深解阿里巴巴重启口碑网 口碑团队必须先向市场学习

亿邦动力网   2015-06-25 10:14

核心提示:阿里巴巴联合蚂蚁金服持60亿重资,重操“口碑网”旧业,被外界视为阿里巴巴寻求O2O突破的最重要一步。在将淘点点等原有阿里系O2O业务板块划归到支付宝后,阿里巴巴O2O在产品端终于有了实质性进展。

  阿里巴巴联合蚂蚁金服持60亿重资,重操“口碑网”旧业,被外界视为阿里巴巴寻求O2O突破的最重要一步。在将淘点点等原有阿里系O2O业务板块划归到支付宝后,阿里巴巴O2O在产品端终于有了实质性进展。不过,业内人士也向亿邦动力网指出,新口碑平台上线后,最有可能感受到挑战和压力的,将是同为阿里巴巴投资过的美团。

  选择口碑是必然?

  不知道还有多少人会记得口碑网,所收录的新闻中,其最近的一篇文章曝光还停留在2011年。一位资深O2O人士向亿邦动力网指出,这个几乎搁浅的创业项目再度被提及,可以说是一种从“在错误的时机做对的事”到“在正确的时间做对的事”的回归。

  “口碑的传播和互动,传递的是一种信任(credit)。基于信赖和信用的方式去做电商,从字面上讲,比‘点评(comment)’更高级。因此,阿里巴巴的O2O以口碑作为二次征程的起点,思路是对的。”该人士打了个比喻,商业的底层是信任,之上是口碑(传播),再往上产生信用。阿里巴巴选择从支付切入做O2O,抵达顶层信用,选择口碑网是必然要走的一条路。

  过去口碑网没有成为其想塑造的时势英雄,一方面源于时机不成熟,另一方面在于基于PC互联网去做消费点评,很难本地化,不是真正意义上的LBS。但时代在更易,很多原先讲不通的地方置换到移动互联网的场景下重新解读,就变得顺理成章。

  有接近阿里巴巴O2O业务的人士指出,口碑是支付宝合作的第一个产品,但绝对不是唯一一个。相比口碑网,支付宝作为支付工具和交易闭环,其想象空间更大。

  “阿里巴巴能够做好O2O的只有支付宝。因为O2O有两个切入点,一个是会员,一个是支付,而支付(身份、账号、密码)本身有包含会员,支付宝两者兼备。所以,从支付切入O2O是一个底层包抄策略。”某传统零售资深从业者说道。

  最受伤的是美团?

  未来口碑网所扮演的,极有可能是美团目前的角色。“毕竟美团是阿里的‘干儿子’,阿里要做O2O,还是喜欢培植亲儿子。”业内人士打趣道。

  据亿邦动力网了解,美团已经成为本地生活服务O2O市场的一级入口。除了原有的团购业务稳坐行业第一把交椅之外,电影、外卖、酒店等垂直市场已经成为其新的发力点。

  日前,美团网宣布其单月整体交易额超过84亿元,环比增长12%,按此增长速度,2015年全年交易额可超额完成既定1300亿目标。在今年5月份易观智库发布的2015年4月移动APP排行榜中,美团以2795.59万的月活跃用户成为国内用户规模最大的O2O移动电商,在所有移动电商中,美团用户规模仅次于淘宝排行第二。

  但阿里巴巴在O2O开始觉醒。淘点点并入支付宝是一个明显的信号,口碑孕育的就是美团的直接竞品。

  美团、大众点评都会选用支付宝作为支付工具,支付和团购是相互依存的关系。但是阿里O2O要做把两件事都做了,美团压力骤增。

  另一个挑战来自于,团购并不意味着O2O的全部,口碑网也不会一直做餐饮O2O。如同阿里巴巴在过去阶段很难切入本地生活服务,美团在实物类网购建树也很有限。现在,新口碑网有机会成为阿里巴巴的O2O平台,这是一个更为广阔的市场。

  “餐饮是衣食住行中最为高频(“行”和“住”的市场O2O化已经被教育成熟)和刚需的,且口碑此前有信誉基础,再结合淘点点资源,是个很好的切入点。但餐饮O2O是一个零和市场,互相竞争的结果最后只是此消彼长。”分析人士向亿邦动力网指出,口碑网从餐饮切入之后,就会深插“衣”这个领域。毕竟对阿里巴巴而言,服装是最核心的类目。如果O2O不去做服装,等于放弃了一个万亿级的市场。

  必须指出的是,服装这个领域是美团和大众点评短期内还无法直接涉猎的。特别是国际一二线品牌和国内一线品牌的O2O,仍然是真空。口碑如果一旦发力服装,整个O2O的格局或将扭转。

  口碑+支付宝=O2O?难!

  美团、大众点评、58同城也都在争抢线下资源,甚至不惜“掐架”。口碑网想回归到一线战场,除了伴随各种质疑声,以及短期内难以见效的摇摆,还会有很多逃不掉的冲突。

  此前,亿邦动力网曾曝光阿里巴巴已剥离O2O业务并全部归入支付宝体系,这是否意味着,倚借支付宝的组合,就可以成就阿里巴巴的O2O霸业。业内人士的判断是,还很难。

  首先,支付宝是工具,是阿里巴巴的“底裤”,但要成长为生态体系,还有很长一段路。虽然理论上,支付宝可以做很多底层包抄的事情,但如若插手太多,就会四面树敌,衍生很多竞争关系。因此,阿里巴巴要做O2O,一定要另立门户,一方面可以有效化解和生态其他公司之间的正面交锋,另一方面保证支付宝会继续延续在金融这条路。

  其次,从组织架构上,阿里巴巴要做成O2O,必须让O2O团队和淘宝、天猫、阿里妈妈平级,甚至拥有更高的授权。

  该人士直言,淘宝和天猫一直是阿里巴巴商业体系的最大既得利益者,做O2O不仅仅是触及传统零售巨头和品牌商的奶酪,对阿里巴巴而言也是一样,会面临自我颠覆。“O2O和B2C电商的博弈是三维和二维的竞争,站在二维的世界是不可能自我革命成功的。”

  因此,保证口碑网的独立性是关键一环。如果口碑网和天猫等阿里系在线零售平台“扯上太多关系“,那就会成为线下传统零售的“敌人”,阿里O2O就会越走越窄。如果和支付宝捆绑在一起,运用支付宝的支付工具和阿里的大数据作为支撑,那就是阿里巴巴O2O的“变种”。

  正如同蚂蚁金服的解释:“口碑团队必须首先敬畏线下市场,向市场学习,在此基础上将我们对互联网、大数据的理解提供给本地生活服务产业,帮助商户顺利的实现向移动互联网和DT时代的升级。”

{{num}} 全部展开
0

好文章,支持一下!

0

好文章,收藏起来!

本文转载来自:亿邦动力网,不代表赢商网观点,如需转载请联系原作者。如涉及版权问题请联系赢商网,电话:020-37128209;邮箱:news@winshang.com
参与评论
未登录
你可能感兴趣
添加到收藏夹
×
×扫描分享到微信