中经联秘书长陈云峰：传统百货业必死无疑的八大理由

　　在体验经济时代，为何传统百货业急速衰退，而购物中心后来居上，具有如此强大的杀伤力？在2月12日赢商网主办的赢商津观察第三期沙龙上，中国房地产经理人联盟秘书长、中国商业地产资深专家陈云峰指出，天津百货业的闭店潮不是偶然现象，也不仅限于天津，而体现了全国百货业整体面临的困境。他提出了百货业态必将衰退的八大理由。

　　一，硬件条件上，环境是吸引消费者的第一要素，相比购物中心，百货商场环境压抑，光线单调沉闷；而购物中心从外部环境以及与内部环境的呼应度上，都带给消费者较强的舒适度和体验度。

　　二、售货员服务方式上，传统百货卖场售货员拉客现象较多，影响消费者的心理感受。

　　三、传统百货业态一般都规划有强制动线，这种引导消费者的购物方式强势而生硬。

　　四、购物中心是为80后、90后设计的，时尚、年轻，动感，迎合了这一代人的消费特征。

　　五、购物中心瞄准的是消费者的“软需求”，强调以人为本，给人们带来五星级酒店一般的享受，在顾客愉悦感的前提下引导购物；而百货商场定位的是“硬需求”，是以售卖货品为中心来实现运营，不能充分体现人性化。

　　六、购物中心在功能上更为多样和复合，具有城市客厅和城市名片的功能，方便市民的聚会、辨识和多次到达。

　　七、购物中心非常注重文化营销、主题营销，是一种更为成熟、更为高级的营销方式。

　　八、购物中心招商的品牌更为对接世界，符合国际化的发展潮流。

　　最后，陈云峰表示，传统百货店市场份额将逐渐萎缩，传统百货业态的衰退大势，并不代表所有百货业态的消失，如能朝向细分化、个性化发展，积极寻求创新，还是会迎来新的机会和巨大空间。