世贸天阶人流“冰火两重天” 品牌调整建立会员制度

赢商网北京站 记者 乔琳   2014-08-04 09:25
核心提示:位居世界第三位的巨型天幕,首次将ZARA等欧美知名品牌引入京城的世贸天阶,近期有报道称传转型快时尚。记者实地探访,南区、北区出现了大量围挡,并有很多“商场品牌调整,请绕行”的字样。

  (赢商网北京站记者报道)位居世界第三位的巨型天幕,一句全北京向上看,首次将ZARA等欧美知名品牌引入京城的世贸天阶,近期有报道称传转型快时尚。赢商网记者实地探访,南区、北区出现了大量围挡,并有很多“商场品牌调整,请绕行”的字样,国际快时尚品牌优衣库正在装修。

  世贸天阶首席执行官褚梅灵回应,目前是正在进行品牌调整,会引进更符合消费者需求的品牌。当赢商网记者问道,如何调整以及调整预期如何时,她表示,目前不方便透露。

世贸天阶 全北京向上看

  巨型天幕吸人流 引进符合需求品牌

  每年一度的世贸天阶跨年倒计时活动人山人海,数以万计的市民游客聚集到这里。近期,举行“地球一小时”熄灯活动随着现场数千名市民一起倒计时,CBD世贸天阶那块250米长、30米宽的巨型天幕屏关闭。

  如今巨型天幕依旧吸引的大批人流,而南区、北区商业廊出现了大量围挡,近期有报道称世贸天阶要转型快时尚。赢商网记者联线世贸天阶首席执行官褚梅灵,她回应:“世贸天阶是在进行调整,我们要引进符合消费者需求的品牌”。而具体的调整方向和引进品牌,她表示目前正在洽谈中。

  目前已有家喻户晓的快时尚品牌H&M、ZARA、UTT等吸引了不少的消费者,其他零售品牌店内人流较少。一位资深业内人士表示,以往引进多为高端品牌,与写字楼白领人群融合度较差。

  南街主营服装品牌、咖啡店,4层转型为美容、美体等体验店。临街的星巴克、Esquires等咖啡店和巴黎贝前、草本工坊等甜品店满座率非常高,晚间更是一座难求。

“商场品牌调整”等字样

  今年初,世贸天阶启动调整,将南街的儿童区移至北街3层,赢商网记者看到北区3层面积不大的儿童游乐园聚集了不少家长和小朋友,南区还有部分儿童零售品牌。与世贸天阶一街之隔还有一家伊顿双语幼儿园,保证了稳定的人流。

  中午用餐时段,赢商网记者观察小南国、金钱豹、沸腾鱼乡等餐饮上座率能达到六七成。服务员告诉记者:“晚上或者周末人还会多一些。”记者随即去B1层,除百乐汇美食花园坐满了周边写字楼的上班族,周边的呷哺呷哺、草本工坊、丽豪港式茶、川成元等品牌餐饮上座率很低。B1除了餐饮业态,记者还看到万宁、Ole华润超市、服装、鞋、美容店、新华书店等。

即将入驻的优衣库

  在时尚大厦内,时尚廊集图书、餐饮、娱乐为一体,多以艺术、设计类为主,含大量的外版原书,吸引了很多国内外的阅读者。

  距地铁站较远 与侨福芳草地共生 

  与世贸天阶相邻的是艺术气氛浓郁的北京侨福芳草地,拥有GAP北京旗舰店、H&M旗下的I.T国内最大概念店。赢商网记者发现,这些快时尚品牌也吸引了不少消费者,与世贸天阶形成分流。

  虽然世贸天阶与侨福芳草地位于寸金寸土的CBD商务区,但是距离地铁1号线永安里站和10号线金台夕照站需要步行十余分钟,仅六条公交线路到达附近。RET睿意德高级董事王玉珂表示,地铁对商业项目的人流带动起着非常重要的作用,世贸天阶虽然位置优越,但是距离地铁还是有一段距离,如果没有巨型天幕,很难形成人流的聚集。一位业内资深人士也表示,这也是世贸天街和侨福芳草地的一大隐患。

  中购联购物中心发展委员会主任郭增利则表示,对于北京这样人口密度非常高的城市,世贸天阶的位置相对较好。与艺术氛围浓重的侨福芳草地共生,未来将形成更有活力的商圈。

  街区式商业的运营难

  世贸天阶属于典型的街区式商业,在运营管理上存在很大的考验。

  有业内人士表示,由于世贸天阶商业廊为裙楼一部分,而写字楼交通体系和出入口规划占据了醒目位置,将商业一分为二,难以形成商业氛围。在北京商业经济学会秘书长赖阳看来,“南北两翼商业廊难以互动,店铺也较为零散”。

  北京达世恒商业运营管理有限公司副总经理孙涛对赢商网记者说,“在传统的街区式商业中,没有严格的业态区分,不像购物中心每个楼层都有特定的业态,街区式商业业态规划和运营上比较复杂。”

  孙涛建议:“街区式商业由于业态不集中,所以消费者会有很强的目的性,要在业态规划和品牌上形成鲜明的特点,更精准的瞄准客群。”

  提高服务品质 建立完善的会员制度

  现在越来越多的购物中意识到服务的重要性,纷纷提高服务品质。褚梅灵对赢商网记者表示,“购物中心品牌同质化愈发严重,世贸天阶将在消费者身上下功夫,提高体验型和服务品质。”

  赢商网记者获悉,世贸天阶将建立完善的会员制度,并且有异于传统的会员制度。世贸天阶营运总监盛涛表示,目前积攒了很多客源,世贸天阶结合了项目特点,建立了完善的会员制度。在前台进行了小范围的会员招募,取得了不错的效果,多以周边高档社区的消费者为主。完善的会员制度、多期沙龙活动将于今年10月店庆期间公布,新引进品牌也将陆续与消费者见面。   

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