安亭新镇试水集中供暖8年 一栋楼开通率升至48%

　　相比开空调，安亭新镇这种集中供暖方式能使湿度保持在一个舒适的水平。

　　就在网友们还在讨论“南方要不要集中供暖”时，嘉定安亭新镇已试水集中供暖8年了。曾经，使用者觉得贵，供暖者抱怨亏损。在双方没有找到平衡点的时候，安亭新镇集中供能模式，能否长期维持？随着水电煤价格上涨，如今该小区的供暖情况和接受度又如何呢？晨报记者昨天前往安亭新镇一探究竟。

　　老住户：

　　少开点温度低点，钱就少了

　　昨天的安亭新镇，室外温度只有个位数，冷风吹得脸颊生疼，但一走进安亭新镇居委会办公室，马上就缓了过来。办公室开着暖气，办公人员大多只穿一件薄外套坐在电脑前，但记者并没有觉得很热，室内也并不觉得干燥，给人感觉非常舒服。

　　几年前曾有住户向晨报记者反映集中供暖价格过高，冬天一个月的供暖费用大概要在700元以上，因此觉得无法接受。现在这样的情况还多吗？记者向一位居委干部询问了情况，她说道：“最近没有什么居民来反映这类情况啊，大家好像都挺满意的。”

　　这个转变有点出乎意料。一旁一位住户接口说道：“我家是面积不大的普通公寓，白天没人，晚上回去才开一开，冬天一个月的供暖费大概也就一两百左右；夏天要贵一些，因为会开过夜，白天开的几率也高，一个月大概是三百元上下。”

　　那此前为什么会有那么多住户提出供暖价格过高无法承受呢？“其实这个供暖，也要看你怎么用，跟空调一样，房间大，开的时间久，总是贵的。据我了解，一般是家里养狗的，或者房子面积比较大、24小时开着的，那上千也是可能的。其实你每个房间空调都开着，一个月也得那么贵。毕竟舒适度摆在那里，我觉得性价比还不错。”住户张先生告诉记者，当初入住小区时有签订协议承诺不安装空调，夏冬两季只能使用供冷供暖设备，如果觉得价格过高，就会调整使用方式和时长，“像我们家里，冬天白天就少开，或者不开客厅只开卧室，再把温度调低一点，价格自然就降下来了。”

　　运营商：

　　一栋楼开通率升至48%

　　记者又来到位于安礼路555号的安亭新镇能源技术服务有限公司。中午时分，客户服务部办公室里仍有3名住户在等候办理开通手续。陈先生是来催促供暖的，“我几个月前就把费用交了，但现在突然降温实在太冷，所以再来催一催快点开通。”据工作人员介绍，安亭新镇的冬季供暖采取预缴费的方式，开通时间为12月开始到次年3月底，今年11月底突然降温，近几日前来要求开通的住户量激增，一天就有100多户，“我们的工作人员也需要挨家挨户调试，打开阀门，所以部分住户还在排队等候中。”

　　安亭新镇能源技术服务有限公司总经理李漫告诉记者，现在安亭新镇小区内接受供暖的户数正在不断增长，“今年便有15%的新增用户。此前有一些个例，有新住户曾有价格会不会过高之类的疑问，但试用之后都觉得体感舒适，性价比还不错。其实每户家庭住宅面积、使用方法各有不同，最后的费用支出差距肯定比较大。我们粗略的统计下来，小区内1800户居民按100平方米的面积平均算下来每月供暖大概在300元左右，基本都在居民可承受的范围内。加上小区入住率不断提升，2008年的时候只有20%，用户使用量少，有时候一栋楼的供暖费用仅有个别几家常住住户承担；现在已经到了48%，成本分摊下来，对住户和我们公司来说都是有利的。所以目前来看，接受度和普及度还是不错的。”

　　性价比：

　　比烧煤气的地暖便宜不少

　　目前不少上海市民在空调以外还会选择地暖，那这一类住户的暖气开销大概如何呢？四五年前还住在青浦某别墅小区的陈阿姨告诉记者，之前装了中央空调，到了冬天暖气力道不大就重新装修换了地板、安了地暖，“可能是房子比较大，我呆在家里时间也比较长的缘故吧，冬天一个月煤气费至少得有一两千，这还是实行阶梯价之前的价格。”

　　去年刚入住浦东精装修含地暖婚房的刘小姐向记者展示了自家上半年的煤气账单，2015年3月支付的燃气费高达579元，而6月仅缴纳87.6元，“我们俩都是上班族，家里基本不开火，平时也就几十块的燃气费；冬天就晚上开开地暖，每个月看到账单都有点‘不太好了’；有时候开了地暖跑去煤气表下面站着，都能听到快速走表的‘嗒嗒’声，真是心惊肉跳。”

　　家住松江的王女士去年装修时给自家引入了一个新花样——壁暖，优点是升温效果迅速，还方便烘烤衣物，“家里没人的时候锅炉可以关闭，比较节省能源，所以费用算起来比我亲戚家的地暖略微便宜一些。不过安的时候有师傅提醒过，壁暖还是比较适合小户型，面积越大供热效果就越不明显。”

　　或提价：

　　0.5元的单价已维持8年

　　这样看来，安亭新镇的集中供暖价格似乎还挺实惠的，不过必须指出的是，能源公司目前并非市场化运作，而且一直亏损。据李漫介绍，从2008年开始，供应价格一直是0.5元/千瓦时，至今没有调整，亏损也一直是靠开发商进行补贴，“开发商也在不断开发新项目，明年有好几个精装修楼盘要上，所有系统设备都是直接安装到位的，硬件上的投入增幅比较大；今年夏天也有少数住户反映，供冷高峰时制冷有些跟不上，因此我们会对老住户的设备进行扩容，明年可能会考虑提价。”

　　提升价格必然会在居民中引发矛盾和反弹，有考虑过这个问题如何处理吗？李漫显得有些无奈：“其实提价是一个趋势，水电煤这几年也都在涨，价格总是要根据运行成本进行核算的。矛盾肯定会有，我们也不能贸然涨价，还是要和住户进行协商。”李漫说道，毕竟开发商总会走，但提供的服务不能断，不然居民长久性的舒适度就没法得到保障。能源公司今后也不会是个盈利性的商业公司，而会更偏向提供服务的公益性单位，要想长期的发展，还是要寻求一个平衡点，建立一定的保障机制：一是协商机制，会为居民进行一些前期的宣讲，也希望能尽快成立业委会，为协商提供一个良好的前提条件；二是政府的补贴，水电煤各方面现在纳入市场化运作了，可以考虑在这里面为住户申请一些优惠，毕竟供暖是一个节能项目，对一次能源的消耗是大大降低的。据了解，武汉目前就有一个很大的政府项目，对集体或个人供暖都有一定的补贴，这种模式也并非不可复制。