朝阳大悦城首次联手银泰网深化布局“从线上到线下”

　　（赢商网北京站报道）7月24日，一家名为“IM”的高端名品集合店在朝阳大悦城一层华丽开幕。极佳的区域落位、精选的当季新品、简约现代的装修风格，立刻吸引了众多消费者的关注。尤其是柜台中岛的网购体验区设计，多台iPad极速上网浏览商品页面，顾客可以现场买货取货，也可以上网下单配送到家。凭借着优质的商品组合和独特的购物体验，IM开店不到1小时，就成交了三笔大单。

　　据赢商网记者了解，这是朝阳大悦城与银泰网联手合作的线下体验店。线上客流引导、线下商品体验；线下消费下单、在线支付体验，大悦城与银泰更深层次地探索O2O商业模式。

　　据悉，此次携手除了普通的商铺租赁外，双方的合作还将延伸到商品组合研究、会员体系交互、消费数据分析等领域。

　　基于共同的客群定位 实现商业资源的互补与优化

　　谈到此次战略联姻的落地，朝阳大悦城及银泰方面均表示，共同的客群定位是合作的基石，而商业资源的互补性成为了强连接纽带。

　　与朝阳大悦城定位于25岁-35岁的年轻中产阶层一致，专注于精品时尚百货经营的大型B2C电子商务平台——银泰网的目标客群同样锁定25-35岁热衷时尚消费的年轻女性，双方在目标客群上高度一致。双方经过不断淘洗、沉淀，积累了相当可观的具备高消费能力的优质客群。据统计，朝阳大悦城周边高收入高教育程度客群占比高，会员客单价近800元。而银泰网在北京的重点销售区域也在东部三环至五环之间。双方在客群分布和消费能力方面都高度契合，成为了促成合作的基本动因。

　　另一方面，随着国内消费者时尚意识和潮流精神的整体提升，“买手时尚”逐渐成为消费者彰显个性的风尚。在传统零售行业面临巨大冲击的今天，百货向精品百货转变，培养高水准的买手队伍，发挥货品管理的强项更成为了传统百货改变“千店一面”现状的“绝地反击”，而银泰正是改革创新的佼佼者。作为银泰网的线下体验店，“IM”所有商品均为专业买手在全球时尚圈的独家采置。稳定且优质的货品资源已成为“IM”的核心优势。作为引领时尚生活方式的购物中心，朝阳大悦城始终坚持经营客流、持续满足消费者需求，充分发挥业态综合、空间体验、推广多元的优势。购物中心提供客流资源，百货强化货品管理，双方商业资源的互补性成为了此番合作的强效动因。

　　同时，“大悦城”与“银泰”的双重品牌背书，解决用户在线上购物时对商品的质疑及不确定性，给消费者提供“线上+线下”多样的消费场景。　　 

　　开放共赢的商业模式 是深入合作的基础

　　此次朝阳大悦城与银泰网的合作是基于商业模式探索的战略携手。除了落位在一层 “黄金”位置外，双方更在租约和客流价值共享方面采取了更为灵活的策略。消费者在线下产生的交易利润，双方有协议的分享机制，而在朝阳大悦城客户端下单成功的线上交易，双方也会进行一定的利润共享。这种方式是对目前O2O合作模式的创新，将利益的分成从“线下”延展到了“线上”，激励双方在争取客流到店上获得了更多的认同。通过购物中心实体客流与银泰网线上客流的相互引流，共同将利益的蛋糕做大。

　　在货品组织和消费者洞察方面，双方也在不断深化合作。银泰网在货品丰富度的把控和调整的灵活性方面具有很强的百货优势，朝阳大悦城将其对客群的理解和未满足需求信息与银泰共享，使之更有效地进行货品组织和调整，以丰富朝阳大悦城目前的商品品类。而朝阳大悦城也会重点关注“IM”的货品销售情况，以此作为未来招商调整的重要参考。

　　富有开放精神与共赢思维的商业合作，相信将碰撞出更多有趣的火花。

　　深挖客群的大数据研究 供更大的想象空间

　　事实上，不论是朝阳大悦城，还是银泰网，通过前期的不断积累，均拥有各自庞大的数据库资源。而双方对于消费者体验提升的重视，更让双方将未来更多注意力集中到了深挖客群需求，做强、做实大数据研究上。

　　据透露，双方均高度认可对方的客群基础和数据研究，期待着以“开放、融合、共享”的原则更多地将双方的数据资源进行深挖，通过对会员线下、线上购买行为的匹配研究、消费者偏好洞察等海量数据的积累、分析和挖掘，更完整的展示客户的购买行为，提高客群分析的质量，由此产生的数据价值，将提供更大的想象空间。

　　不再被动地陷于“传统零售与电商孰死孰活”的讨论泥沼，而以积极的实际行动探索更多竞合思维下的融合共赢。不断做强线上和线下的体验，以优势互补摸索新的商业模式，以创新的态度谋求传统零售和电商的双赢合作，释放更大的商业价值。显然，朝阳大悦城和银泰网已以实际行动走在了行业的前列。