方直广场“社区客厅”概念独领惠州 构建15万会员信息平台

　　2013年，方直集团正式进军商业地产，标志着商业地产已成为集团三大业务板块之一。方直商业产品线规划涵盖区域型购物中心、社区型购物中心、会所、社区配套商业、公寓、酒店、自有品牌，其中社区型购物中心和区域型购物中心会是方直商业未来主打产品，商业公司会深耕社区商业模式，将社区商业打造成方直集团的明星产品，并为集团商业项目快速发展提供可复制模板。

　　2013年12月13日，方直商业在方直广场招商启动大会现场首次推出针对旗下社区型购物中心的创新经营理念--社区客厅，引起业内开发商、品牌商和媒体广泛关注。方直广场作为首次实施“社区客厅”概念的社区商业项目，凭借其创新型经营模式的优势，荣获“2013年最具潜力社区型购物中心”奖项。

　　伴随“社区客厅”经营理念强大驱动，在招商启动大会现场，主力店百佳超市、环球影院、国美、迷诺星ktv及多个知名品牌如六福珠宝、万岁日本料理、南阳老爹、四季喜捞、味术馆、喜栈、鲜食工坊、风之谷、乐悠游、欢聚一糖等与方直广场签订进驻意向协议。

　　2014年3月，方直商业正式推出详细金山湖社区客厅计划，计划中重点构建方直金山湖片区7大住宅15万业主的庞大会员信息化平台。

　　在此庞大业主会员平台基础，方直商业针对会员上开发一系列智能化交互功能，以方直广场为平台实现广大业主会员日常购物、生活、物业管理、文化艺术开展的便利。同时，在2015年方直广场正式开业以后，吸纳金山湖周边社区非方直业主会员加入，构成以方直业主和非业主共同构成的“方直会”会员，无论是业主或非业主，均可享受由社区客厅智能化会员平台带来的生活便利与贴心服务。

　　预计，未来社区客厅会员平台可实现PC端、APP、微信、小区终端机线上下单购买商品，物业公司配送上门；通过与支付宝、财付通合作实现购物中心线下购物，手机线上支付的功能；通过PC端、APP、微信、小区终端机线上调研分析会员各种需求，及时调整服务内容或商品结构，满足会员实际需求，使方直广场业态调整达到最良性水平。

　　方直商业在构建线上会员平台的同时，会着力解决金山湖片区居民生活便利。首先会在金山湖片区开通免费穿梭巴士，解决片区居民出行便利；其次会与当地交管部门协调，开通金山湖公园公交线路；再次，方直广场为居民提供免费的社区活动场所，丰富居民精神文化生活；同时，在方直广场设立生活驿站，提供水电费、物管费及有线电视费缴纳服务，提供家政、衣服缝补、皮具护理、鞋类修补与保养、代驾等一系列便捷服务，让居民一站式解决各种生活琐事。

　　方直广场既然是“社区客厅”计划首个实施项目，同样在日常经营中会顾及周边居民的方方面面。随着现代人物质生活水平提高，会有越来越多的家庭对个性定制产生需求，如家庭小剧场演出、亲友团包场看电影、家族包场聚餐等，方直广场在引进商家的时候充分考虑到个性定制的需求，联合商家推出各类定制性专场服务，来实现家庭、亲友团、朋友圈在餐饮、休闲、娱乐方面的消费需求。

　　相信方直商业在13年首次推出“社区客厅”概念之后，本次重磅推出金山湖社区客厅计划，会给进驻商家更多的经营信心，同时也会带给业内开发商带来更多灵感。