王健林下达“军令状” 电商势成万达集团第五产业

　　昨日，万达发布王健林最新手写工作报告，在报告中，万达集团董事长王健林毫不掩饰对电商未来发展的野心。他表示，在未来发展中，公司所有网上资源将全部给电商公司，同时尽快将电商公司推向市场，力求找到电商的盈利模式，放手让电商发展，使之成为公司五大产业支柱。

　　王健林说：“所有网上资源全部给电商公司。这不是要求，而是纪律，今后不允许各系统单独搞电商，资源要集中，所有网上资源统一划给电商公司。”

　　王健林给电商公司提出要求，他要求电商在现在就要琢磨创新一种更便捷、更快速、更有用的“一卡通”。这张卡不仅在全国万达广场、酒店、度假区消费，购房都能通用，消费还有折扣、积分、抽奖、增值服务等等。王健林规划再过几年，万达有近200家万达广场，100多家酒店，加上8至10家开业的度假区，每年几十亿人次客流，而这些消费者都是电商的客户，这就可以发上亿张卡，这是中巨大的资源和优势。

　　王健林认为万达事业从不等人，而他也毫不掩饰对万达电商的期待。从目前的规划来看，到2020年，万达要形成不动产、文化旅游、金融、零售、电商五大业务板块。他说，万达不动产今年就可能成为世界最大之一，明年毫无疑问就是世界最大；文化旅游很快就可以做到世界级；万达金融也能做到优秀；万达零售不仅是万达百货，将来不排除通过并购整合做大。前4个板块基本靠谱，现在就看电商，做好，万达就是5大支柱产业。

　　如今，王健林要求公司让他看到万达电商的物理形象，要尽快把万达电商推向市场，要让大家看到万达电商的物理形象。他举了了一个例子：“现在一说淘宝，大家都知道就是网上卖东西，一说腾讯就知道微信，一说百度就是搜索，万达电商要在一两年左右，让大家一说万达电商，就立刻联想到是真正的O2O。 

　　忽略这些理论，从万达O2O的模式来看，以现有电商格局来看，通过WiFi和手机客户端打通线上和线下会员体系，将线下流量转化成线上会员，再通过多次营销形成会员粘性，重新回到万达广场的生活服务类商家进行消费。这样的O2O模式显然是靠谱的，毕竟生活服务类电商到目前为止鲜有特别成功的平台。

　　万达集团的多业态，显然对于这种模式的应用拥有了广泛的商家基础，在这样的基础下再通过已经成熟的WiFi商业模式和手机客户端，配合商家让利出来的优惠券，在初期获得更多可营销的会员成为可能。只是在王健林传统的思维里，似乎这样做的目的仍然思考的是为了更好地招商、提高租金和获得更多广告收益。 

　　万达做电商可能隐藏更大野心，那就是通过建立一套积分体系来构建新的“货币体系”，因为万达的POS系统是自建的，如果其线上线下打通，并且让消费者和商家习惯了万达的积分体系进行消费，那万达就可以将积分发展为消费货币，建立起和人民币的通兑规则，这样的野心和目的的发展或许不是普通人能够想到的。

　　不过，联想到前不久万达一口气包下了N家人脉广泛经验丰富的知名猎头，依然是遍地撒网把电商行业挨边不挨边的人全部捋一遍，依然是高薪重金诱惑，依然是从CEO到COO到CTO到各部门总经理、总监无所不包。此次万达似乎想要将电商彻底洗牌、推倒重来。

　　万达集团做电商，即使是从2012年初原阿里巴巴资深总监龚义涛出任CEO算起，至今也已经足足有两个年头了。两年来，万达电商似乎没有什么大的进展。按照已离职的龚义涛接受媒体的公开报道，光是万达电商的方向、也就是怎么定位、到底做什么，光讨论这个，就花了半年时间。然后是找了大概两百号人，最后做了一个初级的第一版APP和网站上线。

　　而后，风光无比的“万达金街”备受诟病，媒体报道多个万达广场的“万达金街”生意不好，出现大面积退租甚至空置的情况。而最新的报道称，以后的万达广场将不再设百货主力店了，因为万达百货面对同行及电商的双重竞争，业绩亏损较大。加上已经拥有83座万达广场的万达商业地产基本上已经把一二线城市吃透了，但这个模式复制到三四线城市，无论从城市人口规模、消费能力、利润空间等来讲，都明显难以支撑。在这种情况下，电商显然不是为不为，而是如何为的问题。

　　对于电商来说，不会光为了名声和脸面好看，最重要的还是利润。万达做任何事情，最终都要追求盈利。现在万达已经决定，将联合中国最大的几家电商成立万达电商，他们来参股，首期投资50亿元。

　　王健林还表示，当今之际最重要的是放手让电商发展。他说，从总裁到分管副总裁，一定不要用万达传统的管理思维管电商，不能用房地产思维模式来思考电商发展，要给电商创新、决策、财务的自主权，他会尽快把管理制度定出来。

　　不过，有些业内人士很不看好万达电商之路，毕竟O2O绝不仅仅只是物理意义的线上线下打通，而是从更深层次实现线上线下的渠道打通、数据打通、服务打通。具体来说就是线上线下其实是一体的，不存在某个顾客是线上或者线下的单子，而是一体的。线上线下是一股绳有着共同目标，这种配合程度是比较考验整个公司的资源分配智慧。目前O2O鲜有成功案例，很重要原因也在于传统企业过分依赖线下渠道，而线下渠道对于将用户导入线上又心生质疑，利益分配心结导致O2O只能流于概念表面。所以O2O成功案例大多存在于中小微企业，大型企业线下过于强势很难执行。

　　电商尤其O2O一开始就是要有明确方向的，是on line2off line亦或是off line2on line是要有明确思路的。其实O2O核心目标很明确，增加整个集团的新用户增长量，实现销售与利润的双增加。

　　万达之于电商，前路能否顺利，可能还需一段时间的观察。不过，对于线下各个渠道多年强势并且做地产起家同时主营业务是还是地产的万达来说，在O2O时代，万达过于强势的线下渠道或许会成为其发展绊脚石。而电商的发展，或许对于而今的万达依旧鸡肋的选择。