雷同的购物中心布局,电商的不断冲击,让人们对去商场的意义感到迷惘。荔园新天地倡导的生活方式中心,购物目的已退居其次,强调休闲娱乐功能,给消费者创造一个全新的生活空间、社交平台。
“吸引消费者来,主力店和特色商铺他们已经做到,如何给消费者更好的体验,这是我们的工作重心,我们希望,消费者人生的重要时刻,值得铭记的美好体验,发生在荔园新天地”这是荔园新天地管理层经常提到的。
从建设之初,荔园新天地就对购物环境、商户品牌、业态组合等与专业顾问公司——第一太平戴维斯进行过无数次的探讨,力求营造更为舒适的体验。从空间体验上,荔园新天地有“三大”,“大广场、大露台、大空间”是大多商场缺乏的并且也是难以复制的,寸土寸金的商业用地中,无论是7米层高的一楼商铺,5.5米的超宽无柱走廊设计,还是2500座的大型停车场、设有地面喷泉的大广场都称上大手笔,切身感受到的舒适体验将吸引消费者愿意在商场花更多时间停留;在商家类别上,麦德龙作为德国第一零售超市,有大量的进口食品,在食品安全和采购上都严格遵守国际标准;百乐门宴会中心、迪卡侬,这是广州很多购物中心都没有的品牌业态;金逸影院拥有全城最大、唯一的双巨幕豪华影城,近1800个座位,堪称是番禺首家五星级豪华影院,这是完全区别于其他购物中心影院的规模和级别的;另外,荔园新天地还将投资建设公益性的图书馆,这是国内大多商场所缺少的,成人、儿童分区阅读,将让消费者购物之余也能体验亲子阅读;二期项目中,创意、艺术的元素将更加突出。
荔园新天地超七成商户迎客
继麦德龙、迪卡侬运动专业超市、百乐门宴会中心、永旺幻想乐园等主力店开业后,荔园新天地在马年春节携众多商家开启试业,现已试业的商家已超七成,形成了餐饮、儿童、休闲、购物等丰富的主题业态。主力店以百乐门宴会中心、金逸影城为代表,周末吸引人流量达3万余次,为整个购物中心注入源源不断的人气,另外一些特色餐饮如九毛九、大家乐,5000平米的儿童乐园及零售店铺间的联动促销,业态间发挥资源互补效应,例如客户在超市购物了以后,可以到百乐门宴会或特色餐馆用餐,或者带小孩去游乐园、手工馆、图书馆,或者一家人去看电影,将绝大部分消费需求一网打尽,这样就能形成对顾客长期的粘性。
商户不断刷新的试业盛况
荔园新天地的首批商户迪卡侬运动专业超市、麦当劳率先开业时,就大受周边居民追捧。迪卡侬开业首日就以三倍的销售额刷新华南区各店开业首日销售业绩最高记录。麦当劳餐厅每天销售业绩也比周边其他新店高出1倍多。如此好的开业业绩让这两家世界500强企业的高层既惊喜又好奇,迪卡侬中国区的CEO、麦当劳美国总部营运的总裁都亲到现场视察,对荔园新天地未来发展前景大为看好。
百乐门试业不到3个月,已承接超过40围的大型宴会20多次。茶市也备受欢迎,早上10点到下午2点喝茶的人络绎不绝。
荔园新天地从一开始餐饮、娱乐、儿童业态各占30%,到如今转变为以运动和儿童两条主线并存,各自占比15%、10%,未来将继续加强运动业态。
荔园地产董事邱越认为,商场应该把心思和角度放在内容上,这样能把形式和内容两方面能结合得更好,钱也回来得更快,周转率也快。
当然,中国的会员店市场才刚刚崛起,虽然机会甚少,但对于所有的玩家都是一场马拉松,就和30年前“三巨头”刚进入中国市场一样。
传统超市在诸多方面不能满足日渐提高的消费期待,仓储会员超市有望吸纳传统超市的部分客户群体。
目前在国内仅有四家门店的Costco正在紧跟老对手山姆的步伐,而其侧重长三角的门店布局,也令这一区域的付费会员店竞争更加激烈。