上地华联大调整优化购物体验 零售行业之战新升级

　　(赢商网北京站记者报道)去年，北京华联上地购物中心做了重大调整。以优化消费体验为核心的商铺布局、购物动线全面改造，购物体验强势升级，让上清圈迎来一个崭新的满足消费者需求的全新购物中心。

　　近日，中国连锁经营协会联合德勤中国、九洲远景及和桥机构发布了《2014中国购物中心与连锁品牌合作发展报告》。报告指出，网络购物目前已成为零售消费的重要渠道。传统零售正遭受到网络和移动销售的持续冲击，导致线下实体企业的优势逐渐被削弱，促使传统零售商探索网络和移动销售，通过线上线下结合的方式，为消费者提供最优质的购物体验。

　　由于购物中心具有强大的包容性，可以涵盖大部分的室内娱乐以及餐饮设施，购物中心的蓬勃发展，不仅顺应了消费需求多样化的趋势，也是购物中心目前相对于电商平台的优势。在这样一个大的行业趋势下，如何顺应消费者的需求，甚至是引领消费者的需求成为购物中心需要研究的一个重要课题。

　　据记者了解，北京华联上地购物中心于2008年5月正式对外营业，到2015年已经正常营业7年之久，是第一个入驻上清圈的社区型时尚购物中心，2014年全年客流量达1400万人次。

　　餐饮休闲业态升级 周末休闲娱乐的安心之选

　　北京华联上地购物中心四层集中了餐饮及娱乐品牌，现有品牌包括嘉禾影院，呷哺火锅、新辣道、汉拿山等；海底捞，西贝，天意小馆也即将在2015年陆续开业，加上一层新引进的国际咖啡连锁品牌costa coffee，整体增加了餐饮品牌比重，来满足周边顾客的用餐及休闲需求。

　　加码儿童业态 有陪伴有爱才有家

　　2014年，上地华联购物中心考虑到新一代消费的崛起，为增加家庭购物的乐趣，对儿童乐园进行了改造升级，引进永旺茉莉幻想，爱乐游重装升级等。

　　活动丰富 创新营销精彩不断

　　在 BHG Mall“社区好邻居”理念的推动下，该店在2014年举办了30多场落地活动，囊括亲子大咖秀、宝宝爬行大赛、俄罗斯大马戏等儿童类活动，徐浩&刘俊麟北京签唱会、与李小璐一起为爱人做最爱的一道菜等有明星家庭综合类活动，大妈潮牌秀、双升大赛等中老年休闲娱乐活动，联合上地街道举办世界助残日大行慈善拍卖，与安洁合作“为爱点赞”等公益活动。将 BHG Mall 打造成“互动购物中心”的主旨切实融入到该购物中心创新发散性的主题设置中。

　　开门迎客 不再浪费消费者宝贵的购物体验时间

　　在进行了为期一个月的改造之后，上地华联将传统的取卡停车改为拍照停车，将原一个出口改为双道出口，减少了顾客进出车场的等待时间，地下车库从地面到灯光也进行了全面的升级，顾客停车感受更加舒适。

　　用心待客 打造最舒心的购物时间

　　北京华联上地购物中心对卖场内的卫生进行了全面的升级，特别是卫生间，逐层进行升级改造，新的卫生间更加的干净、明亮。

　　购物中心对中厅显要位置增加了顾客休闲椅，扩大了服务中心，增设了会员中心，对卖场温度及气味进行提升，大大提升了顾客购物舒适度。

　　众所周知，在电商的强列冲击下，传统的零售行业受到很大的冲击，购物中心的生存之道应以体验型的商户为主。据悉，2015年北京华联上地购物中心将加大餐饮、亲子、生活超市等体验消费商户的比例，提供崭新的购物及休闲体验。