聚美优品的O2O并不仅仅是开线下店,成为中国的丝芙兰或是屈臣氏而已。现在它要接入更多的到家美业O2O商家,服务更多爱美的女孩子。这或许是创始人陈欧和他的团队从未想到过的。
有知情人士透露,聚美优品已经计划在App上开放接口,优先向美妆、美甲几个热门的到家服务导入流量和客户。
聚美优品App和彩妆频道涉及的商品种类
就此向聚美优品求证,对方表示暂时没有相关计划和安排。但一名聚美优品的员工告诉,聚美优品已经在内部测试送餐功能,聚美员工可以在其App端实现在线预订早餐。不过,该功能并未对外部开放,查看后也没有找到入口。
“美甲类目可能是嘟嘟美甲或者58美甲,美妆则是美到家。”上述人士称,聚美优品美业O2O功能的上线时间可能就在6月份。
从人群的匹配程度来看,作为国内最大的化妆品垂直B2C,聚美优品的确能够为美业O2O商家带来精准流量。
聚美优品财报显示,2015年Q1活跃用户数达560万,同比2014年增长14.3%。如此量级的用户规模,显然正是初创型的O2O公司所渴望的。
据了解,到家服务因高频次链接客户而受到越来越多电商平台的关注。京东、美团、大众点评、58同城均开启了各自的上门O2O接口。此次聚美的杀入,则让原本的激战局势变得更加微妙。
单美甲这一细分品类,嘟嘟美甲就先后接入美团、大众点评,如今再接入聚美之后,倚借大平台的充沛流量,势必和58美甲形成掎角之势,对河狸家的行业老大地位造成冲击。
一位即将接入聚美到家服务的O2O商家称,聚美到家上线之后,就会采取凶猛的补贴政策。而时值6月,各大电商平台也为争夺到家服务的入口摩拳擦掌,背水一战。届时,围绕到家服务O2O的价格对垒势必再度上演。这显然是急于借平台之力开拓新市场的商家乐于见到的。
烧钱对平台而言也并非划不来的“脑残”之举。特别是对聚美优品来说,美业O2O企业同样手握大把的年轻女性用户,且有足够的消费力,从服务端高频切入,拉动电商平台业务的商品销售。
某入驻聚美优品开放平台的女鞋商家曾向表示,在上市之前,聚美用户以一二线城市的低收入年轻女性为主,虽然总体客单价过得去,但是购买实力有限,对单品的价格较敏感。以聚美优品2014年IPO招股书披露的客单价22.7美元计算,大致一个用户每单会在聚美消费120-130元左右。而根据河狸家最新公布的《北上广深五大城市美甲消费报告》中,平均客单价则达到150元,其中北京地区女性上门美甲人均消费在180元左右。这意味着,接入O2O服务之后,平台附加值得以进一步延伸,而用户为服务埋单的热忱和大方程度,远大于化妆品商品消费本身。
在不少O2O创业者看来,彩妆板块之下仍然暗藏大量的商机,而这正是原有化妆品平台的短板。
以聚美优品为例,即使可以把足够多的优质的化妆品提供给消费者,却无法施以粉黛,以达到消费者的心理预期。由此可见,送货已经不仅仅是触达消费者最好的方式,只有走进用户家门,甚至让用户安心把脸奉上,才是获取信任的“王道”。
专注于化妆O2O的美到家创始人曾莞晴曾向透露,在线下化妆市场,化妆师和消费者之间存在严重的割裂。这也意味着,用户通常只能通过时尚媒体或专业电视节目获得化妆的技巧。
“用脸去撬动市场顺理成章。从一个女人的角度来讲,画一个漂亮的脸之后,头发可能就就不对了,指甲可能就不搭了,包、衣服、鞋子都不对了,最后有可能会去整个脸。出发点在哪?出发点不在手,在一张脸。所以美业以化妆造型为切入口,是最能被女性所接受的。”曾莞晴告诉。
除了加强用户粘性,业内人士还指出,聚美开放美业O2O的另一个诉求是,必须要讲一个更大的故事,以赢得资本市场的注意。
据了解,此前,聚美优品极力把自己塑造成跨境电商平台,通过极速免税这一概念,从海外向国内人群引荐更多化妆品牌。聚美优品此前曾一度对外表示,其跨境业务已经从4月份开始,做到中国跨境电商发单量的第一名。
不过,在国家政策逐步放开,以及一系列针对一般贸易消费品进口的鼓励和税收扶持,聚美优品跨境电商保税模式的价格优势正在被削弱。此前国务院决定,自6月1日起,下调部分日用消费品进口关税。聚美优品股价5月27日股价下跌15%,至21.61美元,创下其2014年5月上市以来的最大单日跌幅。
聚美优品上市后一年内的股价走势
“如果优势进一步被抹平,聚美优品在‘跨境+闪购’上的故事可能对投资人的吸引力就会下降。”一位国内电商平台跨境业务负责人向指出,政策红利将尽,多家综合型电商平台崛起之后,聚美进口业务也将在一定程度上感知到压力。如若要新增长,必须寻找新风口,而上门O2O服务则是时下最火的话题。
此前,同样是化妆品领域的老手,阿芙精油的创始人孟醒(雕爷)似乎比陈欧更在意O2O。孟醒曾对外宣称,其一手创办的以上门美甲起家的河狸家,日均订单量破5000,先后完成三轮融资,估值达10亿人民币。
当然,聚美优品这家上市电商平台市值仍然远超前者(截至中国时间6月1日,其市值在31.99亿美元)。按照电商迅速做大规模的思路,如果做上门O2O,聚美最佳选择也是做平台而非自营。“成功的话,将有望孵化出另一个聚美。”
此外,获悉,聚美优品此前在O2O方面并非毫无作为,在北京,其先后于前门和王府井开设了两家线下店,作为商品展示和接触消费者的新应用场景。
但如果聚美要走向电商交易平台与服务O2O的全面融合,除了打通商品销售,还要准备更多。
为此,陈欧或许要“凹”出更多造型,为新聚美代言。
聚美优品CEO陈欧曾以代言人身份出现
让消费动起来的基础是提振消费者的信心,对于消费者而言,他们的目的是最单纯的:消费优秀的产品或切实的服务。
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