郭美芳：退休前目标实现伊势丹中国管理层本地化

　　在男性主导的商业地产行业，女性想要出类拔萃，必须付出更多的艰辛和努力。巾帼不让须眉，在这个属于“纯爷们”的领域，女性精英们也以独特的触觉和智慧创出了属于自己的一片天地。在“3.8妇女节”来临之际，赢商网通过采访商业地产界女性精英，展现这些巾帼女子的别样风采。

　　近日，赢商网采访了伊势丹（中国）投资有限公司兼上海梅龙镇伊势丹百货有限公司董事总经理郭美芳。30多年商业地产运营经验，给她最大的感悟就是要以一颗真诚和公平的心来对待自己身边的同事，注重团队的力量。对于未来，她希望在自己退休前，为伊势丹中国区培养一批本地的管理人才，实现管理层本地化。

　　赢商网：您从事商业地产行业有多长时间？最大感悟和收获是什么呢？

　　郭美芳：从事商业地产差不多有30多年的时间。最大的感悟就是要以真诚和公平的心来对待身边的同事，注重团队的力量。

　　赢商网：您认为，女性从事商业地产行业有哪些优势和挑战？特别是上升到一定职位。

　　郭美芳：从我个人角度和工作经验来看，我的优势就是有着30多年的商业地产经验，在马来西亚学到的商业地产管理的经验都可以拿来应用和参考。

　　在挑战方面，我进入伊势丹是从最基层的岗位做起，一步步走到了今天的这个位置，正是得益于伊势丹完善的升迁机制。我也觉得很多人都有机会可以代替我的位置，他们只是需要机会，所以，在退休之前，我会尽可能多的为伊势丹培养出中国本地的干部，将来伊势丹在中国的管理人员都可以全部由本地人代替。

伊势丹（中国）投资有限公司兼上海梅龙镇伊势丹百货有限公司董事总经理郭美芳

　　赢商网：从消费者角度，您认为目前购物中心还应该从哪些方面提升对女性的服务？

　　郭美芳：提升消费者体验度，改变传统的买卖双方的关系，百货商场应更加注重人性化的体验，把客户当作家人和朋友来对待。比如，在伊势丹我们就会将最新的潮流信息传递给消费者，同时帮客户去选择搭配最适合自己的产品。

　　赢商网：作为事业女性，您是怎么平衡生活和工作的？您最向往怎样的生活状态？

　　郭美芳：我希望尽量保持家庭生活与工作的平衡，在完成工作的闲暇时刻，我总是尽量安排与朋友和家人在一起。我所向往的生活状态，就是能够常伴自己的家人朋友。我十分热爱自己的工作，如果身体允许我会一直工作下去，因为工作能够让我更加有活力和激情。

　　赢商网：您最欣赏的女性是谁？为什么？

　　郭美芳：我觉得我最欣赏的人是我自己，因为我自己很刻苦、很耐劳、很上进。最重要的一点是：我非常的诚实，从来也不受金钱上的引诱，我要为我的员工做一个很好的榜样。

　　赢商网：如果用一个词来概括您的消费观念，会是什么？

　　郭美芳：物有所值，只购买自己所需要的东西。

　　赢商网：随着女性财务普遍独立，女性对家庭开支拥有越来越大的话语权，您认为女性的消费趋势对商业的发展有怎样的影响？

　　郭美芳：女性在消费的过程中其实更多的是关注家庭消费类产品，比如孩子的教育、日常百货用品。近些年来，伊势丹都在朝着这方面的方向去改变。比如，在我们伊势丹儿童部，地面选用专门的地毯来保护孩子们的安全，防止小孩子磕碰；经常请一些育儿专家，来和顾客分享教育孩子的经验。

　　赢商网：您个人有哪些兴趣爱好？当面临工作、生活很大压力时，您一般采用什么方式释放压力？

　　郭美芳：我的个人兴趣爱好都是跟家庭有关，喜欢改变屋子里的陈设、园艺花草、做一顿美味的家常便饭等等，这也是我释放工作压力的一种方式。

　　赢商网：您是哪个星座的？这个星座的性格特点是怎样的？

　　郭美芳：天瓶座，我的特点是喜欢公平，对人有真情。公平的去对待上司和下属，对待上司不阿谀逢迎，对待下属真诚友善。

　　赢商网：在三八妇女节来临之际，您对职业女性有怎样的建议？

　　郭美芳：作为一个职业女性，一定要有自己的“美德”，这是最重要的。