2015年百货业关店潮 缘于电商冲击还是经营不力？

　　都说这波倒闭潮、关店潮是被互联网、被电商逼的。多年从事零售品牌选址开发的大成子不信邪：别总一提关店就是电商冲击，其实很多店铺注定会死。模式陈旧者死、选址错误者死、瞎折腾者死，这些统统跟电商无关。剩下的以客为本的、选址为王、运营为上的品牌才能真正留下来，一边享受电商的补贴，一边与“电商”共舞！

　　近期在做一款实体商业的应用，一位互联网朋友忠告：互联网已经把实体商业打垮，别瞎折腾了。虽然近年来各种唱衰实体商业的观点已经把耳朵磨出了茧，但还是惊诧于这位朋友如此决绝。三人成虎，这次终于有所动摇，但依旧不甘心，于是回顾一下实体商业的近况，要看看互联网是如何将它打垮的！　　 

　　先来看看百货是如何垮的！2015年上半年百货行业关店与开业清单：

　　数据显示2015年上半年关店12家，新开业14家，净增了两家，百货业态已经发展了多年，跑马圈地时代远去，基本没有“空白商圈”。开店数还能净增不容易。

　　不过按照目前流行的说法，百货在商业欠发达地区尚可，而在商业发达地区业态已经彻底落后了，我们继续分析看百货是如何在商业发达地区垮掉的！数据显示新开店主要在商业发达地区，新店商圈竟有上海南京东路、北京三里屯这样的全国性商业地标，新店所在物业也有万象城（青岛）与新光天地（苏州）这样的全国领先的商业品牌，另外珠海、宁波、嘉兴这些商业发达的城市也有新百货店开出。　　 

　　我在7月底特意去体验上海的新世界大丸百货，这家百货店开在南京东路东端，与外滩近在咫尺，对面是FOREVER21的形象店，要知道在上海这个商业极其发达的城市，在南京路这样众多品牌挤破头要开形象店的商圈，一家新的百货店开业背后一定是有理由的。百货店中庭宽敞大气，-1F引入了OLE高端超市，整体品牌搭配整齐，与徐家汇那些传统百货相比已经不是一个概念了。　　 

　　剩余的那些垮掉的百货店有一个共同点就是传统的百货店形式、品类单一与较差的体验导致其无法与新的百货竞争。百货业态要进步，要“新陈代谢”，新的百货店迟早要取代老的百货店。这与电商无关。　　 

　　除了百货店，影院是被认为要垮的另外一种业态，7月份我国票房创历史新高，但更多的宣传在影片质量，电商渠道等方面，而关于影城建设，则主要是负面信息：影城发展速度高于票房增长速度，存在过度投资的风险；电商售票渠道越来越强大，影城沦为电商们的“放映室”，是实体商业被电商打垮的最生动案例。先来看影城近年来的发展：

　　数据显示近年来每年新建影城1000家左右，我们保守假设影城的平均面积在2000平米，这样每年仅新建影城就消化商业地产面积200万平米！商业地产巨头万达集团旗下不仅仅有商业地产，更有院线。从公开的数据来看，万达商业2014年收入1078亿元，万达院线2014年收入42亿元，院线收入是商业的4%，但从两家上市公司市值来看，院线是商业的35%。数据显示资本市场对电影市场的良好预期。

　　目前影城已经是实体购物中心的标配，未来还会有更多的影城开业。　　 

　　分析下来发现影城一片蓬勃，但这之前也确实有过影城关店、解约新项目甚至将发展部门全部裁员的事情。据一位多年从事电影发展的朋友解释，当初《阿凡达》的热映引燃了影院投资建设的热潮，各种资本涌向新建影城。根据我从业以来的观察，任何一个商业品牌，每年适合其开店的位置是有限的，少开就会损失机会，而突击开店就会不可避免开出位置较差的门店。部分影城的突击开店也确实开出了一批烂店，导致经营困难只能裁员闭店。　　 

　　位置是任何实体商业成功的前提，行业内有一句话：货不行可以调、人不行可以换、位置不行就只能关掉了！几年前有一家实体商业连锁获得了风险投资，制定的战略是：第一年开店、第二年经营、第三年上市。结果是开始疯狂开店导致基本全是亏损店，之后停止开店，开始经营救店，但因为位置太差，怎么经营都无任何起色。位置不行是实体商业的另一种垮法！这也与电商无关。

　　前两者的垮主要是外部的因素，还有一种垮是内部的因素，可以说是折腾导致的。　　 

　　前几年是烘焙发展的黄金阶段，早期一家很有实力的烘焙品牌并没有借大势而壮大的。这个品牌当初认为基础的工作（位置+产品+现场服务运营品质）已经不是主要的方向了，未来的方向是营销、电子商务、会员体系、品牌建设，工作的重点转向这些所谓的“战略”，而基础的工作由于缺乏资金（预算限制）、激励与管理，一落千丈。几大“战略”丧失了基础。这个品牌因为舍本逐末而止步不前。　　 

　　这是一个各种“先进的技术”、“远见的观点”、“颠覆性的模式”满天飞的时代，耐不住寂寞瞎折腾也会让实体商业垮掉，这更与电商无关。　　 

　　三种垮法都与电商无关，而一个事实是电商还在不断补贴实体商业，并且受到补贴的业态越来越多，电商们补贴得越来越频繁，补贴金额也越来越大。2014年3.8节，淘宝做线下了广泛的实体商业贴补，手机淘宝公布的数据显示，“38手机淘宝生活节”的优惠共覆盖到800家餐厅、300多家电影院的超过200万张电影票；230家KTV的5.5万个包厢，共计132万个小时的消费；2015年春节期间大众点评与美团4亿现金补贴电影票；而近期百度宣布将在实体商业领域砸现金200亿！　　 

　　但这些补贴不是每一个实体商业都能享受到的，电商补贴是一种投资，根本目的是希望借助优势线下资源快速做大自己，位置好的实体商业有着更好的经营潜质，也有着更好的广告位等资源，在获取电商资源方面远比那些位置差、经营不好的实体商业有竞争力。　　 

　　电商们普遍唱衰实体商业，但却为实体商业做了实实在在的贡献。　　 

　　落后守旧、选址失败、舍本逐末瞎折腾才是部分实体商业品牌垮掉的根本原因，而他们的对手却获得从电商获取着大量的弹药（补贴）。　　 

　　我们发现实体商业并没有垮掉，虽然周边的环境愈加复杂，但是本质是不变的，身处困局的品牌/项目更要从根本思考来找到翻盘的答案：不落后守旧才能有符合时代需求的产品/服务，正确的位置选择就像正确播种时间的选择一样重要，时时刻刻扎实得做好现场运营服务看似简单却是非常具有挑战的，这些做好了就是从0到1的质变。当有了1之后，很多好事例如电商的补贴便不请自来，而后续1到N的量变也才可能发生。