杨世伟：iBeacon技术应用 商业地产融合互联网的革命

　　（赢商网北京站记者报道）商业地产与电商已经由竞争转为合作关系，O2O能给商场带来新的运营手段，从而实现数据化的管理和业绩的增长。O2O在整个商业地产洪流中势不可挡，房企就需要更为先进的科技手段。

　　作为iBeacon技术应用的开垦者之一，北京易道游网络技术有限公司（即下文的“DropBeacon公司”）的营销模式已经在北京王府井apm、侨福芳草地及西单大悦城等大型购物中心中应用。iBeacon技术已经为商业地产和零售行业O2O带来了发挥空间，掀起了整个行业的变革。对此，赢商网记者采访了北京易道游网络技术有限公司CTO杨世伟。

北京易道游网络技术有限公司CTO杨世伟

　　赢商网：请您介绍一下，“水滴公司”是一家怎样的公司？能为商业地产提供哪些服务？

　　杨世伟：2013年9月苹果发布iBeacon技术，两个月后DropBeacon公司开始研究如何应用iBeacon技术，并与商场的活动、运营相互结合。现在，商业地产热衷于O2O，持有手机的消费者到了iBeacon技术应用附近，就能自动弹出商家相关的优惠信息。2014年1月在中国的相关技术就已经有了突破性的进展，进入了批量生产的环节。

　　3月8日，公司与西单大悦城合作，在经过两个月的快速迭代并逐渐优化服务后，建立起成熟完善的iBeacon体系。在五一小长假里，以“水滴”系统（DropBeacon）为卖点，推出了“春夏新品疯狂BUY、下载水滴抢免单”活动。通过应用+商场基站+商户信息三位一体的模式，使消费者与商场之间真正实现了基于位置的实时、实地互动，使“新体验”不再流于形式，而是消费者可获取、可依赖、可延展的购物乐趣。

　　之后还为商场提供导航、地库寻车等基础技术和简单的产品应用，但是没有太多的用户使用该服务，而且也不能短时间内给商场提供大量的客流量。后来，基于微信的大量用户，“摇一摇红包”拥有大量的使用用户。

　　未来，iBeacon有很多的应用场景，我们还将持续聚焦于综合商场，来制作和实施相关的方案。

　　赢商网：“大数据、智能化”更能有助线上线下的融合，以科技等手段提升线下服务质量。DropBeacon公司作为这样一家拥有强大技术能力的企业，如何与购物中心实现数据上的对接？如何让购物中心智能化？

　　杨世伟：从商业地产的角度来说，如何让购物中心更智能化分为两部分。

　　第一个部分就是简单的应用技术，像排队、寻车、导航等，这都是利用技术来补强商场运营中所缺的服务。实际上，对商场的营业额与客流上的贡献其实是比较小的。

　　第二个部分就是如何应用互联网的思维来运营一个商场。

　　互联网有一个前提条件，一个是商场的传播度是不是高，也就是所辐射的区域内是否有消费者？是区域型购物中心还是城市型购物中心？商场本身的设计、动线、品牌、服务等是否合理完善？客流量是否持续增长的？这都是能影响到商场日常经营的条件。

　　而如何使用互联网的手段让商场的活动具有可度量性，吸引消费者到商场消费，维持日常经营。比如，以200万的成本来做推广活动，吸引50万人参加，销售额达到400万。那50万人中哪些人是靠本次活动吸引来的？每个消费者能贡献多少营业额？是否能让商场赚到钱？另外，商场发给消费者红包、优惠券等，又有多少人能来消费？转化率是多少？多少的红包的额度才能吸引消费者到店消费？这些iBeacon技术都能给你解答，其实也是商业地产的大数据。

　　DropBeacon的技术就是通过互联网技术计算出相关的数据，给商场提供活动所带来的投入与产出比。应用互联网的思维，能够降低商场运营的成本。另外还能通过朋友圈等时下流行方式快速的传播出去。比如，因为发放了20元的红包，带来了140元的消费，同时还分享给周边56个人。

　　赢商网：有人说iBeacon最大的价值是实现O2O的闭环，您是否认同？未来技术发展的日新月异，会给商业地产带来哪些变化？

　　杨世伟：其实从闭环的角度来讲，数据上已经达到了闭环，营销、宣传、推广已经是一个完整的闭环。但是在微信、支付宝等支付方式还应该参与到整个O2O环节上，才称得上是比较完整的闭环。

　　未来，科技发展肯定是日新月异，但仅仅是商业地产的一个手段。商场本身要能发现自己的问题，从而确定能否用科技手段解决。互联网经典的说法就是羊毛出在猪身上，商场是否可以借鉴这种方式。比方说可以不收取租金，采用其他的经营方式，或者是用互联网的方式来降低运营成本。

　　可以畅想，时下以shopping mall形式的综合商场为主流，不仅仅是单纯的百货形态，是休闲娱乐的场所。尽管有电影、餐饮、儿童的体验业态，其实购物本身也可以做成体验。消费者到了商场以后的消费需求是不明确的，商场可以提供更灵活、更多样的消费方式。商场可以有一个咖啡厅，所有的商品通过科技的手段呈现给消费者，选中的商品会有工作人员拿到咖啡厅，已经购买提供送到车库、快递到家、物流跟踪服务。当然，这是一种想法，实施起来还是有一定的难度的。

　　赢商网：2015年DropBeacon公司有何发展动向？您如何看待今年的商业地产？

　　杨世伟：现在与北上广深等一线城市的商场合作，还有成都、武汉、深圳比较有号召力的商场。希望通过“摇一摇红包”的业务，能够盘活商场内部的消费行为。在商场外，通过朋友圈、互联网等传播出去，从而进一步吸引客流。

　　2015年商业地产跟互联网将更为融合，或者说是结合。商业地产本身作为一个主体需要更多的改变，用互联网的思维运营商场。