危建平：从“人货场”三个角度对商业地产进行升级

　　商业地产的升级可以从最基本的人、货、场三个角度思考。即建筑空间、品牌业态及消费者服务。上海大悦城副总经理危建平在位于乐摩装饰举办的第五期《海上赢商汇》上表达了他对商业地产升级方向的看法。此外，他还认为，未来商业地产项目的打造，不能延续以前无序的老路子，必须要实现建筑特色化、空间体验化、环境艺术化、定位差异化、业态组合化、品牌异域化、营销互动化、沟通互联网化、服务精细化、客群精准化。

　　以下是危建平在第五期《海上赢商汇》发表的观点：

上海大悦城副总经理危建平

　　观点一：商业地产升级要从三个角度出发

　　商业地产的升级可以从最基本的人、货、场三个角度思考。首先是场，即建筑与空间的升级，需要根据趋势去调改动线、局部改造装修、增加体验空间等。比如香港太古广场2012年全面内装升级后时尚度大增、新光天地将4F改造升级获得好评；第二是货，即租户升级，可以从优化租户组合、增加体验业态及品类集合店等角度去升级。例如，朝阳大悦城的儿童区域组团调改后活动很高的销售坪效和租金水平；第三是人，即与消费者的互动与服务，可以结合移动互联网和新技术打造自助化服务等，提升消费体验。

　　观点二：商业项目打造要实现“十化”

　　对于商业地产项目的打造，不能延续以前无序的老路子。必须要实现建筑特色化、空间体验化、环境艺术化、定位差异化、业态组合化、品牌异域化、营销互动化、沟通互联网化、服务精细化、客群精准化，升级的方向也是如此。

　　观点三：商业地产应注重客户的体验度

　　在商业地产开发运营过程中，必须要重视客户的体验度。这就要求我们有很多种体验式的业态，而不仅仅是商品的陈列模式。比如说可以引入更多的生活型业态、家饰类业态、餐饮和教育类业态，像气味图书馆、手动蛋糕店这种跟生活结合的时尚型店铺，这都是强调体验式的方面。另外，在消费者的环境体验上，商业中心需要做更好的商业环境，为消费者提供优雅生活的感受空间。同时，给消费者在实际交易环节中提供更加便捷的服务，比如采用移动支付、采用更好的礼品包装，更快捷的产品外送服务等等，这些都是商业体验的一个部分。

　　观点四：商业地产的困境与机遇

　　中国现在的商业地产，供应量远远超出市场需求，但是商业地产项目却没有出现多少精品。所以对从整体来讲，当下真正的困难是如何在整体市场中，把商业地产项目做好。从机遇角度来看，就是如何选择好的角度、好的机会去做好商业地产。

　　观点五：商业地产与电商合作

　　随着电商行业的发展，未来商业地产与电商之间将会产生多种合作方式：第一种就是利用电商的平台优势，往线下进行合理的带来流量；第二种是可以自建平台，跟电商实现客流的共享和平台资源的互动；第三种是自建一个电商平台，把自己现有的仓库，突破物理范围的方式扩散出来，而且合理的延展现有的基础性服务，比如说餐饮外卖、礼品预定等服务。

第五期《海上赢商汇》嘉宾合影

第六期《海上赢商汇》预告