当房地产处于高歌猛进的“黄金时代”时,互联网只是房企们的众多营销手段之一。如今,随着房地产市场由“黄金”变为“白银”,房企们开始“认真”地打起互联网的主意了,从 O2O 到众筹,互联网的角色也从营销渠道之外,增加了套现方式、融资渠道等多个角色。然而20%的传统地产商对互联网带来的冲击还没有开窍,而80%的开发商感到有压力和紧迫感。众多房企撞上了互联网的盲区,所谓的触网还停留在营销模式的百般折腾。也有不少企业开始了互联网的创新试错。
过去一年中,从万科“住这儿”APP到“福州橡树湾”APP,从大悦城购物中心O2O平台到九方购物中心O2O平台,房企触电最集中的方式莫过于从社区物业及购物中心O2O入手。
然路漫漫其修远兮,如何在O2O探索之路中少走弯路呢?
我们来听下赢商网记者专访综合地产互联网解决方案提供商赢傲科技产品总监张加的内容:
赢商网:作为综合地产互联网解决方案提供商,您觉得房地产开发商在众多互联网+模式中,应该如何抉择?
张加:当今房地产商的互联网化模式已经遍地开花,他们各自都带着不同的理念和梦想去实践自己的互联网化,有的搭建地产O2O平台,利用微信做营销,玩一玩互联网金融,有的找BAT合作,还有的干脆做起了电商。总结一下他们都有一个共同点就是 第一需要有一个平台,第二需要有一个与客户沟通的移动端应用。
房地产商大多属于综合性地产,拥有多元化的资产,构建房地产商一体化的互联网运营服务平台则是未来一大趋势,就是把建立在地产商拥有的购物中心、社区、写字楼、酒店、旅游等物理资产之上的招商运营、物业管理、O2O服务、房地产金融、房屋租售、酒店预定、平台广告等各种服务渠道利用云计算、大数据、互联网以及无处不在的物联设备并通过微信,App等手机软件与用户建立持续的互动,使得房地产商可以根据自身特点进行精细化运营,深度挖掘客户价值。
而想要真正做到“一体化的互联网运营服务”的平台实在不容易,它需要采用"1个大平台+多个小端口"的架构思想,一体化运营的核心是会员,会员不仅仅是消费者或者业主,还应当包括商家、租户、上班族、员工、访客、O2O渠道商等多种客群,要达到精细化运营则需要按不同的资产类型开发不同的应用端口,并针对不同的客群对象建立不同的数据模型,通过不同的端口提供不同的服务并收集有用的数据。例如在拿地建楼阶段通过互联网金融移动产品聚集大量融资者进行资金众筹;在招商阶段通过互联网招商系统进行品牌招商,快速引进适合的品牌,全方面招商跟踪管理;在运营阶段通过互联网运营平台进行经营管理,快速吸引粉丝,发展会员,增加到场客流;在物业管理阶段通过互联网物业服务平台为业主提供更便捷的物业服务,同时通过社区移动端口发展社区商业。
天下武功为快不破, 怎样才能快呢?要创建一个微信或者App移动端应用,你需要有后台系统吧,后台系统需要放到服务器,然后用户与后台交互生产的数据需要存储,当应用访问量较大时需要增加服务器资源,还有什么宽带、备份、安全等要考虑。 而且这些工作需要专业的IT人员维护,选择一个云服务商直接使用上面的SaaS服务并在此基础上加以修饰,就可以省去这些繁琐的过程,才快得起来。简单来说并不是所有的互联网化都是需要完全自建平台,如有合适的工具也可拿来用。关键是最少代价,最短时间,最少人员和最快速度解决问题,提供高品质服务。
赢商网:现在的互联网解决方案商越来越多,竞争也日益激烈,您觉得赢傲科技有哪些优势呢?
张加:说到赢傲科技,我还是很有自信的。我们不同于典型的互联网企业。我觉得地产商们在选择互联网合作伙伴时,不能只看互联网大神们喊口号,得深入了解服务内容。总结赢傲科技的优势,我觉得第一、赢傲科技专注于房地产,提供精髓服务。俗话说博而不精,在互联网蓬勃发展的趋势下,必然有不少互联网企业扩大业务,跨行跨界,但服务并不成熟,大部分都是在边做边摸索的过程中。而我们专注于综合地产移动互联网化的研究与服务,致力于为综合地产提供一体化运营解决方案。
第二、我们注重互联网应用与运营推广的结合。目前大部分房地产的通病在于想明白了拥抱互联网,却不懂得如何巧借互联网的力量。而赢傲科技正是站在地产商的角度,注意到了众多互联网企业忽略的细节。提供从平台建设到运营推广的全方位解决方案服务模式,在产品开发应用的同时,也回考虑后期营销推广可行性。例如我们的客户端是微信端口,目前微信凭借庞大的用户数据已成为目前主流的运营推广渠道,所以微信端口易于地产商们立体化快速传播项目平台,并且能够帮助地产商们做后续平台的运营推广。而且我们并不是将设备平台卖给客户就完成了交易,除了基本的技术操作指导,还有专业的运营指导,为客户提供合理推广建议,辅助及引导客户正确充分用好平台。
第三、我们是一体化运营服务平台。这也是我们一直强调的,我们希望快速的实现地产商与客户之间的链接,并且能够创造一个商业地产与住宅地产之间链接的桥梁,打通商户与业主的衔接,助力于地产商横向发展业务。
最后、赢傲科技已经拥有相对的成熟服务模式,丰富合作经验。现在是O2O电商时代,产品好不好,很多时候大家已经不看图文详情,而更是相信客户好评。因此互联网平台好不好,就去看他的合作客户好不好。目前为止我们已经服务于多家房地产企业,在平台建设、广告设计、运营推广方面,屡屡取得较好的服务反馈。
赢商网:目前房地产都嚷嚷着转型和颠覆,去拥抱互联网,您觉得对于房地产来说, 最核心的东西是什么?
张加: 核心还是服务,要想把服务做好,需要内外双修,通过"+互联网"建立消费者驱动的企业内部流程与数据体系,通过互联网+的手段,满足消费者的需求。这就是说不仅仅是提供一个互联网移动端工具去方便消费者就能做好服务,同时还得需要企业内部流程与数据体系的支撑。
赢商网:您能否介绍下公司的项目进展?
张加: 根据我们上半年的网络抽查统计,发现有99%以上的项目都有自己的微信公众号,而50%以上的微信公众号都有自己的微信门户,但大部都是一些静态的内容,所以接下来的时间里我们会全力以赴推出慧商城2.0版本。里面提供一个可快速创建自己项目的微信门户,而且内容是可以动态维护的,例如,商城活动、品牌优惠、,粉丝互动、品牌推荐、品牌索引等。目前正在内测中,预计11月初会上线,届时我们将提供给前100名的注册用户免费使用。与此同时我们也在跟多个购物中心、社区进行深度交流,以便我们能够为这个行业提供更多真正有实用价值可落地的一些产品与服务.。
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