京东O2O解析：物流是核心、聚焦零售领域、减少中间层

　　自亿欧网2014年7月独家首发爆出京东O2O负责人换帅的消息后，业界关于京东O2O战略有了很多新的猜测，京东是否会沿袭之前的O2O打法也被各方关注。普哥2013年11月受邀参加京东思享会时向京东CMO蓝烨提过要重视O2O的建议；2014年9月同样是在京东思享会上普哥提了和O2O相关的问题及建议。整体来说，京东的O2O依然是以自己最具核心竞争力的物流优势为支撑，在自己熟悉的零售领域发力，目标是减少中间层、提高供应链效率。

　　关键词一：以物流为核心

　　自2013年底京东CEO刘强东宣布O2O将成为2014年五大战略之一后，京东首任O2O负责人由侯毅担任，他的另外一个身份是京东首席物流规划师，由此可见京东O2O从一开始就具有天然的物流基因。侯毅操盘的O2O项目包括：2013年底开始的京东与唐久便利店合作O2O、2014年3月京东牵手万家便利店&ERP供应商打造零售O2O、2014年4月京东和獐子岛合作打造生鲜O2O。这三个项目的具体操作方式都是线上流量+物流配送+信息技术。

　　此前，京东CEO刘强东在接受媒体采访时曾明确表示京东O2O将围绕物流展开：“我们的O2O项目，都是围绕我们物流的，只是把它细化，我们过去十年在品类扩充，品类管理来讲做得比较松，但是未来每个都会细化的管理”。刘强东进一步举例子：“我们通过网格状之后，消费者买醋和油的时候，或者买瓶水的时候，我们就找离你家最近的水在哪，有可能在沃尔玛，有可能在7-11，离你最近的水在哪，我们实时对我们的配送员下发指令，让我们的配送员去那里拿一瓶水送到哪里去，这个就是O2O的项目”。

　　2014年9月在京东思享会上，京东CMO蓝烨也表示京东会围绕核心的物流优势去展开O2O。很显然，京东的O2O战略从一开始至今在思路上保持着一致；2014年7月京东副总裁邓天卓接手O2O业务，O2O在京东的战略层级上有了提升，更多的打法有望出现，但O2O整体上围绕物流展开依然不会变。

　　关键词二：聚焦零售领域

　　京东以3C数码起家，长期聚焦在零售领域。在平台流量达到不错量级后，京东开始通过开放平台的方式吸纳其他品类，在O2O的品类上也开始有所拓展。2012年2月，京东旅行频道上线；同期2012年上半年，满座网、嘀嗒团、拉手网等团购网站入驻京东平台。无论是旅行产品，还是各大团购网站的主要品类餐饮及电影票，都是非零售领域。

　　但京东在服务类O2O上的尝试并不成功，团购网站在2013年后大量死亡，剩余的几家撑不起京东的团购O2O平台；而京东的旅行频道也在上线后长期失声，直到2014年6月重装上线后才真正推广起来。

　　直到2013年后O2O的概念迅速扩张至实体零售，京东才真正开始试水O2O战略。2013年5月，京东和联想签署合作进行服务对接，在3C领域初具O2O雏形；当月京东副总裁闫小兵对媒体表示京东将在家电领域尝试O2O，具体方法是整合三、四、五级市场的终端门店，线上京东搜集订单，线下交由合作门店配送的方式开展O2O。

　　而从2013年底到现在，京东O2O发力的点都集中在零售领域，包括商超日杂、生鲜、服饰在内的品类是重点。京东内部按照品类划分O2O线，主要任务是通过线上线下结合去拓展非京东自营的零售品类；其于2014年9月推出的社区 O2O 产品“京东快点”也聚集在奶品冻品、生鲜果蔬、休闲零食、酒水饮料、米面粮油和护理用品六大零售品类。京东在服务类O2O上，称得上是布局的就是入股了外卖O2O公司到家美食会。

　　关键词三：目标减少中间层

　　刘强东曾表示，希望5-7年之后，京东商城60%的货物从工厂大门直接送到家里去，通过减少中间层来解决供应链效率低下的问题，O2O去中介化的特性和刘强东的想法不谋而合。之前京东O2O负责人侯毅也私下说京东希望通过O2O尽可能绕过中间层，把原产地和消费者直接对接。

　　之前京东和獐子岛合作，2014年9月和阳澄湖大闸蟹合作，都是把原产地产品和消费者直接对接。很显然，随着京东的用户规模和销售规模越来越大，谈判能力提升的京东正在往供应链的上游在走。相比零售商和代理，京东显然更倾向于和品牌商合作O2O。