华润凤凰汇打造“第四航站楼” 用商务空间吸引机场客流

　　如今在电商冲击、消费升级的大环境下，购物中心早已走过“盖个场子就开Mall”的粗放时代。存量过剩、同质化严重等行业困境，使经营者不得不思考如何精细化运作，差异化发展。

　　为了吸引顾客线下消费，各大购物中心都在体验式业态上发力，儿童娱乐中心、文艺创意街区、手工文创沙龙等业态越来越多，每个购物中心都想与众不同。

　　近日，华润凤凰汇购物中心有了新动作，它借助地理优势推出“第四航站楼”的概念，为出差在外的商旅人士提供舒适会客服务。比如在购物中心消费可以享受机场免排队安检、出示飞机票可获餐饮优惠券等服务。　　 

　　其实，差异化是一个很泛的概念，每个品牌之间可以有差异，同一品牌的不同产品之间也可以有差异。但行业普遍认为，衡量差异化程度的标准，主要看能否被行业快速复制。从这个角度上讲，华润这个项目很具代表性。

　　全新概念“第四航站楼”

　　2017年3月17日，华润在凤凰汇购物中心正式启动了 “第四航站楼” 项目，计划在此打造北京首个“商旅主题商业空间”。　　 

　　据赢商网北京站记者了解，该项目的主题是全新的商旅空间，定位于差旅工作中的商务人士，希望利用凤凰汇独特的地理优势，把商务人士在机场等待的闲散时间，引流到购物中心里来。

　　华润凤凰汇购物中心工作人员向赢商网介绍，北京有很多在外出差的商务人士，他们在完成工作后有的想约见朋友，但又担心时间仓促，只好在机场打发时间；还有的难得在京停留半天，却要把大把时间浪费在去商场的路上，非常可惜。因此，凤凰汇购物中心创新性地提出了打造休闲会客空间的“第四航站楼”理念，想为商旅人士打造一个商务洽谈、娱乐休闲、流行时尚、文化艺术体验的综合空间。　

　　华润凤凰汇购物中心位于三元桥的核心区域，是东北三环的交通枢纽，也是首都国际机场与北京地铁交通动线的唯一连接点。机场高速路、 机场快轨、地铁10号线、京顺路都交汇于此，因此它能快速连接CBD、燕莎、亚奥、中关村等商圈。

　　同时，它又地处太阳宫商圈、燕莎商圈、望京商圈的交汇处，有近 26 万平方米的建筑集群，涵盖五栋独立国际甲级标准写字楼、一栋大型购物中心、一栋服务式公寓、2栋国际品牌酒店，是三元桥地区唯一一个复合型商务地标建筑群。　　 

　　这样得天独厚的地理优势，使得凤凰汇周边聚集了近140万高收入群体，这为 “第四航站楼”的商旅概念打下根基。

　　商旅服务拉动消费

　　虽然国内有很多机场，但首都国际机场的地位却不可比拟。

　　作为中国最繁忙的国际空港，北京首都国际机场从2014年起，年旅客吞吐量已超过8000万人次，位居亚洲第一、世界第二。而据不完全统计，中国每起降三架民航飞机，就有一架起降于北京首都国际机场。

　　面对如此庞大的客流群体，华润凤凰汇作为周边商圈及时把握机遇，针对性地推出了商旅服务。

　　首先，在需求最旺盛的餐饮服务上，凤凰汇即将推出商旅优惠餐券，顾客只需在消费时出示飞机票等商务标识，就能享受到相应的优惠服务。与此同时，凤凰汇还将特别定制商旅专属套餐，让在外奔波的人既可以选择方便快捷的套餐，也可以与朋友悠闲地小聚，满足多层次的需求。

　　凤凰汇购物中心工作人员告诉赢商网，目前凤凰汇正在调整部分餐饮品牌，这其中就包括符合商旅主题的品牌商。

　　其次，在特色商旅服务上，凤凰汇与首都国际机场快速安检服务唯一代理商空港易行合作，联合开发了“凤凰汇商旅客快速安检券”。顾客只需通过消减积分就能获得安检券，享受国内航班机场VIP安检通道。这样一来，购物中心不仅解决了旅客长时间等待安检的苦恼，同时也成功将商旅客群引流到了购物中心里，一举两得。

　　多层次商务服务

　　但事实上，商务人士的需求并不是单一的，他们不仅需要吃喝玩乐购，也需要满足办公需求。因此，凤凰汇购物中心利用自身的资源优势，将打造一个移动办公场所，以提高出差人士的办公效率。

　　凤凰汇购物中心工作人员介绍说，目前改造方案尚在商讨之中，不能明确答复。但可以确定的是，这个场所由凤凰汇购物中心与写字楼打通后建成，可以为商务人士提供符合国际写字楼标准的办公空间。

　　一般来说，传统的自持物业服务商都是将商业、住宅、写字楼视为相对独立的个体运营，因为这种方式能够将工作与生活分开。而华润凤凰汇购物中心却创新理念，将二者打通，为商务人士提供便利。

　　此外，“艺术”也是凤凰汇购物中心商旅主题另一特色。早在2013年，凤凰商街就启动了凤凰汇·艺术沙龙。在三年时间里，这里共举办过“笔墨新势力”书画展、“行走的方式”纪晓萍个人画展、“我予丹青一段香”中国女性画及古董香水主题收藏展、“外国摄影师拍北京”主题摄影展等多场艺术展览。而针对商旅主题，凤凰汇也将艺术板块作为特色标签，让商旅人士感受到时尚、艺术的文化氛围。

　　华润方面表示，由于三元桥是“国门第一站”，特殊的地理位置让凤凰汇购物中心迎来机遇的同时，也肩负展示国门形象的责任。而在三元桥区域建设国际一流的商务中心，是国际化商务发展的必然要求。所以，凤凰汇购物中心正通过创新驱动战略，构建商务高端服务生态系统，为商务人士提供一站式的全面服务，力争打造国门商务的“桥头堡”。

　　同时华润方面还透露，“第四航站楼”的商旅主题是凤凰汇购物中心全年的战略，目前仍在优化完善当中。