自贵广高铁与南广高铁开通以来,广西商业地产迎来了前所未有的发展机遇。5月28日,由中国商业地产第一门户赢商网主办的“中国(广西)商业地产发展论坛暨赢商网·中国商业地产招商大会”首次走进广西地区,以“高铁经济时代把脉广西商业地产崛起之路”为主题,对广西商业地产行业的发展做深度交流与有效探讨。乐悠游游乐设备(深圳)有限公司董事长戚宁在“体验式购物中心如何突破传统消费”的高端对话中表示,儿童游乐项目运作的核心就是要接地气,做最好的客户沟通会得到客户的认可,并能实现多方共赢。
乐悠游游乐设备(深圳)有限公司董事长戚宁
戚宁认为,高铁能够高速地带动城市与城市之间,沿海与内地之间沟通和发展。它可以把沿海一些先进的经验、信息快速的传递到内地。所以高铁对促进广西经济这一块,作用是无需质疑的。戚宁以乐悠游发展的路径为例,分享了关于体验式消费的后期发展,包括如何能够稳定运行,跟商业地产达到最好合作状态的话题。
乐悠游正式扩展门店到现在仅两年零几个月的时间,已拥有129家分店,年产能超过6500万,为什么会这么快?戚宁认为能够推进乐悠游快速发展的原因有以下:
第一点:一定要做良心生意,不要去欺骗别人和害别人,这样你才可以加到非常好的合作伙伴和朋友。
第二点:要做换位思考,客户需要什么样的服务,服务是笼络客户的根本。
第三点:工作的细节,各项工作做到位,才能给客户更好的安全感。来游乐园不仅是有小朋友的爸爸妈妈,同时还是我们的商业客户。例如:在乐悠游全国大门店,每个店标配急救箱,每个急救箱里面标配一个药品就是速效救心丸。如果有客户发生问题,可以到门店来拿到速效救心丸。
总体来讲,儿童游乐项目运作的核心就是要接地气。用一个数字来说明,就是乐悠游全国120多家门店,除了三家店因为商业地产的原因,导致没有正常运营以外,其他门店百分之百都是盈利店。所以做最好的客户沟通,客户一定会认可你,这样多方共赢,才是真正能够持续稳定运营下去的核心根本。
戚宁还表示,希望在不远的将来,看到我们乐悠游公司在整个广西的市场,健康快速的发展,为整个广西市场的儿童游乐行业带来一笔正能量的新风。
乐悠游CEO孙成英认为,做服务行业的普遍认为顾客是上帝,而乐悠游的理念是,用对待家人和朋友的方式对待我们的客户,和顾客产生情感共鸣。
乐悠游在本次论坛上荣获“中国杰出体验式儿童品牌”奖项,并以展位合作单位的身份亮相,成为各大地产商和品牌商的关注焦点。
和超市、电影院一样,儿童业态也已经成为商业项目的“标配”。而从今年起,贵阳不少商业项目甚至开始把儿童业态作为主力店。
抓住新世代父母的特点和痛点,围绕空间场景、品牌组合、营销活动多维度升级儿童业态,打造新家庭欢聚中心。
峰会围绕“消费新纪元 韧者致远”大主题,聚焦广西培育建设区域消费中心城市的商业全景,深度探讨消费新纪元的破局之道,推动广西韧性致远
内容生产力和场景创造力,是当下商业项目带来惊喜的核心能力。打造超级IP关键还是靠运营力,而深度运营的本质就是寻求价值增长。
关键词:爱琴海第5届广西商业地产创新峰会 2021年09月03日