购物中心要有开放合作的态度才能把O2O做好，在11月12日位于上海乐摩由赢商网上海站举办的第四期《海上赢商汇》现场，赢傲科技总经理陈钢发表观点认为， 商业地产应对互联网化，最根本的是建立有价值的服务体系，同时培养理解互联网的运营团队。
以下是陈钢在第四期《海上赢商汇》发表的观点
赢傲科技总经理陈钢
观点一：购物中心要有开放合作的态度才能把O2O做好
做O2O核心是建立连接网络，其次是要有大数据驱动这个连接网络提供服务，进行沟通。目前存在的连接模式主要有三种：一是消费者能够单向通过连接点获取服务，但商家不知道连接方是谁；二是消费者能够连接到商家，商家也能连接到对方，但商家还是不知道对方是谁。第三种连接是相互知道对方身份的连接。这三种连接方式都需要提供和维系的。但是购物中心封闭地建立和维系这些连接端口，是非常困难并且成本昂贵的。大数据的建立与及分析方面，购物中心获取的数据，也需要和商家，社区等渠道数据共同协作才能有效发挥价值。
观点二：商业地产建有价值的服务体系应对互联网化
商业地产应对互联网化，最根本的是建立有价值的服务体系，同时培养理解互联网的运营团队。才能应对不断变化的移动互联潮流。
观点三：商业地产分三阶段实施O2O
对于商业地产来说如何分阶段实施020？不是一个IT系统的阶段实施，而是商业地产行业向互联网进化的过程。互联网化的过程，随着技术的发展是不断改变的。第一阶段，培养团队为首要任务。系统上初步打通商家与消费者的连接。利用技术手段改善购物的现场体验，同时培养一批理解互联网，有创新能力的商业运管与策划团队，只有他们才能决定后续发展的形态。第二阶段，完成互联网化的会员体系，对商家和消费者进行精细化管理，完善连接网络与标准化的服务体系。第三阶段，建立大数据应用能力。以大数据驱动连接网络的运转。并将连接网络外延至其他互利合作的渠道。例如社区，商圈，其他专业化020服务商。
第四期《海上赢商汇》嘉宾合影
第五期《海上赢商汇》下期预告
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