独家解读飞凡电商上线3天数据：“0和1”的商业思考

　　地点：购物中心

　　时间：上午11：30

　　情景：你驾车抵达购物中心，打开手机的Wi-Fi，自动连接“@wanda”，当经过停车场闸口时，停车场智能闸机已经识别了车牌，通过Beacon引导寻找车位。

　　当走入中庭，一众品牌商店琳琅满目，打开飞凡APP，找店、排队不再麻烦，直奔你选择的餐厅。

　　午餐过后，你出示了二维码，智能收银台进行结算，飞凡积分会自动累积，小积分可消费抵现金、换优惠券、兑换礼品、参与抽奖等，总有惊喜在。

　　屏幕下方有提示，你收到了飞凡营销平台推送的促销信息，商品的精确推送，你选择自己的心水商品以后，前往选购……当然，购物完毕，你还可以用手机购买影院电子票，手机点亮屏幕直接进场，方便，潇洒！

　　曾经缴纳停车费对于你来说，是一个麻烦的事情，如今，你可以在去取车的路上，通过APP的智能支付平台支付，快速离场。如果你忘记了车停在哪里也不要紧，因为APP已经帮你记录好停车位……

　　这并不是一个虚拟的故事，智慧化的商业，过去只存在于人们唠嗑吹牛皮里的生活场景，如今真的实现了。这是“0和1”，从无到有，从数字变数据，从独行到联合，飞凡电商开发平台引发我们对互联网时代商业的思考。

　　飞凡电商上线 单日销售额超1千万

　　第一个要讲的故事与数据有关。

　　7月31日，飞凡电商开放平台正式上线，首秀携手北京通州万达广场发起大型活动。然而，这“蓝色鲸鱼”图标的飞凡电商正式上线后，究竟市场反映如何？

　　数据比语言更具说服力，赢商网独家获得飞凡电商上线3天的数据--从7月31日至8月2日，飞凡APP下载量达到了8.74万，飞凡APP交易笔数4.89万笔，售出商品约6万件，单日销售额超过1千万！

　　这是飞凡电商与实体商业首次结合的成绩单。据悉，这次通州万达广场的“别猫家，出来嗨”主题活动，飞凡APP联动近200个品牌参与，涵盖美食、服装、电影、儿童、娱乐等消费领域，占通州万达广场品牌总数近7成，另外还推出不同形式的闪购优惠。活动首日，通州万达广场客流量达到12万人次，相比平时日均7万人次的客流量，增长超过50%。

　　目前，飞凡电商已经完成了全国109家万达广场的Wi-Fi覆盖，面积达2200万平方米，北京通州万达广场是其中一家。除此之外，飞凡APP的找店、排队、停车、全时段位置服务等功能也受到用户青睐。

　　仅仅3天的活动时间，飞凡APP电影票成交笔数5880笔，1.2万用户使用飞凡APP“找店”功能、3800余位用户使用“停车”功能、5000余位用户使用“排队”功能。而其Wi-Fi访问量达到了22万，活动期间线下扫码次数4.5万次，活动期间客流量近45万人次。

　　可以说，飞凡电商的首战告捷，对于商业地产界来说，是一件鼓舞人心的事情。“互联网＋”时代的到来，倒逼着实体商业寻觅新的出路，如何打破电商与实体商业的这堵厚墙，进而掌握“商业+互联网”最大的诀窍，这些数据背后，是我们要讲的“0和1”的第二个故事。

　　信息化革命的第三次浪潮——大数据

　　未来学大师托夫勒1980年预言，“如果说IBM的主机拉开了信息化革命的大幕，那么大数据则是第三次浪潮的华彩乐章。”

　　如今，第三次浪潮真的来临了。

　　大数据究竟拥有怎样的魔力？我们常说“丁是丁，卯是卯”，讲究精准性，而看似“庞然大物”的数据，如同一个叛逆期的青年，追求关联，接受混乱与不确定性，通过机器的方程式计算，用“0和1”将人类的行为转化成数据，对事物进行预测。

　　我们知道，人的能力是有限的，而互联网通过对大数据进行分类处理，再由人进行分析、形成具象的画面，在大数据中，尝试上千亿种因果，让应用与理论层面结合，就能更好地进行控制与预测。

　　大数据研究对于商业而言，意义非凡。通过分析用户的购买习惯、浏览数据等，就能比以往任何时候，都更精准地知道，它的客户是谁，甚至能够为顾客画一个肖像，以更直观地了解每一位用户的需求，并向用户提供符合其购买习惯或购买意愿的商品，为客户提供个性化服务，来加强客户的归属感，增强客户的潜在消费能力。

