王石曾说:"淘汰你的不是互联网,而是你不接受互联网。是你不把互联网当成工具跟你的行业结合起来,最终淘汰你的还是你的同行。"商业地产的互联网改造,已经不是做与不做的选择问题,而是未雨绸缪的未来必经之路。下面小编为大家盘点一下广州一些大型购物中心如何利用“互联网+”的思维。
正佳广场要建首家跨境电商体验店
正佳集团副董事长兼执行董事谢萌透露,2015年开年以来,跨境电商掀起一波热潮,以零售见长的正佳集团拟借此东风进军跨境电商领域,首家前置保税店设在天河路正佳广场内。 “在商场里看货,然后现场下单,货物从萝岗出仓一两天就快递到家。”谢萌说,正佳跨境电商不只销售妇婴用品,而是凭借该集团强大的供应链,提供更丰富更优质的进口商品。
乐峰广场打造广州首家O2O智慧商城
2014年12月,乐峰广场宣告广州首家全新智能化智慧商城——O2O商业模式正式落地。这意味着乐峰广场将全面进入拥有参与感、体验感、分享感的新商业时代。乐峰广场总经理王俊标表示,此举一方面能把商铺、影院、百货、便民服务整合上线,方便市民实现快捷购物、娱乐、餐饮、交通资讯、社区信息等资源互通的便利生活,另一方面也为乐峰广场的商家提供了广告宣传平台,通过大数据分析进行消费行为细分,让广告更准确地推送给特定用户。
乐峰广场方面则明确,今年将全场覆盖WiFi,不仅让顾客享受一站式上网服务和便捷的找车位服务。另外,顾客还能通过下载全新推出的乐峰APP,让顾客精准到达目标商铺甚至可以根据顾客需求即时送达购物推荐信息推送。
广百百货与阿里巴巴、微信联姻
广百官方网上商城早在2009年上线,但网站流量和销售额一直做不起来,广百相关负责人坚持认为电商取代不了实体百货,对网上销售的重视远不及实体店。到2013年广百宣布调整网站定位,重整旗鼓“触电”,但仍坚持自建网站,2013年“双11”前推出新的网上商城品牌“广百荟”,在双11期间的表现平平。
与电商苦斗几年,到了2014年,广百终于放下“架子”与阿里巴巴联姻,宣布与阿里巴巴签约结盟,“广百荟”、广百天猫旗舰店和广百微信同步参与2014年“双11”的电商活动。
另外,广百股份也与微信合作。广百将不会再单独开发APP,而是计划率先推出广百基于微信平台上的APP。微信APP将会实现三大功能:移动会员服务、移动购物服务、移动支付服务。其次,广百将会扶持自有官方商城“广百汇”的发展。
广州友谊商店升级“移动百货”e时代
早在去年5月,广州友谊就与腾讯微生活达成合作协议,共同打造零售微信服务号“广州友谊”,开通在线购物、会员服务、品牌推荐以及幸运降临等功能,实现店内品牌和服务信息线上线下共享,让顾客轻松获取友谊旗下各门店商场资讯。
今年春节,全民抢红包的热情不断。年初一到年初三,广州友谊作为广州地区唯一一家开展“全民微信摇卡券”的百货公司,派发了30万个超值红包。只要用微信“摇一摇”,即有机会获得友谊50元红包,广州各大门店及友谊网乐购均可使用。在“摇红包”首日的助力下,友谊年货销售同比增长近30%,消费者选购的货品多是用于拜年礼品。
目前,广州友谊打造的另一款移动应用平台“友谊微百货”也已经上线,友谊微百货与友谊实体门店、友谊网乐购和广州友谊微信,共同构成友谊全渠道零售平台,进而实现线上线下互补、互促、互联,使商业整体的运营效率和营销模式呈现新的变化,全面升级为“移动百货”。
摩登百货实行“实体店+电商+移动技术”发展战略
根据“实体店+电商+移动技术”的发展战略,摩登百货建立了依托北京路店的电子商务平台“摩登网”。摩登网尝试推进O2O,充分利用移动互联等先进技术,发挥微信的信息传播功能,开展大规模的微信营销活动,目前微信粉丝数量增长至25万人。摩登百货还率先开通了摩登百货微信支付功能,为80、90后年轻群体消费提供了便利,据了解,目前微信支付已经占到电商销售总额的35%。
未来,摩登百货将进入一种智慧生活的模式,比如“智慧卡包”、“智慧会员卡”、“智慧W i-Fi”等给消费者提供更便利、更快捷的服务。
王府井百货:为进驻商家提供更多大数据服务
2014年7月,广州王府井百货经过重新装修后,植入功能体验,实现了从传统百货店向区域型社区百货店的转变。
另外,老牌百货王府井也步入电商时代。与腾讯、扫货帮合作推出互联网金融类会员卡“王府uka”。 同时,王府井还与阿里巴巴及多家第三方服务进行对接,以维护附近百货的营销系统、商用wifi、室内定位等O2O模块。王府井百货希望通过接入更多服务、完善各类系统,最终为进驻商家提供更多大数据服务,吸引更多顾客消费。
正佳集团总裁李穗生表示,家人相聚、朋友交流是购物中心最重要的聚客重点。未来,文商旅结合或是趋势,日式极简消费目前中国人不容易接受。
正佳企业集团谢萌先生发表了主题为“想象力,那些不能不说的事”的演讲,探讨想象力在购物中心运营和体验式商业发展中的奇妙作用。
2018年以来,凯德乐峰广场进驻品牌从约150家提升至如今的200+家,可租赁面积拓增的同时,出租率保持在93%-99%之间,租金水平逐步提升。
2017年11月28日,凯德集团宣布以33.607亿元人民币成功收购乐峰广场持有公司的所有股权,标志着乐峰广场将为凯德所持有并运营。