印力集团CEO丁力业：运用S2C逻辑打造智慧购物中心

　　日前，继中国领先的商业地产投资、开发及运营管理商——印力集团(原深国投商置集团)的创始人丁力业先生以个人名义向清华大学苏世民学者项目倾情捐赠之后，他接受了【21世纪商业评论】记者的独家专访，与读者们分享了印力集团的企业哲学。

　　“时代发展很快，经济越来越全球化，管理层的国际化视野、管理能力、专业知识以及情商等综合素质，对公司发展至关重要。”丁力业这样阐释此次捐赠的原因。继2015年2月公司正式更名为“印力”后，就更显示了丁力业对企业的自身定位和战略构想。在他看来，“印”如同印章，在中国代表印信以及信用，蕴含着公司发展的“印迹”，也与旗下“印象城”等产品系列相呼应;“力”则意味集团持续在商业地产领域深耕力筑，以活力、实力和创造力打造欢乐购物体验。

　　最强搭档联手制造“1+1>2”

　　成立于2003年的印力集团，原为“深国投商用置业集团”，是沃尔玛深国投百货有限公司的中方股东之一，早期以沃尔玛为主力租户，继以开创“金融+开发+商业”模式，布局国内一二线城市商业地产，经营“印象城”、“新一城”等品牌购物中心广而闻名。12年间，印力从一家注册资本仅1亿元的小公司，发展成为中国领先的商业地产投资运营商，总资产超过300亿元。截至2014年底，印力投资、并购的地产项目超过60个，开业购物中心超过30家，现持有商业物业近250万平米，后续即将推出“印象汇”、“印象里”、“印力中心”等品牌，形成购物中心品牌体系。

　　12年来，印力始终可以找到最强搭档：除了沃尔玛，2004年开始，其与凯德置地合作，陆续开发30余个项目;2005年，与美国西蒙地产、摩根士丹利成立合资公司，创建“印象城”品牌系列购物中心;2006年，引入华润集团、美国物流巨头普洛斯这两大股东，开业逾10家购物中心;2010年，募集华润零售地产发展基金，打通国内商业地产全产业价值链体系;2013年，与美国凯雷达成合作，同年并引入黑石和工银国际作为战略投资者，两家分别持股40%及6%;2014年，联合黑石完成9个并购项目，合计物业总价值超过80亿元。

　　高手“点拨”外，丁力业也一直致力于组织内学习文化的构建，先成立“印力商学院”为中高层、基层干部以及管培生制定系统的培训与自我升值计划，更是不定期组织“印力大讲堂”，进行经验的分享，还积极创造条件，鼓励中高层参与类似“苏世民项目”这样的外部高端课程。“企业一定要营造积极向上的气氛，从基层到高管都要有压力，持续不断去学习，只有这样的公司，在竞争环境下才能立于不败之地。”丁力业告诉《21CBR》记者。

　　S2C逻辑打造“智慧购物中心”

　　正是这种学习能力，让印力厚积薄发、得以自我创新发展。以印力的e-INCITY体系为例，时下商业地产业迎来“互联网+”的潮流，印力学习互联网思维，结合自身发展战略以及产品特性，整合线上和线下商业资源，以数字技术提升购物中心的体验，于2015年5月推出e-INCITY体系，打造“智慧购物中心”。

　　e-INCITY是一个大数据系统平台，基于S2C的运营场景，可实现平台、会员、POS系统的对接，旨在构建生态闭环，打造一个“智慧购物中心。”即在用户端打通线上线下会员体系;在商户端，印力统一配备智能POS，与e-INCITY平台打通。借助用户特征、消费偏好等数据的分析，e-INCITY可为用户提供更精准的消费服务，助力商户的销售业绩，进而优化购物中心的服务流程和体验。丁力业告诉记者，“线下服务是购物中心的致胜之宝，利用智能化，实现运营、服务品质的极致体验，是印力一以贯之的目标。”据了解，e-INCITY已在宁波印象城、杭州西溪印象城上线，效果颇佳，即将在印力体系内全面推广。

　　2015年1-7月，“印象城”的营业收入同比增长15%，高出GDP增速一倍。对于印力的未来，丁力业同样有着深远而独到的视野，即定位于专业专注的商业地产投资运营商，追求“有质量的规模扩张”，推动未来3-5年“印象”系列购物中心品牌可以深入人心，为用户创造有品质的欢乐购物体验。