　　而面对大数据的这大命题时，飞凡电商开放平台，是如何对巨大的用户数，消费者利用和消费产生大量的数据进行分析？大数据收集分析后，在精准营销、商户调整等方面的应用，采取怎样的模式？

　　据悉，飞凡目前已经形成了大数据应用体系和数据产品，对包括百货、商管、儿童、酒店、地产等多个业态具备了完整的分析框架，可提供管理、营销、客流、会员、积分等各方面的分析结果。

　　此外，飞凡大数据体系将融合互联网外部数据和智能硬件收集数据等，在购物中心原有线下数据的基础上，形成互联网+风格的分析能力，提供业态分析报表、会员画像标签、商户画像标签、互联网营销和线下营销、客户关系管理、会员动线分析、购物广场热区分析、销售预测等多方面，这些能力会随着业务运营深入发展和会员要求的深入，而不断的增加和拓展。

　　飞凡电商的负责人介绍说：“飞凡电商开放平台，目前的大数据处理能力可以帮助购物中心实现数据可视化，提供分析报表、消费者画像等，进而指导购物中心针对不同群体发起实时的新品和优惠推送。同时，飞凡大数据还能帮助购物中心针对不同商户进行客流、销售和物业管理等方面的分析，有效调整招商策略、定价策略、活动策略和服务策略等，通过数据采集处理、数据挖掘分析等个性化解决方案，构建智慧商业生态。”

　　可以说，飞凡电商的商业哲学中，起步于“0和1”，又在实体商业领域，赋予更多的想象力。

　　开放、共享的时代——积分联盟战略

　　众人皆知，罗马不是一天建成的。如何共生和共赢，创新与前进，这是飞凡电商的第三个故事。

　　在快速迭代的互联网环境下，市场和竞争者不会给你太多时间去闭门造车，所以，购物中心嫁接外围资源建设互联网系统，是能够较快融入“互联网＋”，推进智慧商业的最好办法。更有利的是，与电商合作后，购物中心还可以共享电商平台的互联网资源，例如庞大的会员数量、强大的互联网技术。

　　飞凡电商开放平台最聪明的地方，在于实行的积分联盟战略。除了飞凡拥有腾讯、百度和万达的庞大资源，通过对大数据的分析，对会员进行管理，还联合外部资源，共享给合作的购物中心。

　　有人认为，如果购物中心将数据开放，很有可能被电商“绑架”，失去线下优势，所以，一些规模实力强劲的购物中心为了避免与电商合作，沦为仓库和配送站的风险，倾向于自己建设封闭性的平台。

　　购物中心的这种做法无可厚非，但自建平台需要投入大量的资金、人员、设备等硬性成本，它跟建造一个APP、开通一个微信账号的概念不一样，智慧商业是一个生态系统，相当于购物中心要重新建造一个相同量级的互联网电商。

　　这些资源上的“福利”，解决了购物中心客源不足、提袋率不高、会员不活跃的问题，也是盘活购物中心大数据系统的重要手段。

　　据悉，飞凡电商发起成立的“飞凡通用积分联盟”，并已经与平安集团万里通、京东集团、招商银行、江苏银行、途牛、携程等企业达成战略合作，涵盖金融、航空、通讯、互联网、商旅等领域，同时已有6900多家商户签约联盟。现阶段联盟所覆盖的会员数量达到亿级，联盟合作伙伴整体积分存量达到百亿级。

　　互联网是一个以开放、共享为特征的信息化革命的全新时代，因此，带上互联网思维与飞凡等开放平台进行大数据合作，是购物中心智慧商业转型的明智选择。

　　更重要的是，飞凡是基于万达实体商业运营经验，从线下长起来的，它不做单纯的电商，而是作为线下购物的“智慧工具”，以用户而非客户的角度，为购物中心提供大数据支持，更懂得实体商业需要什么。对于商业地产行业而言，飞凡电商能够更深刻地了解商业模式、商业活动，规划他们的商业行为，并最终提高商业效率。

　　马克·吐温曾说，黄金时代在我们面前，而不在我们背后。大数据、云计算、互联网……这些虚拟空间的名词正在跟实体产业融合，飞凡、喵街、大众点评加上不计其数的O2O产品让实体商业变得越来越好玩……

　　“0和1”，不仅仅是简单的数字代码，我们看到的电商与商业的实践，更像是汪洋中的冰山一角。飞凡电商开放平台的正式上线后，从大数据、云计算、积分联盟等方面带给我们惊喜，而这蓝色的鲸鱼，会让万达这座商业巨擘产生怎样的效应，未来将展示出这样的生命力？我们继续期待。（赢商网/林春辉）