11月6日,在福布斯网站上刊登的一篇报道中,阿里巴巴创始人、董事会主席马云在谈到法国奢侈品集团开云起诉阿里巴巴平台侵犯其商标权并且贩卖假冒商品时,几乎是从沙发上跳将起来,说“我宁可输掉这场官司,宁可赔钱”,“但我们会赢得尊严和尊重”。
其实,假货一直是阿里巴巴最敏感的词汇之一,其在美国上市发展困困重重,股价跌破新低均源于此。而为了扭转售假形象,阿里巴巴已投入了不少精力。
数据显示,阿里已专门对包括GUCCI、YSL在内的3000多个品牌进行主动保护,发现侵权产品立即下架;2013年和2014年近两年间,阿里巴巴在维权和打假上投入超10亿元。2014年前三季度共处理了600万条侵权商品链接,配合执法部门办理了涉案金额近6亿元的1000余起侵权案件。
但是,即便如此,对于阿里的努力,海外奢侈品集团并不满意。此次诉讼称,阿里及其关联实体为造假者“提供了在线平台广告以及其它所需要的必要服务”。原告要求法院发布指令,阻止阿里提供或协助假冒产品的销售,并寻求未指定金额的赔偿金。
事实上,自从阿里巴巴上市後,确实对淘宝上的售假行为展开了许多更为严格的制止措施,包括关闭售假店舖,与品牌合作打假,这些措施使得淘宝能够於2012年被美国贸易代表办公室从其黑名单中删除。
但对于奢侈品牌而言,这些仍然远远不够。因为开云集团和阿里很难在打假方式上取得一致,问题主要来自双方对假货的定义不同。奢侈品品牌是希望能够斩断网络销售的渠道,清理掉主渠道之外的销售途径,无论是正品还是假货。阿里的打假模式则是认为假货才应该被清理。但是,如果阿里巴巴从旗下购物网站上根除假货,一方面,打假的力度要足以让世人认为他尊重正品版权的神圣不可侵犯;另一方面,又不能因此让仍是他的衣食父母的小卖家们没了生计。在马云这里看来,打假不是一件非黑即白的事情,如果你只是简简单单地说声“把它拿下”那么这对于那个人(卖家)而言是不公平的。在马云看来,各大品牌应该与阿里巴巴携手合作,而不是“杀死士兵”。
不过,阿里巴巴一位接近此次福布斯采访的知情人士认为,福布斯的这次采访和文章写作充满了主观因素和对中国市场的偏见,事实上马云对于事情的描述比较全面,但他们仅仅截取了“他们希望得到的那些片段”,并把这些采访段落拼接在一起。
眼下,奢侈品行业似乎已达成高度共识,那就是品牌必须通过新产品和营销策略进行创新,才能赶上消费力日益增长的中国千禧一代。
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