王健林：做商业很辛苦 赚取的利润就像刀片一样薄

　　本文为万达集团董事长王健林在第九届万达商业年会上所做的演讲摘编。他认为，一个企业的生生死死并不代表这个行业的趋势，作为承载人类最基本消费需求的行业，商业是能够长寿的。

　　另外，他还透露了万达最近正在琢磨的一件事，这值得每一个做商业的人好好思考。

　　尊敬的各位来宾、各位朋友：

　　万达商业年会到今年已经举办第九届了，第一年举办商业年会参会是300多人，这一届年会总人数已突破1.3万人，九年时间增长了近30倍，说明万商会逐渐地办成了一个品牌。

　　世界上有三大商业地产年会，其中一个是美国全球商业地产博览会，每年在拉斯维加斯召开，参会人数十几万，最高峰时已突破二十万，成为一个奇观。这个展会创始人的儿子说他老爸第一年办展会时，参会人数不到200人，就在他家的游泳池旁边召开的一个party。经过了七、八十年的发展，这个会已经成为了一个世界著名的展会，也成为了世界消费行业、零售行业的风向标。

　　第一，我希望第二个10年到来的时候，万达商业年会也能成为全球著名的商业会议，这是我们的奋斗目标。随着中国经济向消费的转型，随着中国人均收入的增加，中国将成为全球极其重要的市场，这是毫无疑问的。那么，中国的商业展览或者说招商会议，也应该成为全球的一个品牌，这点我们是坚信的。

　　第二，商业是具备长寿基因的。最近几年，中国经济持续放缓，经济下行压力也在加大，很多企业的日子过得比较艰难，甚至少数企业已经倒闭。在这种形势下，特别是随着一些电子商务的冲击，很多人对商业，特别是对零售业产生了质疑，觉得零售业是不是要被取代了，是不是走不下去了？在这里我可以告诉大家，商业包括零售业，永远不可能被电子商务所取代。

　　两年前，如果说电商要取代实体商业，可能有人会相信，但今天如果再说这个话，在认知上是有问题的。每个行业里都有差的企业，差的行业也有好的企业。一个企业的生生死死并不代表这个行业的趋势。所以，作为承载人类最基本消费需求的行业，商业是能够长寿的。商业是很辛苦的，赚的利润就像刀片一样薄，但它有一个好处，就是人们是不断消费的，只要肯动脑筋，特别在当前形势下，能够运用先进的科技、互联网的技术，我相信在这个行业里可以看到很多长寿企业出现。

　　第三，万达商业一定会越来越好。从这九届万商会人数的增长，就能看出万达商业的发展。从万达开业店数也同样能够验证万达商业的发展步伐。我们最早一年开一两个万达广场，到今年我们开业26个，明年我们要开55个万达广场。2017年，我们的目标是要开业65个以上，每年还会增加。之所以能产生这么大的变化，是因为我们的商业模式发生了变化。万达用轻资产方式，就是用基金、用其他人的钱投资，万达操作，这跟以前靠房地产销售获得现金的发展模式截然不同。只要人口超过40万的地方，我们就敢去建。一下就扩大了我们的范围，也解放了万达人的思想。

　　另外，我们建立了自己的电子数据公司，过去叫电商，现在应该叫电子数据公司。随着电子数据公司和O2O的结合，随着我们自己的不断加速发展，我们的运营一定会越来越好而且越来越安全。

　　过去只是线下，现在又加上线上，线上我们已经正式运营。搞零售实业的人往线上走，我们是有切身体会的，所以做出来的东西一定好用。这个技术我们已经准备作为开放平台，要逐渐地向除了万达以外的商家去扩展，去合作。

　　今年我们至少要跟万达广场以外的数百家店达成合作。我们自己到2020年将开业500个万达广场，我们与之合作的店，可能会超过一两千家，那个时候万达将会把全中国至少百分之七十到八十的消费者联络起来，而且我们还在逐渐打造我们的积分联盟。总之，万达会为商家创造越来越好的综合环境。

　　第四，我们现在正在思考一个问题，如何打造更加良好的，对大家更加有用的万达商业生态。万达广场是个平台，在这里有很多公司生存，但是除了提供简单的服务，除了提供很好的物业管理以外，还能不能提供更好的商业生态呢？这就是我们万达现在正在做的事情，我们在全力发展我们的万达金融企业，还在发展我们万达的旅游企业等等。我们最晚在明年下半年，就可能向在万达广场经营的中小商户，提供一些比较优惠的金融支持，只要在万达广场开业一年以上的就有可能获得比较优惠的资金贷款。而且还能给个人消费提供消费方面的支持，这是通过我们的大数据公司对个人评选而定。

　　除此以外，我们还在努力研究，有没有更好的把大家粘合在一起的生态系统。不但给你提供服务，还提供金融支持。就像我们提出的口号“长期合作、共同成长”，万达自身的发展离不开这个。万达是一个有社会责任的企业，我们一定会创造良好的商业生态系统，努力用两到三年时间，把这个生态系统打造完整，使所有跟随万达，与万达合作的企业都能享受到成功，享受到增长，享受到利益。