存量时代聚客难 BHG Mall为何总能“不走寻常路”？

　　5月20日，又一波即将引爆客流的节日营销活动，即将登录BHG Mall多个购物中心。百名儿童运动会、绚丽冰场秀、女神莫小棋空降……这一系列独具特色创意活动，是否会再次续写BHG Mall在2016年的客流传奇？

　　5月19日至21日，BHG Mall将在北京北城4个购物中心举办节日促销活动。除了百万豪礼、全天免费停车、满100返50等优惠活动外，活动还将增添了有特色的体验式项目。

　　据了解，5月20日当天，在BHG Mall北京华联龙背村购物中心将会举办百名儿童运动会，让孩子在亲子活动中拉近与父母的距离。

　　而在BHG Mall北京华联上地购物中心，这里有动感的炫彩泡泡跑，年轻男女可以在运动中交友互动。在BHG Mall北京华联顺义金街购物中心，一场绚丽的冰场秀将要首次登场，给消费者带来冰舞盛宴。此外，在BHG Mall北京华联同成街购物中心，星座女神莫小棋将空降购物中心，与消费者面对面接触。

　　如今的购物中心越来越像个“神奇盒子”，为了填满这个巨大的“神奇盒子”，商场操盘手们殚精竭力，招商大会、品牌推介会、媒体推广、广告投放等接踵而来。可以说，运营商们绝不漏掉任何一个推广渠道。

　　但其实，商场最关键的一环是聚人气、引人流。因为对于商场而言，消费者是商场业绩的保障。但优秀的模式总是“不走寻常路”，BHG Mall北京华联购物中心就通过自身制造“活动”方式的引爆客流。

　　创意才是客流发动机

　　去年圣诞节期间，BHG Mall在全国数十家门店开展了丰富多彩的系列圣诞主题活动，有缤纷炫目的圣诞点灯、承载着孩子梦想的第三季FashionKids活动、emoji烘焙课堂还有emoji表情模仿大赛。

　　这些有趣的活动，不仅让购物中心人气爆棚，还让当日销售额大幅提升。据一位业内人士透露，仅在圣诞点灯当天，BHG Mall北京华联购物中心各项目的单日客流就突破百万，销售同比上升超过150%。

　　如今，购物中心已经走向“内容为王”的时代，节假日推出的低价促销、折扣活动已不再能轻易吸引消费者的目光。为了更好地引流，BHG Mall北京华联购物中心推出了各类主题消费日。

　　2016年7月23日，BHG Mall北京华联购物中心迎来第七个“私庆日”购物狂欢节。活动上，BHG Mall推出了极具创意的互动体验，让消费者“玩嗨了”。

　　据了解，活动当天有首次来京的《奇先生妙小姐》系列绘本实景体验，还有感受棒球文化的《MLB一球成名》，更有养眼的才艺真人秀《大圣工作室选秀》。这些娱乐主题活动，让消费者在购物中过程中感受到乐趣。

　　“BHG DAY”私庆日是BHG Mall北京华联购物中心特别打造的“全民乐购狂欢趴”，每年举办一次。从促销类型来看，它不是单纯地推出超级折扣，而是更加注重在线下的消费互动与体验。

　　除了“私庆日”，BHG Mall还针对不同客群，举办全年主题活动，比如新年主题、吃货日主题、社区主题、圣诞主题、时尚主题、儿童主题、公益主题等。

　　近几年来，BHG Mall一直在积极创新与尝试，试图通过真正有意思的活动，吸引消费者走进购物中心。在这个过程中，BHG Mall自身的运营能力和品牌影响力得到大幅提升，销售业绩也呈上升趋势。

　　体验成为促销核心

　　从BHG Mall这一系列的创意营销我们看到，如今的商场促销，早已经不再是“折扣为王”的时代。在购物节频繁刺激消费者神经的当下，创意互动显得越来越重要。

　　正如上文所言，如今消费者在购物时变得越来越理性，对于商场的各种大减价、促销活动不再轻易买账。

　　据美国零售研究公司First Insight的一项最新研究报告显示，消费者正在经历“促销疲劳”，周年纪念日、双十一、黑色星期五、网络星期一等各种促销日，充斥着人们的生活。这让消费者多少有些麻木，使得促销效果不明显。

　　在这种情况下，商场只有了解消费者的消费模式，才能将体验、商场、消费者三者融为一体，才能在无形中影响消费者的决策。

　　据相关调查显示，若按消费目的来看，现有的消费模式可分为三种：

　　一是以针对性购物为主的目的性消费

　　二是受商场广告、店招等影响的爆发性消费

　　三是以闲逛为主的逛购性消费

　　在三种消费模式中，目的性消费占据的比例较大。而随着娱乐、餐饮等体验式业态的增加，在未来，逛购性消费将会成为商场主流消费模式。

　　这也就是说，购物中心的运营者需要思考的是，如何通过体验式业态聚客，给消费者真正有价值的互动。

　　如果消费者来到购物中心，总能发现一些新奇的东西，触摸一下，试穿一下，并遇到形形色色的人，留下独一无二的记忆，那么线下购物永远无法被替代。而这也是BHG Mall一直坚持的商业初心。

　　作为社区商业变革的引领者，BHG Mall一直站在传统实体商业创新的前沿。从“BHG DAY”私庆日到圣诞emoji，再到即将开始的“520”营销活动，它源源不断为消费者提供不一样的生活方式和享乐体验。

　　而在不断获得成功的过程中，BHG Mall也为线下传统商业探寻到了新的机遇。