景区不再是黄金周出游的唯一选择,除了买买买,购物中心还能通过哪些营销手段吸引人流?本文通过对上海购物中心案例的分析,总结出国庆“抢人”4招!
“抢人”第一招
购物中心各出奇招
“抢夺”亲子家庭体验群体
1、卡通展览
卡通/国际名牌/明星三重效应齐造势
上海国金中心商场:史努比变身“史上最潮小狗”
“大、多、全”刷话题造势:高达8米的巨型气球史努比矗立在上海ifc商场明珠广场旁,特别邀请史努比·花生漫画家族成员首次现身中国内地,作为ifc国庆活动造势第一波。▼
与国际名牌联手:商场内展示史努比及妹妹贝尔各穿上35套世界级名师设计的国际名牌经典时装,展现史上最潮小狗的时尚风采,部份展品曾在法国罗浮宫展览。▼
利用明星效应:邀请林峯等9位名人红星亲自设计的梦想史努比“最潮塑像”。▼
增加消费互动体验:通过消费满额顾客可获得花生漫画65周年纪念版Snoopy公仔、纪念版购物袋、限定版移动充电器等纪念品。或者通过在商场内收集印章,换取史努比礼品。▼
2、爱心活动
吸引家庭参与,顺势推出升级家庭儿童天地
上海正大广场:“全城萌娃大出动”互动公益摄影展
增加消费者参与感:正大广场西侧大厅,巨型的LOVE照片海报夺人眼球。这面50米高,近600平米的LOVE主题海报墙由两千余张亲子合照拼成,是正大广场与宝宝树从网络募集而来的作品。▼
体验活动按对象有针对性:带孩子的消费者可在一楼彩虹大道上多处精心打造的趣味拍照场景前免费拍摄一份专属的亲子艺术写真。其他消费者也有参与机会——正大广场细心地给小情侣们一个提前“造人”的机会,现场的AR合成应用可以合成虚拟萌娃进行合照。▼
爱心活动吸引家庭携儿参加:众多家庭和市民积极响应爱心活动,家长们带着孩子拿来心爱的文具、玩具在正大广场一楼彩虹大道现场义卖。▼
顺势营销:爱心义卖活动吸引大批家庭汇聚购物中心,期间正大广场也顺势推出改造升级后的6楼家庭儿童天地。
3、怀旧展览
精确瞄准客群,吸引消费者携全家消费
凯德七宝购物广场:上海美术电影制片厂经典动画展
精确瞄准客群:凯德七宝作为一站式的综合社区购物中心,是周边70、80后家庭的聚集中心,通过经典怀旧巡展精准吸引客群携孩子前往购物中心。
巡展集中展示超过30个1.5米至3米的经典动画人偶,包括葫芦兄弟、黑猫警长等。除了人偶形象展,还有近200幅珍贵的原创手稿首次在商场展出。▼
家庭成员共同参与体验:现场开设动画主题的游戏互动、亲子互动、拍照互动等,大人小孩可以在动画的氛围里玩个尽兴,此外还有丰富周边产品售卖。
4、艺术展览
带上朋友、孩子到购物中心看艺术展
静安嘉里中心蜡笔展
“蜡笔达人展”的许多展品由细小的彩色蜡笔制作的雕塑组成,这些展品既可以满足青年人的猎奇愿望,也可以实现中年人的怀旧情怀,还可以启发孩子们的创造力,老少咸宜。▼
隆宇太阳广场蓝鱼4D互动艺术展
蓝鱼4D互动艺术展以4D立体画、中韩艺术家交流、互动多媒体、艺术DIY等4大系列文化创意为主体,以时尚青年、白领和家庭、亲子为定位,是集主题展览、美食文化、休闲娱乐、艺术交流、特色购物与精品生活体验为一体的互动之旅。▼
5、商圈系列活动
购物中心抱团力量大,将活动辐射范围做广
徐家汇商圈:“美丽徐·家·汇”为主题
徐家汇商圈推出“奔牛·上海”大型城市公共艺术展徐汇特展、上海首秀的4D灯光车体秀、创意街头艺术及“美丽印象”街头绘画作为“美丽徐汇”主打三大景。▼
商圈活动突破购物中心范围限制:上海的六大标志性建筑景观出现了50头夺人眼球的彩色牛群,引起了前来游览和参观的市民及游客的围观与互动。假日期间几乎每天都有超过百万的行人经过牛群。10月1日、2日更加明显,彩牛们被层层围观,盛况空前。▼
“抢人”第二招
线上线下全方位包围消费者
1、虚拟红包
用优惠引流消费从线上到线下
南京路新世界城:“你消费、我买单”
与淘宝网移动餐饮服务平台“淘点点”合作:推出“百万美食红包大派发”活动,用线上的优惠引流顾客至线下。消费者在新世界城内打开淘点点APP“摇一摇”,有机会获得红包,可在活动餐厅内买单、买代金券时直接抵扣。
手机微信查询:“你消费、我买单”抽奖活动增加了手机微信查询功能,只要关注“新世界城”微信公众账号,顾客就可以查询到自己中奖与否。▼
2、微信专享价
推动消费者从线下到线上
第一八佰伴:微信平台超值抢购
线上超值商品抢购:精选品牌商品在微商城推出“微信专享价”。▼
“抢人”第三招
优惠美食吸引大批吃货
1、地方/特色美食展览
吸引吃货“尝鲜”
百联中环购物广场:上海玉佛素斋节
上饶地方名特优产品(上海)展
上饶地方名特优产品展销会现场销售额近百万元,签订意向合同2000余万元。▼
2、迎国庆购物中心
为吃货推出精选美食
iapm商场:美女和美食一样秀色可餐
iapm商场精选了5家餐厅进行特别推荐。▼
“抢人”第四招
便民服务、周边售卖做得不比景区少
1、应对大量客流
开设绿色通道
为了应对可能出现的大客流,新世界城开设绿色通道,在9楼设置集中收银处,专收各类消费卡。
2、展览周边售卖
在上海美术电影制片厂经典动画形象展上除了观展,还能在周边售卖区购买纪念品——印有美影经典形象的限量版地铁卡、收藏版大闹天宫纪念邮册、黑猫警长公仔、小兔淘淘拍拍表等,让消费者把儿时记忆带回家。▼
美国的购物中心等实体商业是基于美国消费者的生活方式而做业态分类的,并随着消费市场的不断变化、行业的发展而不断细分。