王健林做轻资产的底气：揭秘万达的大数据秘密

　　在王健林的转型大计中，旅游板块无疑是其轻资产化运营后，万达利润的主要支撑点之一。

　　按照王健林的设计，万达的目标是5年内到访游客2亿人次，收入1000亿元，成为世界最大的旅游企业。而在万达内部，西双版纳国家度假区是万达真正意义上的第一个业态布局完整的旅游项目，因为这里有万达的首个世界级大型室外主题公园。这个度假区占了西双版纳新城的40%，包括老王叫板迪士尼的主题公园、据说比汉秀更好看的傣秀剧场、度假酒店群、三甲医院、万达广场等组合。

　　如果说万达广场是万达滚动规模的利器，那么文旅+体育将是万达打开利润天窗的秘密武器。

　　万达的大数据做到什么地步了，大数据对商业定位有多大影响?

　　其实现在的科技已经很发达了，只要你愿意砸这个钱，啥数据都能要到。但城城觉得开发商自个儿砸这个钱不具备可参照意义，毕竟成本略高，没有万达这种规模你砸下去影儿都看不见。城城以为，第三方做大数据平台是未来趋势，到了那个时候，将不存在信息不对称，现在千方百计打听的租金、人流、营业额未来都不是每家购物中心压箱底的秘密。

　　pos、利用wifi热点都能采集消费者的信息，可悲凉的是，这么基础的活儿很多mall都还没有干好。

　　万达自个儿盘子够大，老王想做的大数据是一个闭环的系统，在我万达，你们吃喝玩乐都能做，就不要去别的地儿瞎折腾了。但这个仍然不太现实，万达在每个城市的布局不一样，未来开放式的平台才是大伙儿喜闻乐见的，于是我们看到万达前段时间搞的招商大平台，这个确实比较令人期待。

　　很多人觉得大数据能把那些个咨询公司都干掉。大数据能做多少事儿，城城觉得取决于大数据的精准程度，以及操盘者如何应用大数据。但传统的那种方法论确实不如大数据来得有效率。那些几百页的报告，能讲清楚多少事儿？

　　什么样的大数据才是有意义的？当然是以人为核心的大数据，人不是简单的背书，而是有肖像的，有性格的，她喜欢什么不喜欢什么，这样的大数据才真正能为商场带来变革。

　　今年，万达毙掉了大歌星，关了很多百货，还拉着苏宁的手。所谓轻资产的万达广场，提高效益和租金是正事儿，滚动规模是基本前提，如何有效率地大规模复制呢?王健林现在除了自个儿埋头干，正在做大量跨界的事儿。很多人会和城城说，未来能干好商业地产的一定不是地产出身的。城城听得心里一阵凄凉，但商业地产确实是一件跨界整合的事儿，利用好互联网这个工具而不是被它打倒。

　　很多购物中心的操盘者总是在想如何差异化竞争?在品牌强势的年代，如何精准定位和客户细分是自己必须想好的事儿。品牌都愿意创新，但你必须告诉他这个故事的主线是怎样，他在其中的角色扮演是怎样。整个购物中心必须是贯通的感觉，而不是招来了多少品牌，彼此之间无互动，这个场子不会火。

　　每个地儿的消费者习惯都不一样，全国商业地产竞争最激烈的城市，一个是上海一个是成都。所以这两个地儿的mall创新相对比较多。

　　电商冲击下，最惨烈的品类就是服饰。许多mall都在调服饰品牌，城城也看到很多设计师品牌在崛起。很多细分的设计师品牌，将会给这个传统的市场带来不一样的感觉。很多传统的服饰品牌都在跨界，做下午茶做咖啡店做书店，但有些品牌的调调完全不搭。

　　吃货多得不要不要的，但特色餐饮少，好吃的排队太长。所以海底捞的张睿一拍脑袋，做了一个筷乐美食城堡，给排队客人提供一系列免费服务。餐饮如何把服务做逆天，而对购物中心业主而言，如何让想出一个模式能让餐饮成为人流发动机的时候也多交一点租金共享收益？

　　现在新开的mall都在宣称自己有多少百分比的品牌是第一次来中国/city，这活儿挺累的。而且有些品牌太小众，贴的装补都不一定能要回来。买手店在国内一直活不起来，有那个审美品味的都去国外自个儿买了，价差太多。招商难难难，与其挖空心思全世界飞找品牌，还不如ｕpdate现有的资源。

　　几乎所有的人都认为，女人和孩子的钱是最好赚的。国内一个有名的儿童体验品牌的boss最近对城城说，我只关心做好儿童设备场景体验，家长的钱我不赚，他们在等待的时间应该做什么，这要交给购物中心去想了。所以，mall是以场景导入，而不是百货的物品空间。

　　互联网的核心就是用户，如何实现经营最大化，不妨从取悦用户开始。