阿里旅行与中国酒店联合打造“未来酒店”服务平台

　　9月29日，阿里旅行•去啊宣布与中国酒店联盟战略合作，双方将针对“未来酒店”项目开展战略合作，打造一个基于信用体系的酒店用户体验服务平台，合作内容主要包括品牌宣传、会员互通、运营支持、支付业务等合作领域。这是继2015年7月酒店联盟体成立以来，阿里旅行以及石基信息与中国酒店联盟联手的又一举措。

　　阿里旅行•去啊总裁李少华表示，作为阿里巴巴集团（BABA.NYSE）旗下综合性旅游出行服务平台，阿里旅行一直在推动互联网和传统行业之间效率的提升。“未来酒店”是阿里旅行基于用户分享、数据能力和营销平台，为酒店业打造的“一站式解决方案”。“未来酒店”全面打通线上线下全场景“信用住”，实现当面付、会员联盟合作、结合平台大数据的精准营销。

　　据介绍，阿里旅行的“信用住”的体验是用户先入住后付款，无需担保零押金，离店时也无需排队，只需把门卡放到前台，系统会自动从用户的支付宝账户里扣除房费。而对于酒店行业而言，“未来酒店”解决了长期以来折磨酒店业的痛点。“信用住”突破了前台现付返佣模式，通过芝麻信用了解用户的信用水平，解决了酒店的No-show率（指用户预定后未实际入住）高的问题。数据表明，传统OTA平台上酒店No-show率在40%~50%，而“信用住”使之降低到30%以下。

　　在阿里旅行“未来酒店”背后，是阿里系的“势能”组合，—淘系3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云以及石基信息（002153.SZ）。石基信息主要从事酒店信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。2014年9月，阿里巴巴曾入股石基信息，阿里旅行的管理系统和石基信息的酒店信息管理系统进行了打通。因此，“未来酒店”依靠这一坚实的基础，将在酒店业实现五大平台能力的共享。

　　酒店联盟体通过与阿里旅行建立战略合作关系，是依托阿里旅行以互联网为核心的立体化旅游产业发展，结合中国酒店联盟资源，针对“未来酒店”项目开展全面战略合作，打造一个面向用户体验的，基于信用体系之上的新型在线酒店服务平台，而中国酒店联盟可以与阿里旅行共享海量用户资源，用创新手段推动酒店业与互联网的深度融合。

　　在签署本次战略合作协议之前，阿里旅行就已经与各大酒店集团进行了合作，包括阿里旅行旗舰店运营、会员互通、信用住、支付宝线下支付等内容，而酒店联盟体成立的最大价值在于实现了酒店资源的共享机制，以开放共享的用户思维实现联盟体酒店联动发展。

　　据悉，中国酒店联盟是2015年7月，由城市名人、华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海六家酒店集团基于相同的价值理念在北京共同发起成立的，共同打造酒店行业会员价值平台，通过该平台的运作，为联盟体所有会员带来增值服务。

　　此次，阿里旅行加入的战略合作将依托阿里势能，将为中国酒店联盟注入淘系3.5亿活跃用户的强心剂，同时也将凭借石基信息、支付平台的技术打通酒店及其相关行业上下游产业链关联资源，实现酒店与各相关利益方之间的直连，也通过大数据、云计算、在线旅游金融等先进的互联网科技提升酒店运营酒店的能力，优化酒店的服务体验，助力传统酒店互联网化升级。