(赢商网天津站报道)在今日下午举行的主题为“2015年天津商业地产直面转型与升级”的《第五届中国商业地产产业化峰会》上,红星商业京津区域总经理、北京星凯爱琴海购物中心有限公司总经理孙环宇发表了《体验式商业的业态调整与租价组合》的主题演讲。现场上,孙环宇以天津爱琴海为例,为现场嘉宾讲解了红星商业在天津的商业玩法。他表示,红星商业正在提出一种全新的理念,即“四化”:生态化、智能化、家庭体验化,健康运动化。他还透露,在2015红星商业合作伙伴年会上,爱琴海购物公园新定位诞生,红星商业将致力于爱琴海打造成“都市中的假日中心”,以“幸福感”、“人文体验”、“度假场景”三个维度诠释每个人心中的都市假日新享受。另外,天津爱琴海将打造成“购时尚、享欢乐、悦生活”的河东商业的新名片,也希望该项目能够成为天津商业的新中心。
红星商业京津区域总经理
北京星凯爱琴海购物中心有限公司总经理 孙环宇
此外,他指出,由于传统商业受到电商冲击及消费需求的多元化的双重因素影响,体验式商业是这几年业内比较热门的话题,特别是2013年以来这个话题达到了高峰。
而面对电商冲击,孙环宇指出:“电商冲击的方面主要集中在商业地产的价差模式、价格竞争和物流便利性等方面,而这些正是如今线下优势不再的方面。但线上也不是万能的,它无法提供休闲娱乐等体验互动式的消费和体验,而这些正逐渐成为实体商业地产发展的主流,消费者往往更愿意为体验环境和实际的服务买单。也正是这种线下商业无可取代的优势,实体商业零售行业不断升级,消费者对购物商城的需求也越来越趋于多元化,使得体验式实体商业如雨后春笋越来越多。
与此同时,可以发现的是,体验式商业相对于传统的商业而言,它更强调顾客的体验心理和购物的立体感觉。那么,什么样的体验式业态在市场上更具优势竞争?孙环宇认为,儿童和娱乐方面诸如KTV、影城等等,优势明显。这些业态的集客能力强、顾客滞留时间长、对其他相关业态拉动作用大。
然而,正是因为具有了这些明显的集客效应,孙环宇也指出国内体验式商业也出现了两方面的突出问题:第一,体验业态被片面夸大、第二,体验业态仅仅在一种空间性的层面上发展是远远不够的。
那么,真正能够吸引消费者的体验是什么?孙环宇显然比较认同他的一位同行的答案,就是“来得了,留得下,逛得爽”。但同时,他还认为:“不管行业如何调整和变化,终将回归到商业原点。无论是企业还是传统行业,都应该为消费者和合作伙伴提供优质的服务,要满足他们更多的消费需求和收益。