乐友孕婴童创始人兼CEO 胡超
(赢商网北京站报道)在11月19日举行的“赢在运营”为主题的《第7届中国商业地产产业化峰会》活动上,乐友孕婴童创始人兼CEO胡超发表了主题演讲《购物中心与母婴店的模式方向》,她表示:“全国普遍二孩政策的放开,可谓母婴业的重大利好。而在购物中心普遍抓性体验型消费的今天,乐友通过差异化经营为母婴主题商业地产带来了更多的流量。”
胡超带来了一系列的趋势及数据:“在经济增长持续放缓的大环境下,随着二胎政策彻底放开,母婴消费需求仍然逆势成为新增长点。数据表明,2015年母婴消费超过2万亿,6成家庭母婴消费占比25-50%,在未来1-2年里,有17%的妈妈表示有生二胎的计划,预期每年将多生婴儿将达到250万左右,而每年新生婴儿数量约为1900万左右,母婴专业渠道仍然是最受消费者欢迎的渠道,其次是电子商务和传统商超。”
在发展的过程中,客户的需求发生了很多的变化,新生代的80、90后对服务便利有了更高的要求,O2O其实是给客户提供更好的便利性。在乐友的第五代门店可以看到,很多销售可以用无现金支付的方式,无论是微支付还是支付宝,各种的支付形式可以非常便捷的进行购物。
后疫情时代,如何重新吸引消费者、留住消费者,成为商业重要的议题,也促使望京华彩商业中心下定决心开启全面升级。
本期《赢商对话》邀请到合生商业集团首席品牌官张西,分享她对商业地产发展之所思所想,以及行业洞察和探索。