地产培训机构为众多地产开发人员和地产高层管理者，传授餐饮选点的课程并分享其经验。

俏江南餐饮有限公司集团副总裁郑红

　　在接受赢商网采访时，她多次表示商业地产商不要怕电商，做好前期的市场调研，有针对性做消费需求分析，细分市场之后进行招商，更重要的是注重后期的团队运营，商业地产要学会利用电商的优势。以下为赢商网采访内容实录：

　　赢商网：2013年马上就要结束了，您认为今年商业地产发展的过程中主要出现了哪些变化？

　　郑红：从今年来说，一方面是商业地产商受到了电商所产生极大的冲击，商业地产商正在绞尽脑汁针对电商采取对策。另一方面是由于2011年、2012年许多开发商在观望市场，可能由于前几年的积压，今年商业地产井喷式地出现了上千个购物中心。所以，我们会发现一个城市里面有很多商业地产商在施工、招商中。

　　赢商网：今年商业地产面临最多的一个问题或者挑战是什么？

　　郑红：对于商业地产商来说，电商是其中一个挑战，如何应对电商的挑战，我个人觉得他们应该是怕电商，有点担心。商业地产商也在进行相应的调整，比如说开始非常重视体验式消费，可以看到了很多的商业地产商在加大对于餐饮、娱乐的招商力度，弱化了服装品牌的招商，让购物中心真正体现出娱乐、休闲的功能。

　　赢商网：如果是大家都加重餐饮、休闲、娱乐这些业态比重，会不会又成为购物中心同质化的另外一个灾区呢？

　　郑红：购物中心同质化的问题要换一个角度来看，一个购物中心开业前，商业地产商拿地的时候就需要对市场进行深入的调研，有针对性做市场策划，包括前期规划，细分市场，再进行招商，否则就会产生同质化。而商业地产另外一种竞争是，有品牌的商业地产商会从经营中总结经验，在新的市场中会运用他的经验规划这个项目。

　　之前很多商业地产商可能因为地域的原因，在当地市场做得很好，但是现在打破了地域、时间的限制，现在整个对商业地产商真正的挑战，是前期对市场的了解程度，招商运营团队的实力，更重要的是后期的运营团队，因为运营团队才是真正帮助你支撑到后期整个经营的人。

　　赢商网：电商发展突飞猛进，很多开发商也打造自己的电商平台，你怎么看待电商平台在商业地产中的作用？

　　郑红：我个人觉得不用怕电商，因为电商迎合了当下消费者的需求，它不受时间、地域的限制，而购物中心会必然会受时间、地域的限制，但是商业地产商要学会利用电商的优势。

　　现在的一些购物中心，像银泰也有电商平台了，商业地产商不要排斥电商，怎样和电商合作，让线上的购物和线下体验能够有机融合，带动消费者在线下活跃，这是很重要的。

　　赢商网：现在大家都说线上、线下结合的O2O模式，很多购物中心也利用微信，通过微信就可以支付等方式，你觉得这会成为消费的趋势吗？

　　郑红：我觉得会成为消费趋势，很简单，有一些线上的东西无法替代线下的感受，购物当中也是。比如说买食品可能不需要到线下，但是像服装类，游戏类的东西就一定要在线下进行真正的体验。

　　赢商网：随着城镇化进程的推进，开放商越来越注重社区型购物中心，社区型购物中心会不会成为商业地产未来发展的突破点？

　　郑红：我觉得一定会，因为社区购物中心更多的是首先要服务于社区周边的消费者。据了解，很多购物中心已经开始走进了社区，只是商业项目的配套设施不够齐全，还应该更多地体现出社区的需求。购物中心在建设中一定要满足社区的日常需求，无论是吃、穿、住、行、用都应该满足，真正把周边的消费者吸引过来。

　　赢商网：对于2014年中国商业地产的发展，你有什么预测和期望？

　　郑红：不敢去预测，因为我觉得市场变化太快了，谁也不知道今年“国八条”就突然出现了。我期待着更多的商业地产商们真正去把自己的商业项目能够做得更加细化，真正了解当地的市场，让商户和商业地产商真正服务好所在的市场，这是最重要的。