从“重”到“轻”迈出一大步 万达拟三到五年内去地产化

　　在万事万物都要转型的当下，万达集团的转型，已经由王健林一锤定音，那就是在三到五年内去地产化，将万达转变为一家商业发展或服务公司。具体路径也已经规划好，那就是商业服务、文化产业、金融产业和电子商务。

　　不仅如此，组织架构也开始做相应调整，而且说动就动立竿见影。日前万达宣布了几项人事任命，原万达商业地产总裁，在万达服务十三年之久的老将曲德君，就任新成立的万达金融集团总裁。至此万达集团旗下形成三个平行的集团，分别是万达商业地产集团、万达文化集团、万达金融集团。

　　其中，万达金融集团下设网络金融公司、投资公司、证券公司等企业，据知情人士透露，飞凡信息公司即人们通常所称的万达电商归入金融集团下设的网络金融公司，并由金融集团总裁曲德君直管。曲德君是万达广场开疆扩土时的功臣，极受王健林信任，作为商业地产老将一直主管万达商管体系，非常了解购物中心的现状和需求。这样一个在万达体系内有足够高级别和影响力的人直接管理飞凡，会给飞凡发展带来大量资源，进一步拓展飞凡的发展空间。

　　这三大块业务中，正在进行去地产化的万达商业地产，以及包含了院线等资产的文化集团，要从重资产转型到轻资产的关键是互联网工具的引入，而以网络业务为特色的金融集团，将在万达的转型中承担关键作用。之前一直作为子公司存在的飞凡信息公司，此次架构调整后终于获得应有的名分，且由金融集团总裁直管，在集团内的重要性显而易见。

　　之前万达集团内部确有电商布局，但并没有正式承认过飞凡就是电商。打赌事件后人们对万达的电商业务抱有期待，因此口径一致地将飞凡推出的线上页面称之为电商，或更简单地将其视作电商导购。经过飞凡开放平台这一年的演变过程，可以看出万达在电商战略上的思路变化，万达要做的是信息连接和智慧化场景服务，并不仅仅是在线购物那么简单。

　　万达广场体系内的商家并不完全属于万达本身，将其整体连接到线上并不现实，也会是个耗时较长且前景莫测的事情，但基础性的连接一定要有。飞凡开放平台在过去一段时间内做的就是基础性连接，优惠券和促销信息等是最早的基础功能，之后又增加了Wi-Fi、找店、停车、排队等面向普通用户的功能，这是个可扩展的服务平台，未来应该还会有更多的服务功能上线。

　　此外，飞凡并不完全是服务于C端的，B端也是主要的服务对象。飞凡的会员管理平台、积分联盟平台，智能支付平台、营销运营平台等，都是面向B端推出的服务。这些飞凡在移动端上实现的服务项目，目前已不仅仅应用于万达自己的广场，而是开放性的，面向所有的购物中心和品牌商家。

　　如果仔细一点看的话，这几种服务是有先后次序的，是购物中心用户和商户在进场后的最基础需求，虽然目前不完全都是强需求，但可扩展性非常大。未来在飞凡开放平台和飞凡APP中会对服务种类逐步进行扩展，并建立起网络会员体系。如果在现阶段开拓出如淘宝和京东那样的电商市场，需要付出百倍以上成本，且前途莫测的话，先从做好服务入手切入线上业务，不失为一条好路子。

　　飞凡开放平台首先要解决的并非是商品的流通，而是服务的提升和信息化。未来向纵深发展的话，一个极佳的切入口是互联网金融，将飞凡信息置于金融集团中的网络金融公司之下，就预示着这种趋势。收购快钱之后，万达有了互联网金融的业务基础，自身万达广场的PE项目，本身就是极好的互联网金融产品，如收益率很高的“稳赚一号”等。在业务基础和产品都有了之后，处于中间位置的飞凡开放平台就有了用武之地，可以做好信息和用户的连接，而要做好这一切，首先从提供好服务，提供良好用户体验并建立会员体系开始，目前这一切只是雏形。

　　万达从重到轻要走很长的路，其中一个关键节点就是网络产品，包括飞凡、也包括快钱、网络征信等。2015年，全国万达广场的客流量将稳超20亿，商业地产和文化产业引来了这些客流，但将这巨大的客流量沉淀在网上并不是一件容易的事，万达互联网业务的目标就是，从这巨大的客流中获取附加值，做金融也好，做电商也好，其实是一回事，前提是首先提供好服务，网络业务与其他业务进行更好的协同，先从基础做起。

　　这不是能实现多少GMV的问题，而是线上能提供多少服务能力的问题。万达拥有最强大的线下能力，这是与任何友商所不同的具体情况，放着线下资源不用单纯去开拓线上是不合适的，充分利用强大的线下优势发展线上业务符合发展逻辑。

　　万达广场的线下会员在消费时贡献数据，支付是获取数据的最佳途径，数据上网后可以有很多用处，既可以通过数据进一步提升用户体验，也可以用来做电商。就目前的发展程度来说，还处在提升用户体验阶段，等到数据丰富到一定程度了，想做什么就做什么。

　　万达的转型战略中，相当重要的一块是“实业+互联网”，飞凡在其中起到了关键的纽带作用。从商业地产转型为商业管理，互联网在其中发挥的作用不可或缺。发展有效率的文化旅游，低成本高收益的金融业务，乃至于走向国际化，互联网当然也不应缺位。

　　与其每天都在说电商，不如想想商务信息化的事情，将一切可以信息化的环节首先实现，这对于线下能力超强的万达来说，更加实在，更贴地气。既然万达已经把飞凡放到了一个很重要的位置，不可能万达实业做得好，飞凡却做得很差，用线下带动线上，或许是只有万达才能书写的，我们从未见过的一个最佳案例。