(赢商网北京站报道)时下,新兴的Shopping Mall凭借鲜明和富于时代特征的建筑外形与结构,一跃跻身成为商业地产界的新贵。然而,在更加强调和注重商业运营的今天,购物中心里那些所谓公共空间的边边角角——洗手间、楼梯间、电梯间以及公共空间、动线设计等等,似乎更容易被项目方轻视,甚至是忽视。
细节决定成败!一个优秀的商业项目,不光要提供给租户有价值的商铺,还应该在免费使用的环节上为广大消费者做足软性服务。如果运营方能够很好地把业主、租户、消费者在公共空间上的交集照顾全面、考虑到位,则更能反映出一个好的商业项目的运营和管理水平。
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那么,作为中国商业最发达的城市之一,北京的各大购物中心准备好了么,能否禁得住这些“边边角角”、“犄角旮旯”的考量?近期,赢商网倾巢出动,分批奔赴京城有代表性的购物中心进行调查,为您图文说解帝都各大购物中心里那些“边边角角”的事儿。
华润凤凰汇所属三元桥商圈,是面向国际中产和精英白领集购物、休闲、社交于一体的精品国际商区。凤凰汇共4层,由地下一层至地上三层组成。结合世界顶尖商业空间设计理念,以精致内设相辅优质景观,极尽艺术与自然之美。并且购物中心内动线流畅,没有死角。
近日,赢商网记者在走访发现凤凰汇购物中心迎来三周岁生日,项目外立面、中庭等地都有“蝴蝶结”的装饰物,为顾客带来时尚购物体验。
1、时尚的公共空间 更贴心的导示系统
评级:★★★★☆
购物中心在入口设有服务台,方便消费者咨询,找到目标店铺。在进出口和楼层电梯处设有导示牌、购物手册。采用蝴蝶结灯饰,十分时尚。
中庭的壁画配合整体的色调,整个购物中心给人视觉上享受。蝴蝶结、流苏彩灯给人时尚感。整个购物中心十分有艺术气息。中庭有足够的空间,可举行宣传活动。
购物中心内随处可见导示,字体清晰。整个购物中心统一色调,购物通道足够宽敞明亮。
B1层宣传整体店铺分布图,动线流畅,没有死角。
各店铺灯光设置效果明亮风格统一。几乎在每家店外,都设有优惠信息。
购物中心顶部。
购物中心的电梯处,设有装修,电梯内也有主要店铺位置提示。电梯旁的空间,给消费者提供休息区。还有在其他空旷区域设有消费者休息区。在体量7万平方米的购物中心实属难得。
重点店铺的导示指引。
在直梯入口设有,停车场收费信息。
2、卫生间指示牌清晰易找
评级:★★★☆☆
凤凰汇在购物中心内设有4个卫生间,另外在凤凰商街也设有卫生间,指示牌清晰易找。除一层外每层设有卫生间,分为男女卫生间、无障碍卫生间。除此之外,还设有母婴室、吸烟室。
赢商网记者以女卫生间为例,没卫生间设有厕所位数大概是8-10个左右,并且每个卫生间分别设有坐便和蹲便。
在去卫生间的甬道墙上,有凤凰汇及品牌宣传。
购物中心地面到墙体,都是同一颜色。指示牌清晰易找。
整个卫生间没有熏香,但是也没有异味。洗手池干净症结,免费提供洗手液、檫手纸、烘干器。但美中不足的是没有洗手时放包的地方。
卫生间内的提示标语、凤凰汇的宣传微信扫码,并提供小物件放置。每个厕位都提供卫生纸、两个挂钩。
在凤凰商街的卫生间装修环境上就差强人意,有卫生纸散落在地的情况。
在2层设有母婴室,干净整齐,有沙发。在桌子上还设有花盘装饰。
3、停车位充裕 智能停车试点
评级:★★★★☆
凤凰汇也是地铁上盖的商业项目,紧邻地铁10号线三元桥站和机场快轨。地处机场高速起点处,毗邻三环主干道和京顺路。
据网上资料显示,凤凰汇B2、B3层为停车场,停车位共951个,其中地上约60个。凤凰汇购物中心还是在北京 “智能停车”项目试点,未来将实现通过高清摄像头识别车牌号、支付宝钱包公众号自动计费并交费的“不停车通行”体验。
据悉,消费者当日累计消费50元可换免费停车券1小时,累计100元可换2小时,累计150元可兑换3小时,停车费的相关标准是1.25元/15分钟。凤凰汇会员还有更多的优惠政策。
停车场设有单独的出入口,导示、交通条件提示清晰,有专人看管,并设有摄像头。
停车场的导示牌,停车场可去凤凰汇购物中心、凤凰置地广场写字楼、辉盛坊等地。
停车场非常细心,还设有残疾人车位。
B2层停车场,停车位号的分布,每个区域有不同颜色的划分。
B3层停车场分布图。
华润凤凰汇购物中心有了新动作,它借助地理优势推出“第四航站楼”的概念,为出差在外的商旅人士提供舒适会客服务。
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